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1、./n./*省烟草专卖局（公司）信息化暨统计工作会议文件加快集成，深入整合，全面共享推动*烟草商业信息化迈入新时期（2011年4月11日）同志们：这次全省信息化暨统计工作会议是在“十二五”开局之年召开的，具有承前启后的重要意义。会议的要紧任务是贯彻落实全国、全省烟草工作会议，全国烟草行业信息化工作会议精神，回忆总结2010年和“十一五”信息化工作经验，分析把握当前信息化进展面临的形势和要紧问题，研究部署“十二五”和2011年信息化工作，进一步统一思想、明确任务，加快全省集成整合共享步伐，推动信息化与烟草产业深度融合。下面，我讲四点意见。一、2010年要紧工作回忆一年来，全省信息化工作紧紧围绕“
2、卷烟上水平”和企业组织转型的战略任务，按照“四个全面提升”的工作要求，以规划整合为抓手，以深化应用为重点，以安全运维为保障，信息化建设取得新的成效。（一）面向以后编规划信息化工作具有自身专门的规律，统筹规划、系统设计、整体推进是其重要特征。总体规划关于信息化工作十分重要。有没有总体规划、总体规划的水平如何，决定了以后信息化工作的走向和能力，能够讲，规划是信息化工作的灵魂，是新一轮信息化工作的起点。国家局和省局都高度重视规划工作，去年编制了省局（公司）“卷烟上水平”总体规划，信息支撑是其中的重要内容。作为“卷烟上水平”总体规划十项保障措施之一，省局（公司）高度重视信息化规划编制工作，经济信息中心
3、多次开展调研、研讨和论证，认真总结新世纪以来信息化工作的经验和教训，分析当前信息化所处现状，研究面向以后的技术架构、数据架构、应用架构和治理架构。为确保规划能够与行业战略相适应、与省局（公司）总体目标相适应，编制工作没有采取整体外包给第三方咨询公司的做法，而是立足自身力量，结合*实际，研究一体化“数字烟草”架构下信息化的进展路径。总体规划体现了科学性、前瞻性、规定性，目标明确、重点突出，业务框架和治理标准配套，应用系统和技术架构清晰。规划编制和完善工作汇聚了行业内外专家的智慧，得到了省局（公司）有关部门的大力支持，蚌埠、黄山、合肥、铜陵等市局参与了编制。目前，总体规划已进入征求意见完善修订的最
4、后时期，将于近期颁布实施。基层单位也高度重视规划工作，华环公司借整体搬迁之际，着手制定信息化总体规划，为以后实施全实时、全流程的生产智能管控打下了良好的基础。（二）探究经验抓集成集成整合工作是去年信息化工作的突出重点。省局（公司）高度重视集成整合工作，与战略合作伙伴中软公司多次沟通，决定在当前时期，以软件公司开发的信息系统为试点，进行集成整合的技术探究。在没有任何可供借鉴经验的情况下，先后邀请IBM、金蝶、石竹、科大恒星等公司，分不就系统集成进行了多次专题技术交流，不断修订、完善和充实解决方案，项目组边研究、边实践、边攻关，经历了从理想到现实、从理论到应用、从感知到实现三个时期的跨越，取得了集
5、成整合的初步成果，去年年底召开了意见征求会议，并在机关进行了试用。一是以五大集成（界面集成、流程集成、应用集成、数据集成、安全集成）为目标，形成集成规范；二是以“四统一”为目标，集成业务应用系统；三是以门户集成为中心，整合政务、业务、网站信息，提供“一站式”服务；四是建设信息资源治理平台，确保数据标准、流程规范得到执行，实现数据资源的可视化治理；五是以应用整合为契机，尝试实现应用迁移，探究软硬件资源整合。通过一年的努力，初步实现了专卖、烟叶、营销、经济运行、内部监管、门户网站等系统的集成，探究整合了协同办公系统，与人力资源系统实现了组织人员同步，初步做到了要紧业务系统统一门户、单点登录，用户体
