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1、我对领导力的理解我认为一个成功上司的领导力是修炼出来的,而不是学出来的。这种修炼更多的是修炼无形的东西，没有一种固定的方式。领导要进行自我修炼只需要按照一种指导方向去完善自己，至于最后的结果要看个人的修炼程度了。一、知识结构方面一个上司应该有怎样的知识结构？这里介绍一种飞机型的知识结构。飞机的机头里面包括社会学、心理学、行为科学、人文科学几种知识，机尾部分是哲学、思维科学、学习方法知识；飞机的两翼部分包括有关政策、法律、历史、政治、计算机的应用、外语等工具性知识；飞机的核心是相关行业知识、相关专业知识管理科学知识、营销科学知识。这是一个全方位的知识结构图，作为一个上司，你的知识面越宽，对你的管
2、理会越有帮助。这里面有一个侧重点，高层领导更多需要的是理论知识和社会学知识，也就是机头部分；中高层管理者首先应该有扎实的专业知识，同时所具备的人文知识应该大于专业知识；基层领导更多需要的是专业知识，也就是机身部分。每一个领导者都应该读哲学，毛泽东思想里面就充满了哲学。哲学有三个基本构成：一个是物质决定意识；一个是辩证法；第三是矛盾论。如果所有的问题都能用哲学思想去思考、去解释的时候，都可以解释明白了。我经常讲授人力资源的课程，很多的人力资源经理和总监对我说：“娄老师，没有听你讲课之前我们认为是自己专业不够，听完你讲课之后发现不是我们专业不够，而且人文知识太缺乏了。”其实做人力资源总监和经理专业
3、是第二位的，如何管理老板、跟同级沟通、赢得下属的尊重才是第一位的。很多领导都是专业知识太强，人文知识严重地不足。所以我们要引入哲学思考，一切存在都是合理的，只是因时而异，因人而异，因势而异。要对具体问题具体分析。“以铜为镜，可以正身；以史为镜，可以正己。”企业中的领导应该学习一点社会学、心理学、人文科学、哲学以及思维方法等知识，充实自己的人文修养。二、能力结构1. 三大根本能力三大根本能力包括思维能力、学习能力和创新能力。思维能力思维的高度决定了人生的高度，所以我们要有辩证思维、要有水平思维、要有逆向思维。很多人的思维都是直线思维，要走出这种直线思维就要引入创新思维。人与人的差别就在于思维方式
4、的不同，无论是处理问题还是做规划决策，关键就在于思维方式，所以要打开思维的空间。所以眼界决定境界，上司一定要开阔眼界，多去看看外边的世界，这有助于增长你的思维能力，培养决策能力和学习能力。学习能力学习能力也需要技巧去培养，生命是有限的，知识是无限的。不能拿有限的生命去学无限的知识。知识不是力量，运用知识才是力量。就像木桶盛水的多少取决于最短的那块木板，但是如果把木桶倾斜一下，盛水的多少就取决于最长的那一块木板了。有时候我们不能盲目地去补短，否则不管你怎么补，都撵不上别人。还有一种办法就是把自己的长板加长，这种方式更容易实现。做得最好是不够的，你必须与众不同。做领导的一定要有一个长项，工作之中要
5、有亮点。【案例】我有一次到四川宜宾工商银行讲企业文化，按道理行长应该把他的精力放到抓储蓄上，当时我跟行长说：“你们一个市行为什么也要讲企业文化呢？”行长就跟我解释说：“我来到这个市行发现即使把我所有的精力都用到抓储蓄上，我也做不过成都、绵阳。因为宜宾的经济没有这两个地方好，这是客观条件。我最多只能跟庐州做个平手。我现在我的主要精力没有放在储蓄上面，都能够做到全省第五名，所以我必须要找一个工作中的突破点，让领导看到工作成果。我分析了全省银行业发现企业文化做得都比较不好，因此我下决心以此作为突破点。”后来在这位行长的带动下，银行又搞了一系列的文化宣传活动，把银行的业务归拢做了几个专题片跟公众宣传，
