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1、人力资源专业业务培训 薪酬福利管理主讲教授2010 09 04 课前的话 关于本培训的背景人力资源管理的知识体系国家资格考试的内容 形式和要求复习应考建议 培训的背景 从传统的人事管理到现代人力资源管理 1 人类早期的社会组织管理 原始 奴隶社会中的社会组织 西方 圣经 故事 中国 荀子的 组织观 与中央政府的行政职能分工2 工业革命以来经济学的研究 亚当 斯密 国富论 卡尔 马克思 剩余价值学说 熊彼德 技术创新理论 从传统的人事管理到现代人力资源管理 圣经 旧约全书 古代希伯莱人迁徙过程中 其领袖摩西管理失策 事必躬亲 东奔西忙 效率很低 他的岳父耶特鲁向他提出了三条建议 第一 制定法令
2、昭示民众 第二 建立等级 授权委托管理 第三 管理中实行 例外原则 荀子 王制篇 水火有气而无生 草木有生而无知 禽兽有知而无义 人有气有生有知亦有义 故为天下贵也 力不若牛 走不若马 而牛马为用 何也 曰 人能群而彼不能群也 故人生不能无群 组织 群而无分则争 争则乱 乱则离 离则弱 弱则不能胜物 分工 皆使人载其事而各得其宜 权力 责任 3 现代人力资本理论 20世纪的回顾与问题 舒尔茨 人力资本理论 贝克尔 家庭经济学 4 战后人力资源管理的实践 美 日两种典型的人力资源管理模式的形成 未来的发展趋势 现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别 1 战略性 2 前瞻性 3 整体性 系统性
3、全局性核心观念 控制开发 现代人力资源管理与传统人事管理比较表 管理内容 管理方式 管理形式 管理手段 管理策略 管理体制 管理层次 管理技术 传统人事管理 现代人力资源管理 事务性工作静态 被动控制 经济人 着眼当前 战术性 传统 机械被动反应型落后 单一执行层 创造性工作动态 主动开发 自我实现人 面向未来 战略性 创新 灵活主动开发型先进 科学决策层 企业人力资源经理所扮演的角色 政策制定者的角色 业务促进者的角色 监控者的角色 创新者的角色 变革者的角色 企业战略与目标 人力资源规划 HRP 标准及考核 评价 环境 员工招聘任用 职务安排调动 教育培训发展 薪资奖惩 工作生活质量 企业
4、组织 企业组织与人力资源管理的内容体系 工作分析 JA 现代企业人力资源管理的工作流程 解聘 招聘 甄选 定向 培训 职业发展 绩效考评 人力资源规划 HRP 满意的劳资关系 确定和选聘有能力的员工 能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工 能长期保持高绩效水平的能干 杰出的员工 企业HRM人员资格考试知识结构图 03 HRM概论 HRP 绩效考评 招聘配置 薪酬福利 培训开发 劳动关系 劳动经济学 企业管理学 劳动法 计算机 统计学 公文写作 经济学 管理学 法学 企业HRM人员资格考试知识结构图 07 HRM概论 HRP 绩效考评 招聘配置 薪酬福利 培训开发 劳动关系 劳动经济学 企业
5、管理学 劳动法 计算机 统计学 公文写作 经济学 管理学 法学 管理心理与组织行为 心理学 组织行为学 主要参考书目 1 人力资源管理 美 G 德斯勒 人大版 20052 薪酬体系设计 张建国 北京工大版 20033 企业薪酬与绩效管理体系的设计 奚玉芹等 机械工业版 20024 现薪酬设计六步法 冉斌 中国经济版 20045 薪酬管理实务手册 郑晓明主编 机械工业版 20066 企业人力资源管理人员 企业HRM经理任职资格培训教材 劳动与社会保障部编 中国劳动社会保障版 2000 20077 哈佛经理学院亲历记 唐庆华 三联书店 1994 1997三联经营智慧丛书 参考书 美 加里 德斯勒