6、验更加友好，简洁性、便利性和信息资源的共享度大大提高，业务协同的能力进一步增强，治理信息系统从各部门、各单位局部单独应用，逐步向跨部门、跨单位集成应用的时期进展，全省集成整合成功实现了“破冰”之旅。（三）突出重点推应用全省信息化工作紧紧围绕“两化”融合的全然要求，按照“电子政务、电子商务、治理决策”三大体系的建设要求，深入推进各项应用。各单位深入推进网上订货系统，网上订货取得飞速进展，网上订货户数在一年多点的时刻里，由最初的180多户，进展到今天的12.6万户，差不多达到零售户总数的46.6%，订货金额差不多占到日均订货总金额的50%。作为网上订货的有益补充，研发了手机订货系统。*市公司积极主
7、动试点新商盟项目，理清了业务需求，提出了完善意见，开展了客户培训，系统切换平稳，拉开了网上营销的序幕。同时“135工作法”系统在*市公司、客户经理职能转变系统在*市公司相继上线，有力地推动了基层营销人职员作质量提升。深入建设全省GPS和线路优化项目，确定电子地图更新机制，确保全省车辆稳定上线。*市公司主动承担了GPS系统深入推进的试点工作，领导重视，措施得力，车辆的上线率、数据下载率、配送进度回传率持续上升，提供了宝贵的推进经验。启动烟叶基地单元信息系统建设项目，完成系统部署和实施，加速推进烟草农业信息化建设。通过多次调研和论证，在宣城试点的基础上，启动质量治理体系信息化项目。完善全省物流监控
8、指挥中心项目建设，完成省局（公司）公众信息网升级改版工作，利用3G网络建设移动办公系统，人力资源治理系统进一步推进，使用程度大大提升，并依照使用情况，梳理出54个不同类型的问题进行深入完善。大力推进协同办公系统，在多次调研、分析的基础上，不断完善实际需求，先后完成财务预算系统、实物资产治理系统的全省上线推广和网上报账系统在省局机关的实施工作，有效促进了工作协同、信息共享和团队建设。专卖内管系统取得重大进展，商业监管模块、工业监管模块、烟叶监管模块相继上线并验收，预警功能得到发挥，专卖内管的能力和水平不断提高。认真做好视频会议保障和机关程控电话维护工作，全年召开视频会议及培训22次，组织视频会议
9、系统巡检41次，排除各类故障9次。通过调研和试点，启动卷烟生产经营数据统计应用项目，年底前两级信息中心和有关部门通力合作、精心组织，克服了时刻紧、任务重的巨大困难，加班加点完成项目全省部署和实施工作，促进“两打三扫”数据在行业的运用。各单位信息中心坚持“围绕中心，服务大局”的理念，积极配合有关业务部门，提升信息化支撑力度。*市公司主动把握市场变化，开发面向客户的零售治理系统和市场人员移动工作信息系统。*市公司依照业务部门需求，先后成功开发了客户评价系统软件、车辆治理系统软件、电子结算及网上订货分析软件。合肥市公司开展实施基于移动3G网络的烟草零售户终端建设试点工作，进行远程高清视频会议系统一期
10、建设。*市公司进行送货线路二次优化，提高客户中意度，进一步降低送货成本。*市公司设计了消费者信息库平台，建立消费者信息采集入口，将市场治理的末端延伸至消费者层面。（四）安全运维保运行三分建设，七分运维，运维和安全治理是信息系统稳定运行的命脉，随着全省信息化程度的日益加深，信息系统的支撑作用日显重要，信息的安全问题也日渐突出。我们始终坚持安全运维常抓不懈，组织开展全省系统网站安全爱护和数据备份有效性专项检查，对全省公众信息网进行安全检测，并落实了有关整改措施，在黄山等市公司的配合下，对财务核算、协同办公、人力资源等系统的数据备份进行了有效性恢复试验。组织开展2010年度信息安全专项检查，检查出问
11、题和隐患134项，落实整改102项，提高了信息系统安全运行性能。启动并完成省局（公司）中心机房改造项目，加强机房供电和空调保障能力，提高机房消防爱护等级。改造全省网上订货系统软硬件环境，提升带宽、添置硬件、优化软件并进行服务器虚拟化，大大提升了网上订货系统运行速度和稳定性。启动网站安全防护项目，加强日常维护，确保系统和网络运行稳定。启动全省打码到条系统运维项目，并利用生产经营数据统计应用项目实施之际，探究建立全省统一信息系统运维治理模式。接着开展全省商业治理信息系统的统一运维并定期巡检，为全省提供维修45次，其中阻碍经营的重大维修4次，远程支持数百次，保障核心业务正常运转。各单位牢固树立信息安