6、结果他做成了四川省的一面旗帜，最后做成了全国的一面旗帜。没过多长时间这位行长就回省行当了一个副行长。我去安徽省福利彩票讲企业文化课开始也是有这样的困惑，彩票中心的负责人就跟我解释说：“安徽省的经济没有广东省好，也比不上浙江。但是我们可以做彩票文化，培训员工素质，提升中心的社会形象。”后来他果真做成了全国的一面旗帜。所以做得最好是不够的，你必须与众不同才能有更高的成就。有些时候我们不能盲目地去补短，而要把长处发挥到淋漓尽致。事实上学习讲究的是一种归零的心态，学习就是要改变态度。孔老夫子说过：“三人行，必有我师。”学习最主要的一点就是要超越自我，学习别人的长处。【案例】我有一次讲课遇到一个学员，他
7、问我说：“既然孔子说了三人行必有我师。如果是一个杀人犯、一个强奸犯、一个盗窃犯，我向他们学习什么？”我说：“你的这种态度首先就是错误的，你要明白择其善而从之，择其害而避之的道理。要选择别人好的东西去学，坏的东西当然不要去学。”很多人学习实际上都是去挑毛病、做裁判的，缺乏一种归零的心态。学习的态度非常重要。还有一次去讲课，在团队学习的环节需要学员分成几组进行讨论，当时就有人提出来说不要跟某几个人分到一个组，原因是这几个人能力太差。其实这样的人最缺少学习的心态，真是因为他们差，你才可以做组长。而且他们肯定具备一些你没有的能力，能够帮助你完成某些任务。很多做上司的到大排挡吃饭抱怨服务员的素质差，但是
8、你有没有想过他们因为素质差才会去做服务员，也正因为如此你才能有一个好的工作。我们很多时候都没有这种包容的心态，愤世嫉俗心理严重，总是看这个人也不顺眼，看那个人也不顺眼，好像全世界人都对不起他一样。所以学习就是要学习海纳百川的包容胸怀，要有一个超越自我的心态。每天让自己进步百分之一都是一种学习的表现。创新能力一个总统说不做总统就做广告人，一个广告公司一百年只做一件事，那就是创新。所以做领导的就是要去创新，人无我有，人有我优，人优我新。这个世界是不断变化的，我们要不断地去创新，一切创新的根源首先就是思维的创新和观念的创新。你问小学生将来想要干什么？小学生的回答可能是将来要当国家主席。问高中生将来干
9、什么？将来要当省委书记。再问大学生将来想要干什么？他的回答可能是毕业之后能当个科长就不错了。所以很多时候随着年龄的增长，我们的天真在逐渐失去，创新思维在减少。做领导的一定要怀着一颗好奇的心理，怀着一颗童心去看待周围的一切。只有童心未泯，才可以创新。 2.三大枢机能力三大枢机能力指的是谋划能力、交际能力、说服能力。领导具备一定的谋划能力，要做决策，要运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友就是生产力。所以领导还要具备很强的交际能力。清华的总裁班上就挂了一个横幅，上面写着：学习知识，开启智慧，交流人脉。领导就是要打造人脉，要祖国处处有亲人，朋友遍天下，成为职场的交往高手。有
10、一个卖保险的女孩的业绩不好，向我请教，我问她：“你会打高尔夫球吗？”她说：“我不会。”我说：“那你肯定业绩做不好。卖保险就是要找有钱人，去高尔夫球场找老板最好找。当很多老板给你递名片知道你是做理财的，时间长了成了朋友自然就能找到客户了。”只有同流才可以交流，交流了才可以交心，交心了最后才可以交易。有了交易才能有利润。对于一个领导人来说说服能力同样重要，懂得如何说服他人的领导就能让他人帮你实现工作目标。上司要做的就是把一个好的想法有效传达到下属那里，并且获得贯彻执行。 3.四大黄金能力领导的四大黄金能力分别是自知能力、自制能力、合作能力、组织能力。自知能力就是要知道自己的优点和长处；自治能力就要
11、学会自我控制与自我激励。领导做得越高就越孤独，只有在孤独当中才能成为一个真正的智者。合作能力指的是永远不要与别人对立，要坚持合作，学会妥协，在妥协中前进。很多领导都不会妥协，宁折不弯。三十年河东，三十年河西。能够在适时的时候妥协是一种能力，所谓识时务者为俊杰，这是一种智慧。组织能力就要把资源价值最大化，让资源实现最大的价值。三、各层级上司能力结构比较各层级上级的能力结构是不一样的，一般来说，高层管理者的技术能力占17.9%，人际技能占42.7%，概念能力占39.4%；从下表中的对比可以看出，越高层的管理者对人际关系要求越高；而对中层管理者的要求就比较均衡，既要具备一定的技术能力，还要有较强的人
