电子商务网站设计与维护03 教学课件 第2章 电子商务网站规划与设计

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1、电子商务网站设计与维护 第2章 电子商务网站规划与设计 1规划与设计的概念 2规划与设计的一般原则 3规划与设计的步骤 4规划与设计的内容 目 录 Contents 本章对电子商务网站的规划和设计进行了介绍 内容包括电子商务网 站规划和设计的概念 原则 步骤和内容等 使读者对如何规划和设计 一个电子商务网站有一个初步的了解 本章导读 u 电子商务网站规划与设计的概念 u 电子商务网站规划与设计的原则 u 电子商务网站规划与设计的步骤 u 电子商务网站规划与设计的内容 能力目标 任务1 规划与设计的概念 1 任务1 规划与设计的概念 电子商务网站工程在开发前必须对工程进行比较充分的分析 以便确定

2、一个合理的目标 并拿出一个切实可行的行动计划 使工程的实现过程更加有序和高效 这个过程就是电子商务网站 的规划和设计 网站是企业或组织信息系统的一个重要环节 是为实现企业 或组织的目标而存在 或者可以说是一种战略工具 因此 在开 发前做出尽可能周密的规划更显得重要 规划与设计可以分为3个层次 战略规划 战术规划 执行规 划 每一层的规划有不同的内容 解决不同的问题 高层的规划 主要解决有关整个系统的宏观的和长远的一些问题 而下层规划 主要针对范围较小而且比较具体的问题 对电子商务网站的开发 者来说 首要的就是要制定宏观的战略规划 然后再根据系统的 战略规划制定其他低层次的规划 规划与设计的概念

3、 任务1 规划与设计的概念 规划和设计的内容一般包括网站的使命和长期目标 网站开 发的具体指标 网站的环境约束及政策 实现目标的计划等 对于不同的网站 通常规划的内容和复杂程度都会有所区别 但无论什么类型的网站规划 一般都应满足以下3个方面的要 求 1 规划目标要明确 电子商务网站的规划目标必须是非常明确的 例如网站的定 位和发展目标一定要很清楚 尤其重要的是 这些目标应该切合 企业实际 要根据实际的需求制定网站开发目标 此外 一个好 的规划还应该处理好各部分利益之间的关系 并且留有余地 规划与设计的概念 任务1 规划与设计的概念 2 分析环境和约束要全面 分析环境和约束包括3方面的问题 首先

4、要在充分调查研究的 基础上 对网站开发环境的影响和限制做出充分的分析 环境既 包括企业发展的情况和企业内部的管理模式 也包括本地区 国 内以及行业内部的政策 发展趋势 竞争对手的情况等 其次 在规划中要充分考虑资源的整合 也就是要考虑企业内外的各种 资源 例如资金 人力等 以便选择最合适的开发方案和策略 3 规划和指标要恰当 规划和指标可以指导如何具体完成网站的开发 在规划中一 般不需要安排细节问题 但一定要有时间进度表和具体的技术指 标 以便于监测和控制系统开发的进程 其次 规划和指标应该 具有可操作性 第三 规划和指标都应该具有一定的灵活性 要 考虑到具体问题的发展和变化 规划与设计的概念

5、 任务2 规划与设计的一般原则 2 任务2 规划与设计的一般原则 1 明确目标和需求 电子商务网站的设计是展现企业形象 介绍产品和服务 体 现企业发展战略的重要途径 因此 首先必须明确设计站点的目 的和用户的需求 才能做出切实可行的规划设计 要根据消费者 的需求 市场的状况 企业自身的情况等进行综合分析 以消费 者为中心进行设计规划 2 主题鲜明 在目标明确的基础上 完成网站总体设计方案 对网站的整 体风格和特色做出定位 并进一步规划出网站的组织结构 电子 商务网站应针对所服务对象的不同而采取不同的形式 时刻注意 主题要鲜明突出 要点明确 以简明的语言和画面体现站点的主 题 调动一切手段充分表

6、现网站的个性和情趣 办出网站的特 色 规划与设计的一般原则 任务2 规划与设计的一般原则 3 版式设计合理 网页设计作为一种视觉语言 要注意编排和布局 版式设计 通过文字 图形的空间组合 表达出和谐美 一个优秀的网页设 计者应该知道把一段文字 图形如何布置才能使整个网页生辉 多页面站点的页面编排设计 则要求把页面之间的有机联系反映 出来 特别要处理好页面之间和页面内的秩序与内容的关系 为 了使整个网站达到最佳的视觉表现效果 应讲究整体布局的合理 性 使浏览者有一种流畅的视觉体验 规划与设计的一般原则 任务2 规划与设计的一般原则 4 色彩要和谐均衡 色彩是艺术表现的要素之一 在网页设计中 应根