6、人力资源管理整体结构体系 第 篇 导论 1章HRM的战略角色 第 篇人员招募与配置 3 4 5 6章 第 篇培训与开发 7 8 10章 9章绩效管理 第 篇薪酬管理 11 12 13章 第 篇 16章 全球性的HRM 对第2 14 15章作一般性的阅读了解 第四篇薪酬管理第11章战略性薪资计划的制定第12章绩效薪资与奖金第13章福利与服务 薪酬管理 部分的主要内容 薪酬福利管理 部分的体系主要内容 薪酬的一般理论概念 理论 影响因素 设计原则劳动工资基本形式与作用 内部公平性 外部竞争性薪酬体系的设计目标与原则 设计的步骤和内容 制度类型员工福利基本类型 设计与管理 发展趋势经理人员的报酬基本
7、特点 决定因素 一 薪酬的一般理论1 薪酬及其功能 劳动报酬是指员工通过在某组织中的劳动而获取的物质利益 劳动报酬一般分为直接付给员工的工资和不以现金形式付给职工的福利两种形式 具体包括 基本工资 津贴 奖金 福利 保险等 劳动报酬有以下主要功能 保证劳动力的再生产 引导人力资源的配置 激发调动员工的积极性 调整组织内外的人际关系 公平理论双因素理论期望 值 理论委托 代理理论 2 薪酬的相关理论 3 员工薪酬的决定与影响因素 1 企业外部因素 全社会的劳动生产率 国家法律与政策 居民的生活费用 劳动力市场的供求状况 当地就业者的收入水平 工会的组织情况 2 企业内部因素 企业的支付能力 工作
8、本身的差别 员工本身的差别 企业文化 4 确定劳动报酬的原则 1 对外具有竞争性的原则 2 对内具有公平性的原则 3 对员工具有激励性的原则 4 对成本具有控制性的原则 二 劳动工资1 工资的几种基本形式及其作用 1 基本工资 小时工资 wage 月薪 salary 2 激励工资 分成 思想及其价值 投入激励工资 产出激励工资 长期激励 Esop 3 成就工资 员工在作出突出贡献后 企业以提高基本工资的形式付给员工的报酬 2 工资的内部公平性与外部竞争性工资的内外整体结构 决定了它能否调动员工的积极性并留住优秀的员工 1 工资的内部公平性 公平原则 同工同酬 为此 需要按照工作分析 职位评价等
9、程序 明确企业内部工作结构和分工协作关系 明确每一工作岗位的贡献和价值 制定企业的工资体系 2 工资的外部竞争性主要取决于两方面 企业与劳动力市场 工资的竞争性 即与其它企业相比的工资水平 劳动力市场上的供求关系 工资差别 主要取决于 劳动力市场的信息对称性 工作条件的差别 效益工资 信号工资 谈判工资 三 薪酬体系的设计1 设计的目标与原则薪酬设计的原则 设计的 约束条件 应包括 企业内最低工资不得小于法定水平 企业内各工种 职业 的工资水平与当地同行业的水平不能相差太大 企业劳动报酬总额不能超过劳务总成本的目标值 企业员工收入增长率应低于劳动生产率的增长率 最终使企业各项劳动报酬的激励总效
10、果达到最佳 设计的 目标函数 2 设计的内容 模式设计高弹性模式 高稳定模式 折中模式 项目设计工资 奖金 津贴 福利 保险等设置那些项目 等级设计设置若干职务等级和相应级差作为确定工资等的依据 级差参数设计从年功 绩效 能力 职务 岗位 等方面确定其各自对工资差异的影响大小 调整方式设计 主要是确定工资调整的频率和幅度 基本模式有快频小幅调整和慢频大幅调整 3 工资制度类型及其选择 绩效工资制计件工资制 销售提成制 除本分成制 年功工资制工资随工龄 年龄 经历 学历的增长而增加 以日本企业最为典型 技能工资制员工的工资主要由技能高低确定 职务 岗位 工资制员工的工资主要由所担负的职务 所在岗
