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1、企业应通过做好事成就好生意21世纪商业评论主编吴伯凡吴伯凡：大家早上好！我们今年的企业公民的主题定为学习型企业公民，我们从2003年以来一直在探讨、丰富企业公民的内涵，我们把这样一个陌生的概念引入中国，逐渐它成为了一种主流话语，我们的企业逐渐把它从一种标签、旗号变成一种经营思路和管理实践。六年来我们从提出企业公民就是一个蜜蜂型企业，寻找中国的蜜蜂型企业。所谓蜜蜂型企业就是它的个人的福利行为和公共福利，公共价值的统一，就像蜜蜂采花蜜的时候同时授花粉，谋求自身价值的时候同时产生公共价值，同时我们提出了蜂巢型结构，蜜蜂的蜂巢是六边形，企业它作为一个经济主体同时也是一个社会公民，他有六个利益相关方、股
2、东、社会、环境、合作伙伴、员工、客户。要做一个真正的企业公民必须要平衡六个利益相关方的利益，同时使它的经营行为和公益行为做到可持续，所以我们用五个字来概括我们企业公民的内涵，叫平衡、可持续。今年我们把企业公民的论坛主题定为学习型企业公民，是因为我们看到越来越多的企业已经不满足于把企业公民当成是一种旗号和说辞，我们也注意到一个企业要真正的经营好，做好企业它必须要做“好企业”。通过做一个“好企业“，而做好企业。而这里头不再是一个简单的倡导和建议就能够完成的，必须要把这种理念化作一种路径图。必须要为企业探讨出一种指标体系，一种可操作的规范，甚至是更细的操作指南。我们从提出平衡可持续到提出通向绿金之路
3、，以及公益模式创新，到今年的学习型企业公民。这是一个从定性的到更加定量的一个过程。我解释一下什么叫学习型企业公民，学习型组织这是我们大家都熟悉的概念。这是彼德圣经在第五项修炼里头提出的一个概念，按他的解释所谓学习是一个不同于我们通常的培训，学习知识那样一种意义上的学习。所谓学习就是反省，就是幡然醒悟，就是对已有的行为模式、思维框架进行反省，达到一种真正做不同的事情而不是以不同的方式做同一件事情。一个企业有两种理论，一种是它声称的理论，一种是它所使用的理论。常常这两种理论的重叠性是很小的，企业公民他要真正成为中国企业的一种心智模式，必须从企业所声称的理论到企业所使用的理论。爱因斯坦说过，永远在做
4、同一件事情，却一直希望不同的结果，这叫精神错乱。我们如果不再心智模式上进行转型，从把企业公民作为一个很高高在上的道德范畴，变成一种跟企业的经营事件、管理实践息息相关的一种经营理念的话，那么它永远是没法落地的，就像墙上的标语，要真正的变成企业的文化理念，它不是简单的张贴标语，高喊口号而做到的。改革开放30多年来，我们企业一直在探讨一条走向市场，面对市场，面对竞争，把如何提高股东价值这样一种阴霾的安格鲁萨克森资本主义的成长过程。事实上就是资本主义也有两种，一种是阴霾的强调股东价值最大化，强调金融在经济当中的主导作用。这样一种企业经营理念对中国企业产生了相当大的影响，我们没有注意到还有另外一种发展模
5、式。这就是莱茵模式，在莱茵河流域以及北欧这样地方也产生许多世界型的企业，尤其在德国、瑞典、芬兰有很多这样的企业他们强调的是社会和谐、社会友好和经济活力三者之间达到平衡，首先要做一个好企业，首先要承担一种对于社会的责任，这是我们中国企业目前还相当陌生的一个概念。我们做学习型企业公民就是做反省型的企业公民，我们不是简单的把标签贴到我们身上，而是我们要在心智模式上进行转变，我们作为企业到底目的是什么？经济发展它的活力是手段还是目的？我们要生活在到底是充满着经济活力，但是同时也有许许多多的混乱，也是建立在对环境、对社会生态、人文生态、环境的生态以及人类内心的生态的一种掠夺的基础上而建立所谓的繁荣。无论
