工作计划书 公司2020年度经营计划书

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1、公司2020年度经营计划书 为更好地规划20xx年全年经营工作,公司如何制定年度经营计划?下面是收集整理的公司20xx年度经营计划,欢迎阅读。公司20xx年度经营计划篇一 一、预期目标 年度经营计划工作是一项超前的专项工作,应实现下列预期目标: (一)出台公司经营的总体规划。包括:全年度公司经营计划、全年度公司总体财务预算、经营团队绩效管理方案。这些总体规划,将规定公司总体的经营目标、关键措施、财务预算和经营团队的绩效管理办法,具体工作成果体现在下列文件上: 1、xx公司年度经营发展计划(xxxx) 2、xx公司年度财务预算计划(xxxxx) 3、经营团队目标管理责任书(xxxx) (二)出台

2、年度规划的配套方案。包括与上述总体方案相配套的,运营、销售、研发、采购、制造、人力资源等各专项行动计划和部门绩效管理、员工薪酬管理方案,以支持总体规划,具体工作的成果体现在下列文件上: 1、产品运营年度行动计划和绩效管理办法(xxxx) 2、市场销售年度行动计划和绩效管理办法(xxxx) 3、产品研发年度行动计划和绩效管理办法(xxxx) 4、采购管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx) 5、制造管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx) 6、人力资源管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx) 7、年度人力标准配置计划(xxxx) 8、年度人工成本总量计划(xxxx) 9、员工薪酬管理基本规

3、则(xxxx) (三)培育策划机制和管理能力。通过统一的年度计划编制活动,所有参与人员应熟悉、掌握年度经营规划的编制方法、步骤及其技巧,以为今后每年的年度计划工作打好基础;年度计划编制工作完成后,应整理、形成并出台年度经营计划编制和执行管理规范,将计划编制、计划执行、执行检讨和改进管 二、组织管理 年度经营计划是一项跨部门、跨领域的策划工作,需要集体智慧,也需要民主和集中过程。为达成预期目标,整个工作计划的实施,由总裁办统一组织,财务中心和各部门按照分工落实。 组 长: 副组长: 成 员: 三、工作内容、步骤与时间表 xxxx年度经营计划及其配套方案的编制工作,按下列基本步骤和时间表进行: 1

4、、销售预测:运营/销售中心根据第四季度合同和订单情况,预测xxxx年和xxxx年全年的产品销售量、销售收入,提出xxxx-xxxx市场销售预测和目标计划草案。(xxx10月20日前) 2、财务预测:财务中心根据运营和销售部门的预测,测算xxxx全年公司销售收入、成本和利润,并预先列出各项成本的基础数据,提出xxxx年度关键财务指标预测报告。(xxx10月25日前完成) 3、销售计划:运营和销售中心确定20xx年度销售目标、达成目标的关键措施和所需的财务费用、人力编制和人工成本等资源需求,提出产品运营年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)草案、市场销售年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)草案(

5、不含绩效管理部分)。(xxx11月1日前完成) 4、研发计划:研发中心根据销售需求和市场情报,确定研发产品线、关键措施、所需的财务费用、人力配置和人工成本等资源需求,提出产品研发年度行动计划和绩效管理方案(xxxx)草案(不含绩效管理部分)。(xxx11月5日前完成) 5、供应计划:根据销售计划和研发计划,采购和制造部门研究确定实现销售目标的关键目标、关键措施和所需财务费用、人力编制和人工成本的资源需求,提出采购管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)草案、制造管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)草案(不含绩效管理部分)。(xxx11月10日前完成) 6、资源计划:人力资源部根据各部门

6、的人力编制和人工成本需求,汇总、确定年度经营目标的标准人力配置、人工成本控制总量,提出年度人力标准配置计划(xxxx)草案、年度人工成本总量计划(xxxx)草案。(xxx11月14日前完成) 7、财务预算:财务中心在上述各项计划和财务费用需求的基础上,进行财务需求的预先审查,编制达成经营目标的三套财务预算方案(盈亏平衡、责任目标值和争取目标值),提出xx公司年度财务预算计划(xxxx)草案。(xxx11月21日前完成) 8、总体方案:总裁办根据战略方针和各专项行动计划,汇总编制并提交xx公司年度经营计划书草案、经营团队目标管理责任书草案。(xxx11月25日前完成) 9、团队初审:总裁办组织经

7、营团队首次会审会议,主要审查专项行动计划和公司财务预算的一致性、可行性,同时审查xx公司年度经营计划书草案、经营团队目标管理责任书草案的整体性和可行性。(xxx11月28日前完成) 10、方案完善:各部门根据经营团队初审意见,按照分工,修改完善各项草案,补充专项行动计划的绩效管理部分,以与xx公司年度经营计划书、xx公司年度财务预算计划和经营团队目标管理责任书保持协调。同时,人力资源部编制综合性的员工薪酬管理基本规则(xxxx)。(经营团队,12月5日前完成) 11、团队审定:总裁办组织经营团队进行终审,主要审查总体方案、配套方案之间的一致性、协调性和各项方案的可行性。(经营团队,12月10日

8、前) 12、发布执行:所有方案经过再修订后,至迟于12月20日发布,xxxx年1月1日起执行。(经营团队,总裁办,12月20日前) 13、建立机制:总裁办根据整个年度计划的编制、审查过程,编制并出台年度经营计划编制与执行管理规范。(总裁办,12月30日前) 上述内容和步骤,是基本的工作内容和基本的工作步骤,实际执行过程中可以作相应的调整,但是,完成时间只可提前不得延后和逾期。 四、专项行动计划的主要内容 按照上述分工,各部门编制的专项行动计划,应包括但不限于下列内容: 1、xxxx年度工作的简要回顾 2、xxxx年经营环境分析(优势、挑战、机会和威胁) 3、xxxx年行动目标及其细分目标 4、

