电子商务网络营销课程标准

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1、电子商务与网络营销课程标准课程名称：电子商务与网络营销课程类别：专业基础课适用专业：市场营销课时建议： 56开发单位：市场营销教研室1.前言1.1课程定位电子商务与网络营销是市场营销专业的必修课程。网络营销是以互联网技术为基础的高新技术与营销资源融合在一起的新的营销模式， 网络营销具有营销的共同性，同时，又具有它独有的特性。网络营销作为促成商品交换的企业经营管理手段，它是企业基于互联网上的电子商务活动中最基本的重要的商业活动。 网络营销作为一种全新营销模式，对传统市场营销有着重大的影响和冲击。它影响传统营销策略、营销战略、营销组织。网络营销与传统营销是一个整合的过程。作为网络经济时代营销创新的

2、表现形式，是任何开展营销活动的企业不可回避的课题。因此为了满足实践对网络营销知识的需要，作为市场营销专业和经管类专业的主干课程，网络营销的基本理论、基本概念及基本程序方法掌握的扎实与否，将直接影响到学生对本专业知识的掌握，因而在市场营销专业和其他企业经营管理类专业的学科体系中占有重要的地位。 通过教学，要求学生了解电子商务的基础知识，具备网络营销策略与网络品牌战略制订、网络营销管理等方面的知识与能力；具有对网络营销环境、网络消费者行为模式客观分析并准确定位网络营销目标市场的能力，具有网络市场调研方案策划与实施的能力，掌握一定的网络促销技巧。1.2课程设计思路1、本课程的教学应以培养学生专业知识

3、与技能为，结合实训，确实使学生掌握网络营销的专业理论与实际操作技能。 2、在教学模式上，应做到教师与学生的互动式教学，注意启发学生的思路；注意课堂讲述与参观学习相结合，将丰富生动的实物教学融入课堂。 3、本课程实践性强，覆盖面广，必须前后联系，从总体上让学生把握所学课程的内容和作用，由于网络营销的理念更新的速度快，对于本学科出现的新方法、新思路应及时补充。4、对分析和实施网络营销应让学生进行专题训练。有条件的让学生登录电子商务网站，开设网店或到电子商务公司实地参观，也可邀请业内人士来校讲座。 5、本课程有条件的情况下应安排课程大型作业或者课程设计。2.课程目标本课程目标是通过理论学习与实训，使

4、学生掌握电子商务的基本知识，了解网络营销的基本原理和方法，尤其是网络营销相对于传统营销的创新之处。并能理论联系实际，通过对实际案例的分析及实际操作，学会网络市场调查、网络营销方案设计、网络营销管理、以及网络营销策略的制订等知识与技能。 通过学习，要求学生具备网络营销策略与网络品牌战略制订、网络营销管理等方面的知识与能力；具有对网络营销环境、网络消费者行为模式客观分析并准确定位网络营销目标市场的能力，具有网络市场调研方案策划与实施的能力，掌握一定的网络促销技巧。同时，通过本课程的学习，要求学生能理论联系实际。3.课程内容与要求项目一 认识电子商务与网络营销1、参考学时12学时 2、学习目标 了解

5、学习本课程学习的目的，熟记网络营销的主要内容； 熟记网络营销的产生、概念和特点； 了解网络营销的相关理论； 掌握网络营销的基本模式及流程； 了解网络营销与电子商务的关系； 了解网络营销的发展趋势。 了解网络营销各方面环境及影响因素分析方法； 熟记并掌握网络营销四大策略； 了解有关网络营销的安全性问题及相关的法规法律。 3、工作任务 能认识网络营销的真谛并形成网络营销的观念； 通过对网络营销的环境分析掌握分析的方法和思路； 能够认识网络营销是传统营销4P和新营销4C整合的结果； 建立互联网的安全和法律意识。模块一 电子商务与网络营销概述参考学时4学习目标了解网络营销的产生和发展的过程;熟悉网络营

6、销的概念以及相关理论；了解网络营销的几大模式；掌握网络营销的职能和内容体系;能够分辨网络营销与电子商务的不同.工作任务能够建立网络营销的理论体系;能认识学习网络营销对于专业学习的意义.相关实践知识网络营销及市场营销案例上网观摩网络营销网站的方法与模式相关理论知识市场营销理论以及关于网络的知识拓展知识全球网络营销的发展趋势模块二 网络营销环境及影响因素分析参考学时4学习目标了解网络营销的宏观环境、微观环境及彼此对网络营销的影响；掌握网络营销支持环境的内容；重点了解网络营销的消费者环境从而认清它的发展前景。工作任务能够独立分析网络营销活动的环境因素；清楚从事网络营销工作需要具备的技能；相关实践知识

7、营销环境因素分析通过网络搜寻关于营销、行业方面的信息相关理论知识环境与营销环境之间的关系拓展知识网络环境分析；SWOT分析方法网络营销心理学模块三 网络营销策略参考学时4学习目标清楚掌握网络营销策略的四个方面：产品策略，定价策略，渠道策略，促销策略工作任务分别掌握四大网络营销策略的制定依据；初步具备运用网络营销基本策略进行企业商务活动的策划能力；理论联系实际进行网络营销策划，并且注意收集案例分析、讨论、写出报告。相关实践知识利用搜索引擎搜索商业信息；在网上搜寻在线市场拓展的实例；观摩常见的网络促销手段。相关理论知识4P与4C的整合理论拓展知识网络营销品牌与传统营销品牌的异同、网络营销安全与法规

