促进我国电子商务健康发展的几点建议

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1、1 44 X X X X 学 院 毕毕 业业 设设 计计 论论 文文 管理工程 系 电子商务 专业 毕业设计 论文 题目 促进我国电子商务健康发展的几点 建议 学 生 姓 名 X X X 班 级 一 班 学 号 XXXXXX 指 导 教 师 X X X 完 成 日 期 2008 年 6 月 15 日 3 44 促进我国电子商务健康发展的几点建议促进我国电子商务健康发展的几点建议 Promote the healthy development of the e commerce suggestions in China 总计 毕业设计 论文 24 页 表 格 0 个 插 图 0 幅 5 44 目

2、 录 摘 要 I ABSTRACT II 第一章 电子商务的产生 1 1 1 传统商务与电子商务 1 1 1 1 传统商务 1 1 1 2 电子商务 2 1 2 电子商务的定义及分类 2 1 2 1 电子商务的定义 2 1 2 2 电子商务的分类 3 第二章 电子商务的发展概况 5 2 1 全球电子商务的兴起及发展趋势 5 2 1 1 全球电子商务的兴起 5 2 1 2 全球电子商务发展趋势 5 2 2 国外电子商务的发展概况 6 2 3 我国电子商务发展概况 7 第三章 电子商务发展中的问题及建议 8 3 1 电子商务发展中存在的几个问题 8 3 1 1 国家在发展电子商务中遇到的问题 8

3、3 1 2 电子商务产业发展中遇到的问题 9 3 1 3 企业在发展电子商务中遇到的问题 9 3 2 促进我国电子商务健康发展的几点建议 10 3 2 1 完善电子商务法律法规促进我国电子商务的发展 10 3 2 2 物流促进电子商务发展 12 3 2 3 企业应大力发展电子商务同城网 13 3 2 4 发展电子商务具体实施的几个建议 15 第四章 我国电子商务发展方向与前景 17 结 语 18 参考文献 19 致 谢 20 I 44 摘 要 基于信息技术的电子商务 正逐步成为现代社会经济活动的重要基 础 本文通过分析我国电子商务的发展现状 剖析发展中存在的问题 从多方面提出促进我国电子商务快

4、速发展的具体对策 通过目前电子商 务的发展现状提出我国电子商务的发展方向与前景 以期能为我国电子 商务健康快速发展提供参考 关键词关键词 电子商务 问题 发展 物流 同城网 ABSTRACT Based on information technology e commerce is gradually becoming an important modern socio economic activities of the foundation Through analysis of the development of e commerce in China and analyzes the

5、 development of the existing problems in a number of ways to promote the rapid development of China s e commerce specific measures the current e commerce through the development of e commerce in China by the direction of development and prospects with a view to For the III 44 healthy and rapid devel

6、opment of China s e commerce reference KeyKey Words Words E commerce problems development Logistics City network 1 44 第一章 电子商务的产生 1 11 1 传统商务与电子商务传统商务与电子商务 自 20 世纪 90 年代以来 电子商务从发达国家向发展中国家迅速扩 展 它作为一种崭新的商务运作模式 其发展和影响日益剧增 各国的 国民经济 产业经济乃至世界经济正生长出许多新的增长点 相比人类 历史上由使用铁器开始的农业革命和使用蒸汽机开始的工业革命 当今 使用电子工具开始的这场商业

7、革命将会对人类文明产生深远的影响 而传统商务运作 无论是对于制造业 还是对于流通类的企业 其 运作流程由于受时间 空间和特定条件的限制 实施的效率都越来越难 以面对快速变化的需求和激烈竞争的市场所加之于企业的压力 电子商 务在一些企业的成功应用 作为一种新的商务运作模式 它与传统商务 之间有什么联系和区别 传统商务的运作方式在电子商务天南地北下还 是否有效 这些问题的回答先要求我们对于传统商务有一个基本的认识 1 1 1 传统商务 传统商务中包括买方和卖方两方面的活动 作为买方即顾客 首要的是确定其自身的需求 然后再根据需求寻 找所需求的产品和服务 接下来就要进行选择卖方并与之接触 谈判等 一

8、系列活动 在传统商务中 买方可以通过很多途径与卖方进行接触 包括电话 邮件和贸易展览会等 一旦买方选择了一个卖方 双方就开 始了谈判 谈判内容包括交易的很多内容 如交货日期 运输方法 价 格 质量保证及付款条件 另外还常常包括产品音乐会或服务提供时就 进行检验的各个细节问题 这是一个十分复杂的步聚 例如 超市中的 食品的订货 交货和检验工作就非常复杂 当买方认为收到的货物满足 双方约定的条件时 就应该支付货款 买卖完成后 买方可能还要就质 量担保 产品更新和日常维护等问题和卖方接触 卖方通常以市场调研的方式来确定买方的需要 一旦卖方确定了顾 客的需要 他们就要开发出能够满足顾客需要的产品和服务

9、 产品的开 发过程包括新产品的设计 测试和生产等过程 卖方接下来的工作就是 让潜在顾客知道这种新的产品或服务已经存在 卖方要开展多种广告和 促销活动 同顾客及潜在顾客沟通关于新的产品或服务的信息 一旦顾 客对卖方的促销活动服了回应 双方就开始对交易的条件进行谈判 在 很多情况下 谈判是非常简单的 销售活动结束后 卖方常常要为产品 和服务提供持续的售后服务 而且通常卖方要根据合同对售出的产品或 服务提供质量担保 确保这些产品或服务能正常发挥效用 1 1 2 电子商务 整个交易过程可以分为三个阶段 第一个阶段是信息交流阶段 对于商家来说 此阶段为发布信息阶 3 44 段 主要是选择自己的优秀商品