7、据和谐 均衡和重点突出的原则 将不同的色彩进行搭配 组合来构成美 丽的页面 一般来说 暖色较冷色的记忆性强 色彩还具有联想 与象征物质的特性 如红色象征血 太阳 蓝色象征大海 天空 和水面等 所以 设计出售冷食的虚拟店面 应使用淡雅而沉静 的颜色 使人心理上感觉凉爽一些 网页应用颜色的种类并没有数量的限制 但也不能毫无节制 地运用过多的颜色 一般情况下 应先根据总体风格的要求定出 一至两种主色调 有企业形象识别系统 CIS 的更应该按照其中 的VI进行色彩运用 规划与设计的一般原则 任务2 规划与设计的一般原则 5 形式与内容相统一 要将页面丰富的内容和多样的形式组织成统一的页面结构 形式语言

8、必须符合页面的内容 体现内容的丰富含义 运用对比 与调和 对称与平衡 节奏与韵律以及留白等手段 通过空间 文字 图形之间的相互关系 建立整体的均衡状态 产生和谐的 美感 点 线 面是视觉语言中的基本元素 网页设计中点 线 面的运用并不是孤立的 要使点 线 面互相穿插 互相衬 托 互相补充 从而表达出完美的设计意境 构成最佳的页面效 果 规划与设计的一般原则 任务2 规划与设计的一般原则 6 多媒体功能的利用 多媒体功能是网络的优势 要吸引浏览者注意力 可以使用 多媒体手段 比如页面的内容可以用三维动画 Flash等来表现 但要注意的是 由于网络带宽的限制 在使用多媒体的形式表现 网页的内容时

9、应考虑浏览者所在地区的网络速度限制 7 网站测试和改进 模拟用户访问网站可以测试网站的实际运行 可以用来发现 问题并改进设计 要注意让用户参与网站测试 规划与设计的一般原则 任务3 规划与设计的步骤 3 任务3 规划与设计的步骤 电子商务网站系统规划的困难和复杂主要表现在以下几个方 面 1 网站开发是一个复杂的系统工程 涉及多种因素 例如 人 环境 软硬件系统等 还涉及企业内部的所有部门 而且这 些因素都是动态的 变化的 2 网站与企业组织的各个部分是紧密相连的 需要认真梳 理网站系统和传统信息系统之间的关系 3 网站系统与传统管理模式有很大不同 必须规划新的平 衡 否则很难实现建立网站的初衷

10、 4 网站系统规模比较大 完成时间要求比较少 因此在协 同和管理多人的工作上存在一定的困难 5 不同的网站类型 不同的开发方法 规划的方法和内容 都有所区别 阶段1 规划的重要性 阶段2 规划的步骤 任务3 规划与设计的步骤 电子商务网站系统规划设计的重要性体现在以下几方面 1 网站投资大 特别是对中小型企业来说 动辄十万 几 十万的投资不能不慎重考虑 2 网站开发风险较大 表现在未来发展的不确定性 开发 结果的不确定性等 这些都有可能造成投资失败 3 网站开发会遇到阻力 一般来说 网站开发对传统的组 织结构和业务流程会有比较大的冲击 因此会造成开发的阻力 必须事先有比较周密的应对计划 4 提

11、高效率 良好的规划可以提高开发效率 5 开发质量的保证 高质量的规划可以为电子商务网站的 开发质量提供前期保证 阶段1 规划的重要性 阶段2 规划的步骤 任务3 规划与设计的步骤 系统规划时要选择合适的方法并执行科学的规划步骤 系统 规划的方法有很多 根据系统的类型 规模等因素可选择不同的 方法 或综合运用不同的方法做出更满意的规划 1 系统规划的常用方法 1 关键成功因素法 关键成功因素法的基本思想是 根据企业成功的关键因素确 定网站系统规划 关键成功因素的思想不仅是制定系统战略的有 效方法 而且是系统实现的重要战略 关键成功因素法的分析步 骤如下 了解企业目标 识别关键成功因素 识别性能指

