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品牌个性与形象第五t一、品牌识古1Brandldentity*品牌拥有者希望品牌在总体上如何被理解,如价值,功能属性,个性,声誉,以及今后的发展趋向。一品牌识别不是顾客如何理解品牌一品牌识别是押牌有者希望顾客如何理解品品牌要素品牌属性品牌信息规划品牌识别系统(Aaker)品牌是产品:产品范围、产品属性、品质、使用场合、使用者、原产品牌是企业:企业特点(领导人、规模、历史、价值观、创新性、是否值得信赖等品牌是人:个性、品牌与顾客的关系、品牌与消费者的互动品牌是符号:视觉影像Aaker,DavidA(1991),ManagingBrandEquity-、NewYork:ThePreePress-Brandldentity品牌识别产品识别:产品功效、产品特点和性价比形象识别:品牌个性品牌定位和品牌家族情况体验识别:品牌关系、品牌与消费者的互动、品牌与消费者的沟通Ipod品牌识别基础-目标市场,POPs和PODspod的目标市场:P3播放器-付费在线下载-一种生活方式产品:音乐播放器0,标N紫室特征.訾欢音乐普遍的槽放皋戍为一种生活方式甚至文化象征品牌形象/联想BrandImage/Association在桅个时间点,顾客对品牌的理解,基于他们对产品属性的了解,他们使用产品的经历,以及他们对产品提供的使用功能、象征和体验性价值的感受。品牌形象-来自顾客的认知品牌要素品牌属性品牌信息