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1、 目 录 摘 要1一、绪论2(一)背景分析2(一)研究现状2二、研究目的和意义3三、创新营销模式探索3(一)研究消费群体需求，不断优化营销产品3(二)创新产品设计，创造消费需求4(三)准确定位营销目标，不断扩大营销范围5(四)博才营销优秀方法，不断创新营销方式 6四、结论8参考文献9电子商务条件下中小企业创新营销模式的探索摘 要近年来国内外电子商务市场发展迅猛，形成了独特的无形市场。国家经济政策也提出大数据战略，实施网络强国战略。作为我国国民经济重要组成部分的中小企业在此环境下备受冲击，同时也迎来了良好的发展机遇。电商已经向中小企业大规模渗透，但是中小企业资金少、品牌知名度低，在与大企业的竞争
2、中实力相差悬殊。与此同时，传统中小型企业不注重企业网络营销，不能充分运用网络营销扩大市场销售，提高企业效益。因此，中小企业必需适应时代发展趋势，转型升级，求得生存和发展。本文针对中小企业在电子商务中的发展情况，探索如何创新营销模式，实现盈利创收。从如何结合市场需求进行产品设计和优化、树立品牌形象、开发销售空间、创新营销方式等方面研究论述，探寻中小企业在电商市场中的发展之路。关键词：电子商务；中小企业；创新营销模式；发展一、绪论（一）背景分析进入21世纪，电脑网络的覆盖和普及，催生了电子商务。随着信息时代的高速发展，国际国内市场发生了巨大的变化，电商异军突起，不断突破时间和空间的限制，发展迅猛。
3、产业规模迅速扩大，形成了独特的无形市场。近年来，智能手机的开发运用又推动了移动互联网的高速发展， PC互联网加速向移动互联网转移。移动购物增长迅速，发展空间巨大。电子商务冲击着传统的贸易方式和商业结构。企业营销模式必须与时俱进，应时而变自十二五以来，国家发改委不断出台政策推进电商发展，人民银行也针对当前移动银行快速发展的需求，制定了相应的有利政策。十八届五中全会后，十三五规划启动。明确提出实施网络强国战略，实施“互联网+”行动计划，发展分享经济，实施国家大数据战略。阿里巴巴、京东等电商大佬乘着科技和政策的东风不断扩大销售平台，一路高歌。这对占据国内绝大部分市场的中小企业来说既是挑战又是机遇。中
4、小企业一方面资金和信用程度不高，营销方式不灵活，品牌知名度不高，在与大型企业的竞争中处于弱势群体。另一方面，电商为其传统营销模式提供了新路径，中小企业必需转变营销观念，顺应现阶段商业模式的发展。在取长补短的基础上创新营销模式，不断降低企业成本、提升客户满意度、增强成本竞争优势，最终实现经济效益的提高。（二）研究现状国内外学者们对于市场营销研究的比较多，著作也很多。但是网络营销最近几年才备受关注。在国内，邓超明所著网络整合营销实战兵法对整合营销跨越到互联网后进行了深入研究，在网络整合传播与行业应用方面见解独到。西安交通大学的冯英健博士所著网络营销基础与实践系列图书，全面描述了网络营销的职能，并建
5、立起了完整的网络营销方法体系。另外，网络营销实战密码中小企业信息化建设与治理等书也反响良好。但是专门针对中小企业电商营销模式的著作较少，而且随着中小企业加入电商市场的深入，对其营销创新的要求也越来越高。基于此，本文将针对电商条件下中小企业的创新营销模式进行研究探索二、研究的目的和意义中小企业是我国国民经济的重要组成部分，是我国社会发展的重要力量。互联网时代的到来，使人们的消费发生了翻天覆地的变化，电商将产品和各种生产要素快速整合在一起创造出巨大的经济效益。作为市场经济中最活跃的群体，中小企业既受了巨大的冲击，又迎来了新的发展机遇。电子商务市场整体规模高速增长，在营销大战中，中小企业必须抓住电商
