医院09年度医保工作总结

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1、医院09年度医保工作总结 医院09年度医保工作总结一年来，在院领导的正确领导下，在各个部门的大力支持和全院医务人员的协作下，我们医保科的全体同志以服务于广大的参保患者为宗旨，团结合作共同努力，圆满的完成了全年的医疗保险工作，现就这一年的工作做如下总结 一、配备优秀人员，建立完善制度医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，为广大的参保人员服务不应成为一句空洞的口号，在具体工作中需要有一支敬业、奉献、廉洁、高效、乐于为参保患者服务的工作队伍。 因此院领导组织了精干的人员进行此项工作，并成立了以院领导为组长的领导小组.院领导为了保证基本医疗参保人员在我院就诊的质量、方便患者就医、保证医保科与医保

2、患者和医疗科室之间的联系和沟通。 并制定医疗保险各项制度。 二、认真完成工作任务这一年我们医保科按社保中心及医院的要求认真工作，诚心为患者服务圆满的完成了各项工作，09年我院共收住院医保患者785人次，二次住院75人，人次比例110在职265人，离退休520人，城市居民34人，均住院天数17天，申请医疗费用总计242.20万元，医疗保险支付210.65万元，超标费用310.55万元。 三、树立良好的服务理念，诚信待患为了让患者满意在医院，放心在医院，增强全院医务人员的服务意识，开展了创建患者放心满意医院活动。 三、树立良好的服务理念，诚信待患为了让患者满意在医院，放心在医院，增强全院医务人员的

3、服务意识，开展了创建患者放心满意医院活动。 为了实现就诊公开化、收费合理化的承诺，我院把所有服务内容及收费标准公开。 我院还对就诊患者实行首诊问负责制，每位来院患者问到每一个医务人员都会得满意答复。 医保科人员经常对住院部、门诊科室了解情况、问询对医院的要求及意见。 医院实行了科学化及自动化管理，收费、药房、护士站均使用了微机管理，每天给住院患者提供一日清单，把每天发生的费用情况打印后交到患者手中，各种费用一目了然，免除了患者很多的麻烦和不必要的担心，增加了收费的透明度。 我们医保科经常深入病房之中监督医生服务质量，杜绝了冒名住院、分解住院及未达标准收治住院、串换药品及诊疗项目、串换医疗服务设施、串换病种、乱收费、分解收费等违法违规行为的发生。 患者出院后我们医保科及时账目和上传病例。 保证患者住院费用的及时结算。 这一年我们医保工作取得了一定的成绩，同时也存在一些问题，但我们深信在新的一年里，在院领导的正确领导下，我们一定会把医疗保险这项工作完成的更加出色，造福全国医疗保险人员。 内容仅供参考