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医患沟通的目标21.被对方接受(倾听或阅读)gy命a月日东浩P标沟通的形式awa。E诚通一一_se已【形象沟通整齐清洁,优雅大方宁静温馨,氛围专业服饰得体,举止大方微笑礼貌,亲切体贴语言沟通研究表明,声音、语调和外表占全部印象的90%以上,具体百分比如下:言语726音调语气380肢体语言55视觉占55%:身势、手势、视线的接触,以及整体的仪态与行为举止等都有助于立即产生印象。因为您的一举一动和脸部表情比您所使用的词语威力要强八倍,所以必须意识到它们的力量,并予以堇视。s言语占7%:言语在您所施加的影响中所占的比例也许不高,但须记住,当视觉和声音的效果消减时,剩下的就只有传达的信息了。口腔医疗服务语言的两面性s良性刺激s恶性刺激良性刺激s悦者心理稳定,消除因患病引发的消极心理状态,增加对医务人员的信任程度,积极配合治疗。提高病人大脑及整体神经系统的张力,激发机体的潜力,增强对雾病的抵抗力和对环境的适应能恶性刺激e令患者产生怀疑、厌恶、忧愁、悲伤、惊恒、焦虑、披郁、愤怒、憎恨,不利于医疗服务。e脸色苍白、血压上升、心率及呼吸频率改变、血糖浇度和血中化学成分改变、新陈代谢活动受抑等。