6、发展契机，不断结合市场发展选择合适的营销方式，并且能不断创新，才能在电商大战中生存发展。国内外电商大佬资金雄厚、起步较早，在竞争中优势明显，但未来电商市场趋于饱和。中小企业如果能转变营销观念，创新营销模式，探索网络营销新思路，就能为企业发展增添动力，提高企业效益。因此本文旨在结合电商市场和中小企业现状和未来发展趋势，研究中小企业如何突破传统，创新营销模式，迎来企业的蓬勃发展。三、创新营销模式探索“典型的小企业创立之初，正是应为他们擅长做某件小事”“但这种擅长却不包含知道如何去做营销” 美约翰.詹斯奇.胶带营销：最实用的小企业营销指南M.中华工商联合出版社,2012(4),p5前保洁公司首席营销
7、官Jim Stengle“成功的营销已不是单纯的信息告知和售卖产品而是带入一个和我们所做的一切有关联的概念的问题。创意就是营销的驱动力。 林景新.创意营销传播：营销3.0时代的制胜之道M.沈阳辽宁科学技术出版社,2009(3),p108因此中小企业不应狭隘地理解营销，而应从企业整体的规划发展去探索创新营销之路。（一） 研究消费群体需求，不断优化营销产品电商的快速发展和普及使得全民网购成为流行。网购正在改变着人们的消费习惯和理念。产品符合消费者“口味”是企业财源广进的前提。互联网高度发达，方便了信息的收集和整合，中小企业应结合市场调研结果，开发符合市场需求的高品质产品，这是中小企业赢得财富的前提
8、和基础。1、调研市场需求完备的信息是经营决策的基础。信息化使得中小企业可以及时、准确地收集信息，实现产品定位。同时，中小企业应将网络数据分析和线下调查结合。系统的市场调研可以为中小企业的产品开发起到很好的引导作用，提高产品决策的效率和效应。2、研究消费群体需求近几年来，网络在全世界普及，移动互联网高速发展。电商在企业经营中的广泛应用，缩短了企业与消费者的距离，提高了中小企业把握消费者心理和市场需求的能力。网络用户中以年轻群体居多，1835岁用户比重超过了70%，是网购的消费主体。这意味着中小企业应重视这部分营销群体，在产品设计和营销推广中注重研究这一年龄段人的消费心理.“移动信息化的核心是移动
9、通信和移动互联带来的移动性，可以为用户提供随时、随地、无址、无纸、无缝的解决方案，移动性带来的自由性正是现代市场经济的效率之源”李小文.解题中小企业移动信息化需求：从理论到实践 M.人民邮电出版社,2013(6),p17中小企业利用移动互联网可以真正实现以消费者为中心的管理模式，及时了解消费者的个性需求，快速响应，实现产品提升的多样化、个性化。例如最近新兴的衣服穿搭租赁，这一企业模式的创建就是针对年轻消费者对日常穿搭的高要求和自身购买力不足这一需求打造的服务类产业，吸引不了大量年轻消费者，收益相当乐观。（二）创新产品设计，创造消费需求“信息化能极大提高企业获取新技术、新工艺、新产品、新思想的能
10、力”“使企业能迅速根据消费者的需求变化有针对的进行研究与开发活动，及时改变和调整经营战略，不断向市场提供质量更好、品种更多、更适合消费者需求的产品和服务。”工业和信息化部中小企业司. 中小企业信息化发展指南 M.机械工艺出版社,2013(5),p7中小企业必须注重有形产品层次。对于物质产品来说，必须保障品质、注重产品的品牌、注意产品的包装。在式样和特征方面要根据不同地区的文化来进行针对性加工，兼顾消费者消费的普遍性和差异性。1、以满足消费者的需求为核心，在原有基础上注重消费者个性化需求当前的中国产品市场琳琅满目，基本包括了人们日常所需的所有商品。如果中小企业在产品开发上面只是随波逐流，在市场需