11、位 所决定 结构工资制将上面各种工资制结合考虑制定 以形成合理比例关系 4 1 薪酬设计的步骤 薪酬政策的确定 薪酬调查 解决 外部竞争性 的问题 职位评价 解决 内部公平性 的问题 职位体系的建立从职位的类型和等级两方面建立职位体系 薪酬定级 实施与调整 薪资调查 含外部调查和内部调查 职位评价职位归类确定工资曲线设计工资率系列 结构 修正工资偏差率 4 2 薪酬设计的步骤 见 美 德斯勒 人力资源管理 P415 426 正式与非正式途径的调查委托咨询公司进行调查系统查阅政府公布的关于各类岗位的工资指导价位依靠行业性协会 如美国的AMA AMS等 的调查成果 薪酬设计中难度最大的环节 薪酬调
12、查主要途径 什么是职位评价 职位评价的性质和作用怎样进行职位评价 职位评价的筹划与准备职位评价有哪些方法 职位评价的方法薪酬设计有哪些步骤 薪酬设计的程序关于 宽带薪酬 薪酬设计的核心 职位评价主要内容 一 职位评价的性质和作用1 职位评价的目的 确定某一职位在企业组织中的相对价值 2 职位评价的作用 通过对某一职位相对于其它职位的价值 担负的责任 技术复杂程度 工作努力程度 作正式的 系统的比较 最终确定该职位的工资 薪水等级 参与者 主管人员 人事管理专家 雇员与工会代表成立职位评价委员会 5人左右 履行三项职能 确定关键基准职位 10 15个 选择报酬因素 由评价方法决定 实际评价每个职
13、位的价值 二 职位评价的筹划与准备 排序法职位归类法要素计点法要素比较法 三 职位评价的方法 薪酬管理案例2004年7月国家 企业人力资源管理师 二级 技能考试题图表分析题 15分 某企业员工的薪酬由基本工资和绩效工资两部分组成 最近 该企业进行了市场薪酬调查 并将本企业的薪酬状况与市场薪酬调查结果进行了比较 其各个薪酬等级的基本工资及薪酬总和与市场平均薪酬水平的比较结果见图1 图1某企业薪酬与市场薪酬的比较情况请回答下列问题 1 该企业的薪酬水平和薪酬结构各有什么特点 2 试对该企业的薪酬结构进行评价 四 经理人员的报酬1 经理人员报酬的基本特点 1 经理人员报酬的数量特征数额巨大 差别明显
14、 三方面 2 经理人员报酬的结构特征基本工资 激励工资 福利2 决定经理人员收入的主要因素 1 经济因素锦标赛理论 明星效应 劳动生产率 激励与风险 2 制度因素董事会 公司治理结构 五 员工福利1 员工福利的基本类型 1 法定福利 工伤事故补偿 社会保险 失业保险 停薪产 休 假 2 企业福利 退休金 人寿保险 医疗保健费用支付 带薪休假 其它福利 2 员工福利的设计与管理 1 员工福利迅速发展的原因及未来趋势 社会原因 经济原因 发展趋势 2 员工福利的计划与设计 解决问题 福利内容 福利的数量与结构 福利项目的数量控制与灵活性 福利的成本负担 3 员工福利的实施与管理 宣传企业福利政策和
15、内容 审查和帮助员工获得福利待遇 尽可能降低福利成本 结束语 展望与建议1 全球人力资源管理的发展趋势2 当前企业人力资源管理的热点问题3 几点建议4 参考书目 全球人力资源管理de发展趋势 人力资源管理新模式的出现 市场化 分权化 员工参与 人力资源管理工作的职业化与市场化 人力资源管理人员扮演角色的多样化 人力资源管理方法与手段的科学化 人力资源管理的国际化与本土化 当前人力资源管理de热点问题 1 绩效考评与管理2 薪酬设计3 培训与开发 含职业生涯管理 4 工作分析5 劳动关系与法律法规6 人力资源战略研究7 人力资源管理的比较研究 几点建议 1 学习2 实践3 研究 附件 国家考试教材 4 2级 内容体系 中级 二级 第一节薪酬调查 含外部与内部调查 第二节工作岗位分类第三节企业工资制度设计与调整第四节企业员工薪酬计划的制定第五节企业补充保险 初级 四级 第一节企业薪酬管理第二节员工工资统计分析第三节薪酬管理的基本信息第四节福利费用管理 初级 三级 第一节薪酬制度设计第二节工作岗位评价第三节人工成本核算第四节员工福利管理 此课件下载可自行编辑修改 供参考 感谢您的支持 我们努力做得更好