6、在中国的政府还是中国的民间，从单纯的关注经济的繁荣，经济的增长转向关注社会总体的和谐和繁荣，已经成为一种官方和民间的共识性理念。从和谐社会、科学发展观、生态文明这样一些概念里头，以及我们企业越来越多的认可企业公民这样一个概念，我们都能看到社会的价值，它是在企业的经营当中，是一个主导型的价值，衡量一个企业是否伟大，不在于他的规模，也不在于他是否能够为股东创造最大化的价值，而在于它是否于他的利益相关方共同创造价值，他的经营行为是否有可持续性。过去我们只论成败，不论对错，我们现在应该转向先论对错，再论成败。这是一种心智模式的转变，这是一种商业的新的标杆，单纯的追求经济价值而忽略社会价值、环境价值的企
7、业，在新的商业生态当中他的生存空间会越来越少。这是一种新的游戏规则，以环境为例，过去它只是一种道德规范，现在它通过各种各样的法律法规、政策国际上的一种行业惯例，正在成为跟商业的管理，跟企业的经营，甚至细到跟企业的成本控制、成本管理、质量控制等等一些非常具体的微观的商业管理和商业流程息息相关。一个不具备环境价值的企业，不谋求社会价值的企业在新一轮的也许不会马上消失，但是会逐渐的变得不重要。这是我们提出学习型企业公民的初衷。我们的目的就是让企业意识到做企业就是做企业公民，做企业公民就是做企业，它不是外在的道德规范，而是一种把企业的责任与能力结合起来，把企业的行善作为企业经营的一个软性的，但是与核心
8、能力相关的一种能力。通过做好事来成就一门好生意，同时把一门好生意变成一件好事。这里头是需要巨大的创新能力的。从我们过去一直把责任当成是一种成本，当成是一种外在的规范和强制，我们很少想过在好事和好生意之间能不能搭起一座桥梁，弥合二者之间的鸿沟，事实上一个真正具有创新性的企业他就能够通过他的企业核心能力的打造，从愿景，从使命，从文化层面一直到具体的管理层面进行细致的流程再造。把企业从一种单纯的经济观点，单纯的一种为了向市场，向社会示好、作秀变成一种内在的自身的经营需要和诉求。文化人力学家马克利特彼德说过不要小看一小群人的努力，一小群公民他们在无人注意的时候，他们在思考，他们在行动。事实上社会就是这
9、样改变的，一小群人的努力变成一大群人，甚至是变成整个社会的一种潮流。我们相信企业公民六年从边缘的，非主流的话语变成大家纷纷屈服的，大家积极认可的一种时尚话语，这是可喜的，同时我们觉得它不能停留在这样一个层面，它必须要进入到路径图，进入到操作指南。而要真正的卓有成效的企业公民实践，必须要从内心深处完成这样一个心智模式的改变，只有心智模式的改变才能导致实质性的行动的改变。我们相信学习型企业公民这样一个概念将会把中国的企业公民理论和实践进一步带向深入、扎实的层面上去。谢谢大家！21世纪报系执行总编辑沈颢沈颢：各位的来宾，各位企业代表，各位媒体朋友，大家早上好！我谨代表主办方21世纪经济报道和21世纪
10、商业评论欢迎各位光临2009年中国企业公民论坛暨第六届中国最佳企业公民颁奖盛典。今天是21世纪报系主办的中国最佳企业公民评选第六届活动了，自从21在2003年首先于国内倡导企业公民概念以来，六年过去了。企业公民已经作为一个商业共识，在企业行为和商业理论中，频繁出现。这是一件好事，21在这个过程中，通过倡扬、践行、奖誉等一系列作为，起到了一份商业媒体应有的作用，如今看到越来越多的优秀企业，以得到中国最佳企业公民称号为荣誉，21世纪报系真正与有荣焉。同时，在历年的评选中，我们要感谢各级政府领导、学界泰斗、企业公民领域的研究者和践行者，感谢他们的关注和支持。也感谢我们历年评审委员会的辛苦努力，他们在
11、逐年的评选中，不断地厘定企业公民概念的范畴，也不断地开掘企业公民概念各个向度上新的议题，在一个完善的体系下，我们根据商业六边形结构的原则，逐渐推举和奖誉的企业，都有不同的侧重主题，去年我们的主题是“公益模式创新”，今年的评选主题是“学习型企业”。我们认为，从一个纯粹的经济体、体现股东价值最大化的盈利工具转变为企业公民，不仅是一种社会角色的简单转变，而是一种心智模式的转变。在这个过程中，持有“学习型”(learning)的心态显得尤为重要。我们希望优秀的企业，在经过5年的企业公民进化之后，能够真正做到把企业公民这个概念从理念落地到实践中去。我们获得这一称号的企业，也能够真正是一个“去标签化”的企