11、求方面只是坐等商机，就绝对不会在市场竞争中有长足发展。俗话说不能坐吃山空。中小企业要想稳健发展，就不能拘泥于当前市场需求，应放眼未来，放眼世界。不等需求，独树一帜，创造需求，并利用网络营销渠道，制造声势，吸引消费群体的注意。例如河北沧州某奶制品生产商虽然知道娃哈哈、伊利等大企业在当地市场占有率大，但其经过研究发现当地水源中氟含量严重超标，严重危害了沧州人民的身体健康。基于此，该企业着力开发具有降氟功效的奶制品。因为符合消费者需求，销路大开。这一营销案例也可应用于其他氟含量超标地区，实现企业的做大做强。调查显示全国氟斑牙患者有一亿多人，山东、河北、河南、天津、内蒙古、吉林、宁夏、山西、陕西、江苏
12、、安徽等12个省份均是高氟饮水地区，这意味着降氟功效的奶制品在这些地区消费潜力巨大。该企业如果能下大力气，加大品牌宣传力度，定能由小做大，独占鳌头。 2、以注重品牌营销为导向，在需求变化中不断提升客户满意度注重品牌文化软实力，提升品牌价值。“在这样一个产品同质化、信息爆炸化的时代，消费者的注意力开始变成了稀缺的资源。也就是说，营销传播的市场开始发生转向，对消费者心智的争夺决定了营销成败的关键。”赵强，邓天颖.枪杆子赢销：世上最有战斗力的营销智慧M.广东经济出版社,2013(6),p202产品服务售后、产品文化这些产品附加值无疑影响消费者的消费心理，成为营销销售的重要因素。中小企业在品牌建立之初
13、就应打造一流产品和夫妇品质，快速树立优质品牌形象，并注重企业文化的建立和宣传。这样可使消费者更加倾向于选择本企业产品，为企业的未来发展打好基础。3、注重产品发展潜力，在推广中发展延伸产品市场是随需变化的，人的消费选择也是动态发展的。中小企业在产品设计之初就应该考虑产品的发展潜力。可以在产品营销过程中，不选进行产品创新和品质提升，如果能同时开发其延伸产品，则企业的产业链和销售种类都得以开拓，也能更好地盈利。“产品创新可以分为群新产品创新和改进产品创新”“改进产品创新是指在技术原理没有重大变化的情况下，基于市场需要对现有产品所作的功能上的扩展和技术上的改进”李宇桐.零成本营销：零投入净增中小企业净
14、利润M.中国纺织出版社,2012(7),p17，同时注重延伸产品的开发，这是中小企业达到成熟阶段后做大做强、开拓市场、优化品牌形象的黄金之路。例如小米的崛起，在创造了刷机神器小米系列手机后，在市场销售一片大好的背景下，小米不断推出质优价廉的红米系列，将低收入消费群体纳入营销目标。同时逐步开发推出了小米手环、小米电视、小米盒子等延伸产品，使得小米在市场竞争中蓬勃发展。因此中小企业在电商成熟阶段后，要“重新定位，细分市场，根据客户需求，生产相关产品以及提供个性化服务，更新企业原有经营形式和开展全新业务” 董焱.中小企业信息化建设与治理M.知识产权出版社,2012(8),p159 （三） 准确定位营销目标，不断扩大营销范围信息时代为中小企业的市场调研提供了巨大的方便。中小企业应利用电商优势，准确定位营销目标，到网购潜力大的地方、人员到不了的地方、竞争者未关注的群体挖掘潜在消费者。1、地域目标现阶段， 北京、上海、广州等一线城市仍是网购中心城市，但未来电商市场趋于饱和。相比之下，二三线城市后续发展空间广大。同时，值得注意的是一线城市工作生活压力大，越来越多的年轻人生活追求更加理性，选择回到家乡所在的二三线城市发展，这无疑意味着消费群体在二三线城市将持续增长
