《电话营销心理学ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电话营销心理学ppt课件.ppt（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1 解决电话销售难题 2 高质量转换客户 3 懂得如何把握住客户 4 了解客户心理 5 破解常见问题 客户从充满警惕 到产生兴 趣 并最终购买产品 在这过程 里 客户的内心世界发生了什么 样的变化 其首要因素便是电话营销售人员错误地在客户大脑之中输入了一些 引发客户自我保护的触发点 从而引发了客户对于推销售电话的 痛苦 回忆 后续的反应当然是找各种理由挂断电话 1 有效的提问 了解客户的现状和期望 同时让客户参与 2 让客户自己确认现状和期望之间的距离 并将这个距离用清晰 可衡量的方式让 客户感知到 3 最后是描绘达到期望之后的美好前景 同时感受解决问题之后的快乐