12、全的理念，切实加强信息系统的运维治理。巢湖、淮北市公司定期开展全市计算机检查，定期更换密码，有效利用网络防病毒软件、局域网治理平台等多种技术手段加大病毒监控力度，为信息系统提供“温馨舒适”的网络环境。黄山市公司引入ITIL治理理念，建立了运维治理操纵流程，实现了派单运维、运维日志、系统配置治理、检测工具体系等功能。六安等市公司建立上网行为治理系统，封堵部分滥用带宽的网络应用，屏蔽了与工作学习无关的网站访问，在网络应用层充分保障了信息安全。信息化工作比较专门，许多工作差不多上在夜间和节假日完成的，据不完全统计，去年省局信息中心共安排节假日值班29人次，利用节假日和夜间进入中心机房维修维护机器设备
13、及系统61人次。（五）夯实基础强治理完善信息治理制度。在*等市公司的参与下，先后制定、修订并出台了电子信息机房建设标准及规范、信息安全治理与技术规范等规范化制度，制度体系逐步完善。省局（公司）经济信息中心积极响应“加大机关部门协调力度”的号召，发挥部门技术特长，支持配合业务部门做好系统建设和维护工作，同时，加大对基层单位的技术服务力度，对多家市公司的分拣系统改造、机房建设、硬件升级等进行了指导和配合。加大教育培训力度，全年完成4次集中培训，培训涵盖了信息中心主任、系统治理员、网络治理员等多个岗位，培训人次达到130人次。统计工作得到加强，数据资源得到有效利用。省局（公司）出台了关于进一步加强统
14、计工作的意见，健全理顺全省统计工作组织。建立数据报送催报机制，加大数据核对力度，确保数据质量得到操纵，杜绝了工商数采数据的重报现象。开展全省系统统计执法大检查活动，规范统计执法行为，提升依法治统能力。制定报表内容和指标体系，建立并完善统计报表制度和统计分析制度。逐步改善手机发送销量短信的时刻、内容，为领导提供更好的服务。积极开展统计创新，定期进行统计综合分析和专题分析。信息资源利用水平的提升，为领导决策提供了及时有效的咨询建议。各单位在信息化治理上开动脑筋、创新做法，取得了明显成效。*市公司将2010年确定为“信息化应用提升年”，制定实施方案和考核方法，两次组织信息化应用考试，在企业内部掀起了
15、一股学习信息化、应用信息化的热潮。*市公司利用搜索引擎和网络爬虫技术，设计开发了涉烟舆情监测网，对网站、市民论坛、BBS等相关涉烟信息，实施24小时自动监测。*市公司自主开发了网上投票系统，启动网上投票平台，拓展民主治理渠道，保障职员参与权与表达权。*市公司制订项目实施打算，收集项目需求，认真抓好IP地址精细化治理和电子资料库体系两个科技创新项目。*市公司以“三标体系”建设为基础，制定和完善信息化治理各项制度，确保制度建设覆盖信息化治理各个方面。*市公司在统计方面成效显著，统计人员连续几年被省统计局评为年度全省联网直报先进个人，市公司被统计局评为统计工作先进单位。一年来，在省局（公司）党组的正
16、确领导下，在基层各单位和机关各部门的大力支持下，信息化实现了与烟草产业的进一步融合，有效发挥了支撑作用，为深入推进企业组织转型做出了积极贡献。在此，我代表省局（公司）党组，代表全省信息化工作领导小组，向长期以来关怀和支持信息化工作，为信息化工作做出贡献的同志们表示衷心的感谢！二、“十一五”信息化工作的要紧成就、经验和问题“十一五”是我省烟草商业改革与进展实现重大跨越的五年，也是信息化进展取得重要成效的五年。五年来，全省信息化实现了由基础建设向应用推进、由局部突破向全面覆盖、由分散建设向系统集成的三个转变，信息化已成为企业治理、经营活动、日常办公的重要手段和支撑，在企业的改革和进展中发挥了不可替代的作用。（一）“十一五”信息化进展要紧成就一是信息化理念深入人心。随着全省商业治理信息系统、协同办公系统和GPS系统为代表的一批重要信息系统的开发实施，逐步构建了电子商务、电