9、xxxx年关键行动和措施公司20xx年度经营计划篇二 为了使xx物业管理服务有限公司的全局战略与总公司的发展紧密同步,共同打造具有xx特色的企业品牌,创造高质高效的企业效益,根据公司董事要求和各项目实际情况,有关20XX年度的经营管理工作,现拟定以下四抓好、两创建具体计划。 一、抓好现场管理,优化服务质量 1、根据目前状况,前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系,必须继续整合与再造,并分别整理成专项指导文件,认真贯彻实施。该项工作于20XX年3月底前分别完成。 2、一切围绕规范和优质开展工作,强化计划先行,对各主管以上人员严格按议事日程

10、要求,每日、每周、每月完成相应的计划工作,并要求完成好相应任务,避免工作的盲目性。 3、按质量目标要求,全面抓好服务质量体系运行管理工作,认真收集和点评各小区出现的各种典型案例,严格要求各管理处做好日检、周报等工作,每月定期组织和召开服务质量评估会议,努力改善和提高整体服务质量;坚持月度物业综合检查,对小区各项整治改善工作,明确主次责任部门(人)并抓好现场跟进、验证和反馈,避免管理上的真空。 4、全面整顿各小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆,重点整治xx居第三、第四、第五期的摩托车,先强化停放到指定位置,然再执行收费。在执行整顿前,先制定有明确、可行的措施,尽量降低矛盾的激化,维护小区管理

11、秩序正常。该项工作于20XX年3月底前全面铺开。 5、各管理处实行分区管理、加强监督,责任到人。对各区域的设备设施、清洁卫生等管理,均明确操作责任人(清洁工)和监督责任人(物业助理),将相关工作人员的相片、职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示,以便业主与内部的沟通和识别。该项工作在20XX年4月底前实施。 6、抓好物业验收接管和移交工作,加强纵横向沟通协调,妥善解决业主各种投诉和工程遗留问题,确保公司业务正常开展。 7、严格履行装修申报项目的审核审批制度,加强现场巡查工作,杜绝各种乱倒乱放、乱搭乱建等违规现象,维护各小区物业外观的统一与完好,确保小区物业的保值与升值,交楼工作流程图、装修手

12、续办理流程图、客户投诉处理流程图,以KT板挂形式精致制作,并于各小区管理处大厅进行公示,按章操作。该项工作于20XX年4月底前完成。 8、抓好各现场管理的同时,建立好各方面台帐,包括各保安岗位工作记录台帐、清洁日检工作台帐、设备设施管理台帐、市政管道疏通计划台帐、喷泉溪流清洁台帐、管理人员巡岗工作台帐等,以便追溯核查。 9、强化保安管理工作,严格按各岗位工作描述控制好各外来车辆和外来人员进入小区,杜绝各治安案件发生,确保治安环境良好。 10、在各小区管理处和主出入口合理位置,设置明显的服务工作意见箱,在管理服务上,接受公司各部门和广大业主的监督。该项工作于20XX年4月底前实施。 二、抓好培训

13、、考核和奖惩工作、提高员工综合素质 1、完善培训计划,坚持开展业务培训工作,内容包括 制度和流程培训,物管知识培训、各种应知应会培训、礼貌礼仪培训、物管政策法规培训等,整体培训计划拟定于20XX年3月底前完成,对员工全年的培训课时要求不小25小时。对管理层的人员,根据业务拓展需要可邀请相关管理专家到公司培训,也可以外派输送培训。 2、根据不同部门工作性质,尽量以规范量化标准,制定相应的奖惩细则和绩效考核标准。该项工作于20XX年5月底前完成。 3、对员工绩效考核考期为每半年度一次,通过公平、公正、公开的原则进行考核,通过考核结果,体现出员工的价值,对优秀和先进的员工适当奖励和激励;对个别落后和

14、末位的员工,通过再次培训仍不合格的,实行淘汰处理。拟定于20XX年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。 三、抓好宣传宣导工作,建立回访制度,树立业主良好信心 1、按中国民族传统风俗和国家的法定节日,协调做好社区文化活动宣传工作,营造良好的社区文化氛围,包括五一、中秋?国庆、圣诞?元旦、春节?元宵等;并全力协助公司做好各种销售活动举办。 2、定期向业主宣传相关的物业管理政策法规,让物业管理的概念及意识深入人心,倡导业主积极参与小区的管理,通过互动,使之形成良好互相监督局面,共同维护小区的良好环境;通过xx资讯和信息栏的宣传平台,充分发挥宣导作用。在各小区内尽量降低各种违章违规行为,从而促进

15、小区两个文明的建设和健康发展,树立xx社区良好形象。 3、加强与业主良好的沟通关系,建立良好的回访制度,根据各板块工作性质,设定各种回访咨询内容,实行预约上门拜访,认真听取客户的宝贵意见,并做好汇总和分析,将回访的结果作为专题研讨内容。在20XX年一季度开始,要求各管理处每季度回访已入住的业主,不得小于30%。对业主提出的问题必须按规定的时效及时回复,不断地提高业主的满意度,树立业主良好信心。 四、抓好成本控制,实行开源节流 1、厉行节约从点滴做起,从20XX年3月份开始,将公司部分常用的表格印刷位,待45月份各部门制度及表格再次完善后,将常用的印刷表格全面落实到位,尽量降低办公费用的支出。 2、各部门所需的办公用品及费用,须按计划定量定额做好分配。 3、节约水电能源,控制好各小区公共水电费

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