12、业公民，是一个从以股东价值最大化传统经营理念为目标。转向为以创造社会福祉为最终目的，并具体化到去发掘善的，好的商业模式的企业。我们也感谢历年来和我们一起，加入到企业公民的倡导行列，并用自己的能量积极践行这一概念的所有优秀企业。在接下来的时间里，我们既会揭晓和颁发出本年度中国最佳企业公民的30个大奖，和一个中国最佳NGO组织大奖，也将有幸聆听来自政府领导、权威专家以及在此领域走在最前列的企业决策者们，针对不同向度的“学习型企业”问题，所展开的精彩阐释和讨论。希望所有的参与者在接下来的一天中，都能有所收获，有所“学习”和进步。再次感谢所有来宾的光临，感谢你们对中国最佳企业公民评选的支持与信任，也感
13、谢你们对中国企业公民事业的关注与贡献，谢谢大家！民政部社会福利与慈善事业促进司司长王振耀王振耀：各位来宾，首先我代表民政部社会福利和慈善事业促进司祝贺这一个公益的盛典举行，这个公益的盛典不一样的地方是它与最佳企业公民颁奖，或者说企业公民作为一个中心的议题。这样一种活动我觉得对于提升中国企业公民的意识必将起到很大的促进作用。我们大家都知道，今年是中国企业公民社会成长最为迅速的一年，经过汶川大地震以后，全社会所激发出来的慈善热情、公益精神现在已经通过企业，或者说通过众多的企业家在今年的公益活动中进一步得到升华，我们在今年的企业公民活动中看到企业公民的精神更加理性化，更加理论化也更加普及化。民营企业
14、、国有企业或者外资企业都在通过各类经营活动，各类公益活动、工业活动把我们国家的整个企业公民社会提升到了一个新的阶段。在今天的情况下我想提的问题是如何让企业公民社会成长的更快一些，成长的更迅速一些。我们知道当一个社会面临着一个新的问题的时候，面临着一个新的挑战的时候，总会有不同的解决办法，解决方案。一种方案可能是思考的路径是将个人的道德水平提到了很重要的高度。而另一种方案可能是讨论机制、体制如何从宏观上来把握、安排，来提出来一种体制性的安排，来解决我们面临的各种各样的挑战。我自己想到当我们谈到企业公民的时候，我们想到金融体系、股票体系，大家都知道当股票刚刚兴起的时候有一个报纸，大家都知道它叫华尔
15、街日报，有一个编辑他的名字叫大布，1884年他想到了编制一个股价的平均指数。那么当十几年前我因为和沈国放先生，和很多一些同仁们在推进中国基层农村选举的时候，和华尔街日报的一些记者在共同进行一些采访，他们邀请我参加道琼斯公司的一些活动。我当时就觉得报业怎么就和企业评价，或者说股权、股价的这样一个评价，这个指数的公司怎么结合的那么紧密呢？我后来发现当经济发展面临新阶段的时候，当出现新领域的时候，我觉得美国的报业集团，美国的编辑他们想到了不同的解决办法，不同的解决方案。因此他们创造了历史，他们提出来的这个指数大家知道后来经过不断的完善，到现在依然是我们判断股票，判断经济形势的一个重要的指标。因此，我
16、也想到作为举办今天这样一个会议的21世纪报系能不能通过这样的活动，通过今年中国企业公民的论坛，能否建立一个发达的评价企业公民的体系呢？我想在目前的这个阶段上，应该说存在着一种需要，也存在着一种可能。这样一个评价体系它需要一个非常细腻，非常发达的评价指标体系。同时它也需要一个来自社会各界有代表性的评价委员会，或者说评价组织。同时它确实也应该建立一个发布的论坛，或者说发布的阵地，或者说发布的平台。我觉得如果我们能用一个发达的评价体系对我们的企业，对他们达到企业公民的这样一个量级从各个层面进行不同的评价，我想可能对中国的企业会产生更为广泛，更有次序，更为深远的影响。而这样的任务我觉得可能由21世纪报系的同仁们来承担起这样一种工作可能更有基础。因此我衷心的希望这次论坛不仅仅作为论坛、讨论、发言而结束掉它的一场活动，而要通过这个论坛作为一个起点，建
