管理有限公司绩效考核管理教材

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1、*治理有限公司绩效考核治理 月度考核流程图期末启动下月月度考核直接上级和下级讨论月度工作打算、考核指标和权重,制定当月考核表考核过程中上级和下级视情况调整考核指标,并报人力资源部备案各考核主体逐级考核各部门将考核结果报人力资源部是人力资源部将考核结果报考核治理委员会审核人力资源部将考核结果反馈给各部门,各相关负责人依照考核结果与职员进行沟通,并关心职员制定改进打算职员是否同意受考核申诉流程月度考核结束否165 / 165考核申诉流程图、表格职员对考核结果有异议提交申述书人力资源部调查情况是否受理解释缘故否是能否进行协调否是上报考核治理委员会处理协调解决表6-1 :职员考核申诉表申诉人姓名所在部

2、门岗位申诉事项 申诉事由接待人 申诉日期表6-2:职员考核申诉处理记录表 申诉人姓名部门职位申诉事项申诉缘故摘要面谈时刻接待人处理记录问题简要描述:调查情况:建议解决方案:协调结果:经办人:备 注:二、高层绩效考核表总经理考核评分表(月度)姓名岗位任务绩效60%(A)序号指标权重完成情况评分等级得分1销售额目标完成率30%A)销售额目标完成100%以上得30分B)销售额目标完成90%以上得20分C)销售额目标低于90%得0分2生产原材料成本操纵率10%A) 生产原材料成本操纵率在25%以内得10分B) 生产原材料成本操纵率在30%以内得5分C) 生产原材料成本操纵率在30%以上得0分3生产成本

3、降低率及次品率10%A)生产成本降低率1,次品率1得10分B)生产成本降低度1或次品率1%,得5分C)生产成降低率大于1,次品率大于1,得0分4治理成本预算匹配度10%A) 实际治理成本与预算要求相差+3%以内,得10分B) 实际治理成本与预算要求相差5%以内,得5分C) 实际治理成本与预算要求相差超过5%,得0分5人才达成率10%A) 人才达成率90%以上,得10分B) 人才达成率85%以上,得5分C) 人才达成率低于85%,得0分6费销比10%A) 费销比20%以内得10分B) 费销比不超过25%得5分C) 费销比超过25%得0分7合理避税额10%A) 没有采取措施,支付了超出应付数额,得

4、0分B) 采取了合理合法的措施,进行了适当优化,得10分“单项否决”指标:完成情况:加权合计治理绩效40%(B)指标权重要求目标评分等级得分1战略及文化书面报告10%A)提交书面报告1份,报告中可采纳意见方案超过50%B)提交书面报告1份,报告中可采纳意见方案超过30%C)未提交书面报告,或已提交报告但可采纳意见方案不超过30%2业务流程建立、培训、优化、导入20%A) 于本月内建立业务流程,并讨论后形成定稿,得20分B) 于本月内形成业务流程初稿,未形成定稿,得10分C) 未形成业务流程,得0分3财务流程建立、培训、优化、导入15%A) 于本月内建立财务流程,并讨论形成定稿,开展培训,且完成

5、财务人员风险防控工作,得15分B) 于本月内建立财务流程,讨论形成定稿,未开展培训或未完成财务人员风险防控工作,得7分;C) 财务流程未形成定稿,得0分4组织系统流程建立、培训、优化、导入25%A) 于本月内完成组织系统七套方案,并讨论后形成定稿,得25分B) 于本月内完成组织系统七套方案,得15分C) 未形成组织系统方案,得0分5运营系统流程流程建立、培训、优化、导入10%A) 于本月内建立运营流程,并讨论后形成定稿,得10分B) 于本月内形成运营流程初稿,未形成定稿,得5分C) 未形成运营流程,得0分6技术研发流程建立、培训、优化、导入10%A) 于本月内建立技术研发流程,并讨论后形成定稿

