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1、客户: 上海市区供电公司 文件准备人: 文件名: 人力资源管理 文件批准人: 日期: 11/26/16文件性质: 项目文本 文件版本: 页次: 1 效管理 I：绩效管理的基本操作对应能力名称： 效管理能力级别： 1适合的培训对象： 本部人力资源部门人事管理新进人员、基层人事管理新进人员培训目的： 传递基本的绩效管理知识，使新进员工对绩效管理操作有总体概念，并能操作基本的绩效管理工作。培训内容： 绩效管理体系的意义、构成部分和重要概念- 绩效管理的定义和意义- 绩效管理的构成部分：指标和流程- 绩效管理的重要概念 绩效指标的设计原则- “则的理解和应用举例- 如何判断好的指标和差的指标- 为何需
2、要通过上下级沟通来进行指标设计 绩效体系的管理流程- 市区供电公司绩效管理流程- 市区供电公司绩效管理流程所涉及的重要部门和职责分工 绩效数据的收集和统计- 如何进行绩效数据的收集- 如何进行绩效数据的统计培训构成：项目培训细目 培训方式 培训地点/媒质 教员 培训时间A 绩效管理流程 业务流程手册 文字材料 自学 4 小时B 绩效管理体系的介绍和绩效指标设计原则理论知识教育 工作现场 人事主管 8 小时C 绩效数据收集和统计 情景模拟 工作现场 人事主管 4 小时D 绩效管理基本操作 个人指导 工作现场 人事主管可选的培训方式： 理论知识教育、情景模 拟、角色扮演、案例分析、小 组讨论、实践演示、个人指导、 业务流程手册可选的地点/媒质： 文字材料、课堂、工作 现场、多媒体电子材料