12、际关系能力。基层管理者最需要的是技术能力，所以从表中可以看出，不管你处于哪一个管理层级，最重要的是你都必须擅长某一种能力，才能胜任管理的岗位。 表12-1 各层级上司能力结构表管理层级技术技能人际技能概念技能高层17.9%42.7%39.4%中层34.8%42.4%22.8%基层50.3%37.7%12% 四、必修的8条潜规则 作为一个上司必修的八条潜规则如下： 1消除矛盾于无形的平衡学问管理就是两个字“博弈”，也可以叫“平衡”。博弈经常出现在下棋当中，下棋的最高境界是和棋。一开始很少能和棋，双方必须经过几个回合的较量，互相有了牺牲有了让步才能和棋。世上没有绝对的对与错，两个员工发生了矛盾，上
13、司坚决不要说谁对谁错，而是要区分对待两个人的做法，在某种角度这个人的想法正确，从另一种角度看那个人的想法是对的。在中国的历史上每一个朝代都是奸臣当道，忠良被害。其实是皇帝故意让奸臣限制忠臣，让忠臣与奸臣斗争。做领导的一定要学会运用第三方力量，成为第三方的领导。善于做裁判的领导才是高明的领导。没有矛盾要制造矛盾，有了矛盾要善于化解矛盾。2.方圆互用的变通学问当领导刚刚掌权的时候要外圆内方，萧规曹随。很多人新官上任三把火，结果不小心惹到了不该惹的人，最后烧到自己了。所以一个新到单位的领导不要否认原来的领导，首先要生存，用权的时候方圆皆备，护权的时候要心慈不手短。【案例】27岁的诸葛亮空降到刘备这里
14、以后，刘备所有的手下都对诸葛亮不服气，尤其是关羽这个人很难搞定。诸葛亮想杀他又没办法，后来机会终于来了。赤壁之战的时候诸葛亮把所有的官兵都派出去了，唯独没有给关羽任务，关羽坐不住了，说：“为什么不给我工作？”诸葛亮说：“有一件重要的工作但是怕你完不成。”关羽说：“没有什么工作我完不成了的。”诸葛亮说：“赤壁之战之后曹操一定会败走华容道，你的任务就是取他的首级。”关羽说：“尔等小事，此乃探囊取物也。”诸葛亮问：“如果你拿不来他的首级怎么办？”关羽说：“我以人头担保定取他首级。”于是两个人签定了生死协议，诸葛亮给了关羽1500人的精兵，让他埋伏到华容道。其实这是个陷阱任务，诸葛亮根本就不想杀曹操，
15、如果诸葛亮想杀曹操派张飞去就可以了。之所以不想杀曹操有几个原因：第一把曹操杀了，北方的袁绍还会过来，三足鼎立的局面无法形成，东吴的力量比较大，结果还是会把蜀国吃掉。第二，如果把曹操杀了，诸葛亮的职业生涯规划也就从此到头了。因为诸葛亮只有通过刘备才能实现他职业经理人的人生价值。第三，诸葛亮可以通过这件事收复关羽。因为诸葛亮知道曹操对关羽有恩，原来关羽和刘备走散了之后寄托到曹操的门下，曹操对他三天一小样，五天一大样，用尽各种办法想留住关羽，但是关羽这个人重义气讲感情，后来打听到刘备的下落，连夜还过五关斩六将投奔了刘备。由此他也欠了曹操一个人情。结果关羽到那里果真把曹操放了。当关羽空手而归时，诸葛亮
16、表现得恰到好处，按照约定应该处死关羽，但是张飞、赵云和其他大臣们都跪来请求不要杀害关羽，但是诸葛亮还是不为所动，他在等一个人。最后老板刘备也跪了下来请求，诸葛亮就送了刘备一个人情，免去关羽的死罪。诸葛亮就是职业经理人学习的典范，他的处事方式和具备的人文知识都是一个合格的职业经理人所应该具备的。很多做职业经理人的都会遇到一种情况，就是老板的一个亲戚在企业内供职，经常不听指挥。这时候可以模仿诸葛亮的做法，彻底制服此人。 3.提升个人影响力的包装学问领导要学会适度包装自己，通常都是有故事的企业被人记住了，领导要善于多搞点正面的故事，做些慈善活动，为社会承担一些责任。在大众面前体现自己正面的力量，这样