8、 项目二 体验网络营销 1、参考学时 24学时 2、学习目标 了解网络商务信息的定义、来源和性质； 熟练掌握利用网络搜寻商务信息的各种手段和方式； 认识各种在线营销的方式； 通过新的网络营销方式形成网络营销新理念； 3、工作任务 灵活运用各种网络技术搜集和处理商务信息； 能够运用网络从事营销活动，掌握其中的技巧； 能够认识一些特殊的网络营销方式并能够熟练操作； 模块一 收集与发布商务信息参考学时6学习目标 了解商务信息的定义以及来源；掌握利用搜索引擎搜集商务信息的方法；掌握网上市场调查的设计与结果分析；学会利用E-mail收集客户以及企业的相关信息；掌握利用BBS、新闻组、网络杂志、电子书等进

9、行信息发布的方法。工作任务 能熟练的运用所学的网络技能在网上收集处理自己需求的商务信息； 独立完成网络商务信息的收集和发布工作。相关实践知识 商务信息收集和发布的成功案例 利用搜索引擎进行专题搜集； 在网上设计并发布一份完整的商业调查问卷，并对其统计结果进行分析，写出分析报告； 为指定的企业写一份面向潜在客户的以收集客户信息为主要目的E-mail，注意其格式以及内容要符合相应的法规； 通过电子商务软件以及网站进行BBS、新闻组、网络杂志、电子书等的相关操作。相关理论知识 商务信息处理的流程；拓展知识 市场环境的预测方法 模块二 在线营销活动参考学时8学习目标体会在线购物并熟练掌握它的流程和方法

10、；熟练掌握利用B2C,C2C平台网上开店的方法与步骤；学习网上拍卖的方式、方法；掌握E-mail营销的形式与方法；了解并掌握网络营销服务的形式包括网上支付、网络物流、设计FAQ等工作任务学会操作各项在线营销方式；能够建立邮件列表进行E-mail营销； 能够独立地完成整套的网上交易流程。相关实践知识 在淘宝网上零距离购物并且开店 登陆中华拍卖网尝试商品拍卖 建立E-mail列表并进行列表操作； 申请网上银行帐户并登陆物流网进行模拟B2B的操作相关理论知识 FAQ与E-mail的运用技巧拓展知识B2B的营销流程 模块三 “新”网络营销参考学时10学习目标掌握通过即时信息软件进行网络营销活动的方法；

11、掌握无线网络营销的特点及方法； 掌握博客营销的特点及方法；工作任务能够运用介绍的特殊网络营销方式进行营销活动；能够针对所处的环境合理选择网络营销方式。相关实践知识 注册和使用QQ和MSN等即时信息软件并运用到营销过程中；尝试通过手机进行模拟的营销活动；建立个人博客以及商业博客；相关理论知识 网络营销观念和技术的现状及发展趋势拓展知识 病毒性营销和网上社区项目三 实施网络营销 1、参考学时 22学时 2、学习目标 掌握网络广告的形式及特点； 掌握策划、制作和发布网络广告的方法； 掌握企业营销网站的功能、形式以及建设原则； 熟悉并掌握网站建设从域名策划到网页设计的流程。 了解网站推广的方式。 3、

12、工作任务 能够进行网络广告策划、制作和发布； 认识网站建设的重要性并学习网站建设的方法； 能够通过各种手段进行网站推广。模块一 网络广告参考学时6学习目标 掌握网络广告的基本含义,特点和作用; 掌握网络广告的分类与形式以及它的基本策略和基本技巧;掌握广告策划的一般过程;掌握网络广告的各种发布方式和各种收费模式.工作任务 学会根据一个主题用电子的手段策划一个广告; 能够在网络或者软件平台上发布网络广告.相关实践知识网络广告策划网络广告的制作和发布相关理论知识网络营销心理学网络广告学拓展知识 电子平面设计的方法和技巧模块二 网站建设参考学时6学习目标 掌握网站的功能形式与企业网站的基本内容; 了解

13、域名的商业价值以及网站的命名方法和域名策略并掌握申请域名的步骤;掌握建设网站的原则和创建步骤;重点掌握网页设计的技能和方法.工作任务 理解网站建设对于营销以及品牌推广的重要影响; 能够独立完成网站建设的流程并熟练掌握相关实践知识 域名主机的申请;网站的建设和申请;网页的策划与设计.相关理论知识 网站建设及网页设计软件(FrontPage)的使用教程.拓展知识 GM非同寻常的首页设计模块三 网站推广参考学时8学习目标 掌握网站推广方法的分类; 掌握在线推广网站的方法;工作任务 学习如何在线推广一个网站. 相关实践知识 搜索引擎的申请与注册;在网站的主页建立友情链接;设计网站推广的海报.相关理论知

14、识 网站推广与品牌推广的关系拓展知识 品牌推广的方法4.课程实施4.1教学组织在教学组织形式上，采用“任务驱动”下的团队形式，课程教学以团队形式开展。4.2教学方法与手段采取项目教学法，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，教学中注重创新教育环境，采取理论实践一体化教学模式，充分利用计算机、多媒体等教学手段。4.3课程考核成绩考核采用过程性考核和终结性考核相结合的形式。考核方式包括教师评价、个人自我评价和小组评价。考核内容包括考勤、案例讨论、课堂发言、形成性作业等。考核形式是笔试、机考以及操作材料等。教师主要通过到课率、作业记录、课堂参与度、实践技能的掌握、阶段性测试等情况对学生进行评价；个人自评和小组评价可以从纪律、参与情况、组内成员协调情况、工作态度、业务能力等方面进行。考核比例及要求：1过程性成绩占50%，一部分主