12、标和标准 识别测量性能的数据 阶段1 规划的重要性 阶段2 规划的步骤 任务3 规划与设计的步骤 2 战略目标集转化法 由于电子商务网站只是企业或组织信息系统中的一部分 网 站系统是为了信息系统目标的实现而存在的 而企业信息系统又 是服务于企业整体的目标 因此这种方法的基本思路是 将组织 的信息系统战略目标集转变为网站系统的战略目标 战略目标集 转化法实现的重要步骤如下 识别信息系统的战略目标集 描绘系统的结构 识别各个子系统的目标 将组织信息系统战略集转化为网站系统战略 战略目标的转化很难用定量的方法表达 往往需要依靠管理 的经验和知识定性地完成 阶段1 规划的重要性 阶段2 规划的步骤 任

13、务3 规划与设计的步骤 3 企业系统规划法 企业系统规划法是传统信息系统规划中常采用的方法 这种 方法主要基于通过对系统业务过程的分析规划系统的结构和开发 步骤 是一种以业务过程分析驱动的系统规划方法 通过对企业 业务流程的分析抽象出业务和数据之间的关系 并由此规划系统 的结构和子系统的功能及接口 由于其目标清楚 可操作性好 所以在企业信息系统的开发中得到广泛应用 同样可以在网站系 统的开发中应用 在详细分析企业业务流程的基础上确定网站建 设的计划和标准 这里还会涉及如何将物理的业务流程转换为网 站上的虚拟业务流程的流程再造问题 阶段1 规划的重要性 阶段2 规划的步骤 任务3 规划与设计的步

14、骤 2 系统规划的一般步骤 1 提出规划要求 2 收集信息 3 现状的评价和约束的识别 4 设置目标 5 规划内容及其相关性分析 6 目标的分析及优先实现的优先级 7 人员 资金 8 实施进度计划 包括经费预算和使用计划 9 效益初步分析 10 开发平台硬件 软件环境 不一定马上购买 11 可行性分析 阶段1 规划的重要性 阶段2 规划的步骤 任务4 规划与设计的内容 任务4 规划与设计的内容 1 目标定位 定位准确是网站制胜的关键之一 在网站的开发上决不能盲 目地跟风和简单地模仿 定位准确的关键则是要符合企业的实际 和长远的利益 而且要方便实现 易于操作 网站定位有以下几 个方面的内容 1

15、应当策划有长期和短期的赢利项目 2 有主要的商品和服务项目 3 对国内和世界市场进行分析 4 认真分析网络中企业现有的竞争对手 5 寻找取胜的机会 6 制定相应的策略和正确的操作步骤 7 应提供详实的网站开发策划书 阶段1 网站定位 阶段2 网络营销功能规划 阶段3 设计网站风格和选择开发环境 阶段4 网站开发计划的制订 任务4 规划与设计的内容 2 功能定位 1 规划并申请适合企业的域名 2 选择合格的服务商 3 确定适合企业的在线业务 4 明确站点能提供的主要产品或服务之外的有价值的信息 内容 5 规划设计网页功能 6 在各大搜索引擎注册 7 为在线交易选择合适的在线支付平台 8 制定网站

16、的推广策略 阶段1 网站定位 阶段2 网络营销功能规划 阶段3 设计网站风格和选择开发环境 阶段4 网站开发计划的制订 任务4 规划与设计的内容 开展网络营销是电子商务网站的主要功能之一 网站是开展 网络营销的主要平台 在制定网站规划时一定要以实现网络营销 的功能为一个基本的出发点 规划网络营销的功能的具体内容有 以下几点 1 规划网络营销的具体内容 在电子商务网站的规划设计时 网页中一定要体现有网络营 销的多种内容 例如 商品和服务的展示 在线广告 电子邮件 营销 网络社区等 2 规划网络营销的创意 网络营销创意是关于电子商务促销的奇思妙想 是网站竞争 获胜的法宝之一 例如个性化服务 有奖销售等创意设计 阶段1 网站定位 阶段2 网络营销功能规划 阶段3 设计网站风格和选择开发环境 阶段4 网站开发计划的制订 任务4 规划与设计的内容 3 规划网络营销的策略 在网站系统设计时 不能简单地将传统营销方式照搬到网站 上来 而要研究如何在网站上进行营销 例如网上商品价格策略 的制定 对竞争对手适时有效的监控 针对固定客户群体的市场 开发 收集客户信息并及时反馈等 阶段1 网站定位 阶段2