10、精心组织自己的商品信息 建立自己 的网页 然后加入名气较大 影响力较强 点击率较高的著名网站中 让尽可能多的人们了解你认识你 对于买方来说 此阶段是去网上寻找 商品以及商品信息的阶段 主要是根据自己的需要 上网查找自己所需 的信息和商品 并选择信誉好服务好价格低廉的商家 第二阶段是签订商品合同阶段 作为 B2B 商家对商家 来说 这 一阶段是签订合同 完成必需的商贸票据的交换过程 要注意的是 数 据的准确性 可靠性 不可更改性等复杂的问题 作为 B2C 来说 这一 阶段是完成购物过程的定单签过程 顾客要将你选好的商品 自己的联 系信息 送货的方式 付款的方法等在网上签好后提交给商家 商家在 收

11、到定单后应发来邮件或电话核实上述内容 第三阶段是按照合同进行商品交接 资金结算阶段 这一阶段是整 个商品交易很关键的阶段 不仅要涉及到资金在网上的正确 安全到位 同时也要涉及到商品配送的准确 按时到位 在这个阶段有银行业 配 送系统的介入 在技术上 法律上 标准上等等方面有更高的要求 网 上交易的成功与否就在这个阶段 1 21 2 电子商务的定义及分类电子商务的定义及分类 1 2 1 电子商务的定义 电子商务 是一个发展非常迅速的新行业 至今没有一个严密的 定义 人们一般将电子商务理解为 利用电子手段进行各种商务活动 而电子手段包含的范围很大 既可以是电报 电话 传真等传统的通讯 工具 也可以

12、是现代化的计算机网络 所以我认为 真实含义的电子商 务应是 利用计算机技术 网络技术和远程通信技术 实现整个商务 买卖 过程中的电子化 数字化和网络化 1 2 2 电子商务的分类 要进一步理解电子商务的内涵 就有必要从不同角度对不同类型的 电子商务进行认识 1 按参与交易的对象分类 1 企业与消费者之间的电子商务 B to C 这是消费者利用 Internet 直接参与经济活动的形式 类同于商业 电子化的零售商务 2 企业与企业之间的电子商务 B to B B to B 方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式 3 企业与政府方面的电子商务 B to G 这种商务活动覆盖企业与政府组织间的

13、各项事务 4 消费者与消费者之间的电子商务 C to C 个人利用互连网进行的交易活动 5 消费者与政府之间的电子商务 C to G 5 44 2 按商务行动内容分类 1 间接电子商务 电子商务涉及商品是有形货物的电子订货 如 鲜花 书籍 食品 汽车等 交易的商品需要通过传统的渠道如邮政业 的服务和商业快递服务来完成送货 因此 间接电子商务要依靠送货的 运输系统等外部要素 2 直接电子商务 电子商务涉及商品是无形的货物和服务 如计 算机软件 娱乐内容的联机订购 付款和交付 或者是全球规模的信息 服务 直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易 充分挖掘全 球市场的潜力 目前我国大部分的商业网

14、站都属于这一类 这是真正意 义上的直接电子商务 3 按电子商务使用的网络类型分类 1 EDI 网络电子商务 Electronic Data Interchange 电子数 据交换 EDI 是按照一个公认的标准和协议 将商务活动中涉及的文 件标准化和格式化 通过计算机网络 在贸易伙伴的计算机网络系统之 间进行数据交换和自动处理 2 因特网电子商务 Internet 网络 是指利用连通全球的 Internet 网络开展的电子商务活动 在因特网上可以进行各种形式的 电子商务业务 所涉及的领域广泛 全世界各个企业和个人都可以参与 正以飞快的速度在发展 其前景十分诱人 是目前电子商务的主要形式 3 内联

15、网络电子商务 Intranet 网络 是指在一个大型企业的 内部或一个行业内开展的电子商务活动 形成一个商务活动链 可以大 大提高工作效率和降低业务的成本 7 44 第二章 电子商务的发展概况 2 12 1 全球电子商务的兴起及发展趋势全球电子商务的兴起及发展趋势 Internet 的兴起 应用和普及以及一系列相关技术的创新 使数 据的处理和信息的传递突破了时间和地域的限制 信息化时代的到来成 为不可抗拒的潮流 它如同蒸汽机引起了工业革命一样 极大地改变了 人类的行为方式 思维方式 交流方式和贸易方式 人类的生活因此而 急剧变化 在经济领域 基于 Internet 的电子商务也正对整个世界的

16、经济产生着巨大的影响 2 1 1 全球电子商务的兴起 电子商务对社会经济的发展的作用 已经受到世界各政府和有关 国际组织的关注 在 1997 年底举行的亚太经全组织非正式首脑会议上 美国总统克林顿提出了一个方案 敦促世界各国共同促进电子商务的发 展 这个方案立即引起与会各国的关注 随后 IBM HP SUN 等国际 著名 IT 厂商以及有关媒体宣布 1998 年为 电子商务年 并纷纷推出 自己的电子商务解决方案 所以 1998 年也被认为是在电子商务的发 展中具有转折和突破意义的一年 作为信息时代的产物和宠儿 全球电子商务因而获得了迅速的发展 成为信息时代初级阶段最具活力的代表 并对世界经济的发展形成了强 大的推动力 其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益 电子商务 也正成为全球经济的最大增长点之一 具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识 发达 国家已纷纷制订政策 发展中国家正在加紧制订总体发展战略 大力促 进电子商务在国民经济各个领域的应用 力争在新一轮国际分工中占领 制高点 赢得新的竞争优势 2 1 2 全球电子商务发展趋势 从全球角度来看 电子商务的发展有如下趋势