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1、姓名 年级 院系 专业 学号 西北大学 - 学年第 学期本科考试出题专用纸考试科目总分4. 旅游项目与景区发展的贴合度主要体现在哪些地方？（6分）5.简述景区产品创新的方法，并以案例说明。（8分）6.简述旅游景区营销的特征。（10分）得分四、案例分析（15分）自2005年12月1日起，黄山莲花峰将实施封闭轮休，轮休期暂定三年。这是黄山风景区管委会日前做出的决定。莲花峰海拔1864米，为华东最高峰。该峰1994年结束上一轮封闭轮休后对外开放，11年来，特别是1997年莲花新道贯通形成环道之后，游人激增。 为防止景点疲劳接待，保护景区生态环境，确保旅游资源可持续利用，黄山风景区管委会做出上述决定。
2、据黄山园林部门负责人介绍，封闭轮休期间，景区园林管理部门将继续实施资源监管，做好病虫害防治和水土保持治理，通过人工辅助手段，促进自然植被和生态环境的恢复。黄山风景区自上世纪80年代初开始对景区内游人集中的景点实施封闭轮休，以利生态自然休养生息。问题：从景区管理的角度看，黄山风景区管委会此做法的实质目标是什么？达到此目标的具体措施还有哪些？得分五、论述（20分）1. 简述我国景区购物服务的现状，并提出改进建议。(10分)2.论述我国旅游景区治理模式研究的必要性，并阐述影响旅游景区治理模式的因素。（10分）得分一、名词解释（5315分）1. 因斯科普的三分法 2. 向导式解说服务3. 旅游项目 4
3、. 景区旅游资源 5. 旅游景区治理模式得分二、填空（2510）1. 是旅游业的核心要素，也是旅游活动产生的直接动因。2.从本质上来说，景区产品是一种 ，是借助有形的景区景观、设施来满足旅游者的心理需求以及由此而形成的旅游者的心理感受。3.一个景区内的旅游者购买了同一种景区产品，他们共同享受购买的旅游景区产品，不具有严格意义上的排他性，这就是景区产品的特殊性之一： 。4. 意味着在可持续旅游的规划和管理中，授权“当地人”确定他们的目标及达到目标的方法。5. 是指在对一个旅游点或旅游景区环境不产生永久性破坏的前提下，其环境空间所能接纳的旅游者数量。得分三、得分得分得分简答（40分）1. 简述游客投诉处理的步骤。（5分）2. 简述旅游景区在旅游产业中的地位（5分）3. 如何理解景区产品的生命周期曲线（6分）本卷为开 闭卷本卷为A B卷出题院系出题人出题日期 年 月 日审批人