6、,得10分B) 于本月内形成技术研发流5分C) 未形成技术研发流程,得0分7客户服务流程建立、培训、优化、导入10%A) 于本月内建立客户服务流程,并讨论后形成定稿,得10分B) 于本月内形成客户服务流程初稿,未形成定稿,得5分C) 未形成技术研发流程,得0分加权合计任务绩效考核总分 C=A*60%+B*40%行为考核指标权重指标讲明评分要求评分1承担责任20%1级:承认结果,而不是强调愿望2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1分4分2分8分3分12分4分16分5分20分2领导力20%1级:任命职员合理2级:能正

7、确评价职员付出与回报协调性3级:对职员业绩与态度进行客观评价4级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训职员为胜任力者5级:阻碍力大,职员自愿追随并付出贡献1分4分2分8分3分12分4分16分5分20分3人际关系20%1级:同意邀请,维持正常工作关系2级:建立融洽关系讨论非工作事例3级:社会交往普遍发生4级:成为密友并能正当拓展业务5级:亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1分4分2分8分3分12分4分16分5分20分4指挥20%1级:常规指标并清晰2级:详细指导并告知操作方法3级:坚决洽当处理不合理要求并对后果负责,操纵场面4级:团队工作井然,成员离场行为较好

8、5级:指挥具有艺术性,成员不易违规1分4分2分8分3分12分4分16分5分20分5决策20%1级:能做本职及下级决策,出现时刻延长2级:通过讨论,总能猎取最后正确决策3级:无依靠思想,使用理性工具4级:有预见性,感性与理性决策误差小5级:决策超出组织预见,成为组织成员决策依据1分4分2分8分3分12分4分16分5分20分加权合计:总分(D)D=C*70%+B*30%=考核人 签字:年 月 日财务总监考核评分表(月度)考核期间: 年 月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1业绩指标70%财务资金筹划20%资金使用成本低于银行利息,要紧业务资金不断流按要求完成20分资

9、金不断流,但资金使用成本与银行利息差不多持平10分资金断流或使用成本高于银行利息0分2融资治理20%熟悉金融机构、政策、业务、市场、调控监管等,为企业增效创收实现增效减耗 20分无变化 10分有负面阻碍 0分3经营绩效分析及财务分析10%每月3日前组织经营专题分析会议,提供建设性指导意见,规避经营风险按要求完成 10分按时提供分析,但采信度一般 5分延时提供分析且不予采信0分4财务预算治理10%月度预算费用与实际费用误差率在5%以内按要求完成10分制定预算,误差率在5%-10%为5分误差率超10%或无预算0分5财务核算10%每月25日前完成财务核算,无差错按要求完成10分个不差错,不阻碍整体数

10、据5分严峻差错0分6治理项目20%财务体系流程建设及培训10%财务体系流程建立、优化完善财务体系流程完善90%以上10分财务体系完善80%-90%为5分财务体系完善度低于80%为0分7财务信息治理10%资料齐全,无外泄按要求完成10分资料丢失或外泄0分8人才培养财务专业人才培养10%培养储备经理1名,主管2名缺少一名扣3分加权合计行为考核序号行为指标权重指标讲明考核评分自评上级结果1清财20%1级:不违反财务制度2级:没有任何财务问题,并主动同意监督3级:不因自身利益而破坏游戏规则4级:主动节约费用,并不阻碍工作质量5级:因为财务明磊,对其它成员产生阻碍力与威慑力1级4分2级8分3级12分4级

11、16分5级20分2商业保密20%1级:明知商业技术及信息的范围及要点2级:工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息3级:不进行商业性信息交易,不透露单位进展的技术及战略4级:维护公司商业机密并有实际案例5级:阻碍他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分3承担责任20%1级:承认结果,而不是强调愿望2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分4领导力20%1级:任命职员合理2级:能正确评价职员付出与回报协调性3级:对职员业绩

12、与态度进行客观评价4级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训职员为胜任力者5级:阻碍力大,职员自愿追随并付出贡献1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分5人际关系20%1级:同意邀请,维持正常工作关系2级:建立融洽关系讨论非工作事例3级:社会交往普遍发生4级:成为密友并能正当拓展业务5级:亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分加权合计总分总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字:年 月 日技术总监考核评分表(月度)考核期间: 年 月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1技术

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