【精编】办公室事务管理之接待实务

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1、 A CDB D CA 1乡的一蕙槽瓤槽鹳蕙蔫计螂UL严L黄浩弯游1、高规格接待:主要陪同人员沥要来宾的职位高的接待。2、对等接待:主要陪同人员与主要来宾的职位相当的接待。3、低规格接待:主要陪同人员比主要来赊的职位低的接待。注意:接待规格的最终决定权在上司。影响接待规格的因素有哨些2|招A、对方与我方的关系。B、我方的接待资金情况sC、人些突然的变化。D、曾接待过的客人,可参照上次标准。E、客方人员的要求Acp一一根据来访者的身份确定接待规格一一口影响接待规格的因素高规格接待对等接待)低规格接待一一接待计划的主要内容一=-11咤待规格/人员数量/活动内宝接待规格/活动内容主要内容:一、确定接

2、待规格:接待规格决定了,A主陪人员,B主要工作人员,C住宿地点、标准、房间数量、D容请时间、地点、标准、人数,E会见、会谈时间、地点、参与人员二、接待工作的信息准备:(来宾信息登记表1、来宾的基本情况(单位全称、业务范围、发展态势、来访人数、姓名、姓别、年龄、职位、民族、信仰、抵返日期、航班等)如何拟定接待计划学2、需准备的文字材料(汇报材料、发言材料、参考材料、欢迎词、答谢词、协议书、会议纪要等)三、接待工作人员安排:时间、地点、事项、主要人员、陪同人员四、日程安排:包括时间、活动内容、地点、陷同人员等。以表格方式列出。EEE史间ERAARRElhoo-lt:ia0RRWRat514:ao-i7:00EctERSXtGAaG=EteRSI15:00-17:a0RRaRG=EteRSI18:00-20:00REsioo-if:o0tEFRNREHEEERHGRRBAXLEHEREHE9:30-12:00=R&RFRts:oo-ir:o0ERANREIEERHG+RGRHPHHEHS:o0-iT:00=+EPFHICENEA9:ao-i7:o0=RteRAWFS:oo-lt:o0zBngRatFammey志L

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