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1、公司管理制度1、 考勤制度严格考勤是确保生产经营正常进行的一项有力措施。公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不溜号、不做与本职工作无关的事，更不得无故矿工。有事请假，获批准后才能离开工作岗位。任何人不得擅自换岗或请人替岗。1. 每日正常工作时间：夏季：早上8:30 晚上18:30冬季：早上8:30 晚上17:302. 公司实行上下班打卡制。3. 公司实行单休日（职能后勤部门休息时间固定为每周六或周末。销售及售后服务、维修岗位可根据实际情况进行排休，销售及售后服务、维修岗位特殊情况下可调休），每月4天休息，不可连休，节假日加班可换休，但不能影响正常工作。4. 需外出
2、员工经主管领导同意后方能外出办理业务，否则按旷工处理。5. 员工请假须提前一天办理相关手续，并及时将假条交至综合部。特殊情况下,向主管领导电话请假,事后补假,2天以内部门经理批准，3天以上须报总经理批准。考勤奖惩管理制度1. 公司员工每月出全勤，则公司奖励50元。2. 打卡时间在半个小时以内视为迟到,一个小时则按半天旷工处理,迟到一次负激励10元，二次负激励 20元，三次负激励50元。3. 员工每旷工一次负激励100元，第二次负激励300元,第三次则算自动离职.凡以下情形均按旷工处理： a. 未办理请假手续的、换休未批准的。 b. 涂改、伪造休假证明的。 c. 双方代打卡者。无故不到岗的。 3
3、、请假员工月出勤未达到全勤的，则实际月工资=日基本工资（底薪）*出勤天数。2、 员工行为及着装规范1. 忠诚企业、精诚团结、遵章守纪、协调合作；2. 使用文明语言，不说脏话。3. 严格遵守劳动纪律，上班不准脱岗、串岗，不准违犯公司的各项管理制度；4. 上班时必须穿公司统一工服，佩戴胸卡，并要保持工服干净、整洁；5. 顾客接待要按程序严格执行；6. 工作场所严禁大声喧哗、吃零食及吸烟。7. 时刻保持办公区域及工作区域的卫生整洁；8. 严格按程序工作，车辆的配置、仪器、电器要按章操作。9. 公司全体员工有义务对公司的各种信息、客户资料、内部文件等进行保密，不得外传。10. 严格遵守公司各项规章制度
4、。日常行为规范未达标者考核制度：对于日常行为不达标者首次予以警告并告知其直属主管监督，第二次根据公司乐捐制度处罚本人红牛_罐，直属主管负连带责任统一标准处罚。连续三次违反未整改者对违反者及其主管进行翻倍处罚。连续四次未整改者进行劝退，并对其主管进行现金考核_元。三、公司车辆管理制度公司自有车辆管理制度1. 为加强公司行政车辆的管理，确保行车安全，提高办事效率，充分利用现有车辆资源，减少经费开支，特制定本制度。2. 本制度适用于公司所有可调配公用车辆（行政部对于公司所有挂牌车辆做好使用部门的信息登记）3. 公司用车部门整车库管办理新车领牌、办证、保险等相关手续。公用车辆的有关证件及保险资料由公司
5、整车库管或部门负责人统一保管，并负责所有规定费用的缴纳。车辆资料应分类保管，保证资料齐全。 全部原始材料立卷归档，内容有：1) 购车发票复印件；2) 车辆购置附加税发票复印件；3) 养路费凭证、行驶证复印件；4) 车辆保险单正本、副钥匙、车辆防盗器副钥匙；5) 使用人交接手续。4. 挂牌车辆年检、车辆保养维修、车辆保险、车辆事故处理等由整车库管办理及管理（车辆信息及时报备于行政处），在使用车辆发生以下情况时应及时归档，填写车辆维修档案登记本： 1) 车辆日常维修、保养情况：费用、项目、时间、经手人；2) 大修发动机的时间、地点、里程数、费用、用料单、经手人；3) 换轮胎的数量、时间、费用、里程
6、数、经手人；4) 出险情况：时间、地点、损失修复情况、检查书、对责任人的处罚决定。5. 公司所有车辆原则上不得外借，不得将车辆交给非公司驾驶员或无证人员驾驶。确因工作需要需外借的，应经公司总经理及分管领导批准。1) 公司内部人员需借用车，需经公司领导审批同意后方可借用；2) 借用人需办理手续，写清归还时间，借用日期、借用承诺书等；3) 公司办公室负责管理，对逾期不还者视情节给予相应处罚，造成丢失者，由借用人承担一切责任及相关的损失费用。6. 车辆管理人员做好车辆外接及还车时的检查工作，保证车辆的合法行驶及归还无责。主要有以下几点：1) 证件齐，所有证件（行驶证、驾驶证等）要齐全、有效。2) 备
7、件齐，所有备件要齐全、完好（备胎、千斤顶、工具箱、灭火器、警示牌等）。3) 照明灯光齐，前大灯、远近灯光、转向灯、刹车灯、防雾灯、应急灯、车内灯正常照明。4) 机件性能正常，机油、刹车油、变速箱油、电瓶水等要达标，保持发动机清洁，发现问题及时报告修理，严禁车辆带“病”行驶。 5) 出车返车时要检查存油量，油量表显示为一格时应立即加油，不得出车时才临时去加油。并确保车辆无任何损坏。若收车后发现其他损坏整车库管承担全部责任。6) 整车管理员应保证公司挂牌车辆的卫生清洁。7. 公司车辆未经部门领导及整车库管同意，任何人不得动用。8. 客货分开。轿车车不得装载过重货物。9. 行政部及用车部门建立固定资
8、产管理台帐，准确记录购置时间、地点、车辆价值、颜色、型号、发动机号码、排量、发票号码。10. 公司车辆因驾驶员违反交通规定而被罚款，一切损失均由驾驶员自行承担。对于未及时登记驾驶信息的公车违章，其违章损失由整车库管全权负责。公司员工未经部门领导或车辆负责人同意私自将车开离公司处以_元罚款，整车库管若公车私用或私自借车于他人办私事处以_元罚款。试乘试驾车安全驾驶管理方法1. 试乘试驾车的安全驾驶由部门经理及整车库管负责监督。2. 销售顾问必须有C1及其他机动车驾驶证（摩托车驾照除外），且能熟练驾驶3. 试驾客户必须具有C1及其他机动车驾驶证（摩托车驾照除外），无照只能试乘，不允许试驾。4. 销售
9、顾问试驾前填写试乘试驾申请表，并提交客户驾驶证复印件。5. 试乘试驾单必须由客户及展厅经理签字确认。6. 销售顾问将试乘试驾单交至整车库管处申请出车。7. 整车库管进行试驾检查，确认车辆无损后由销售顾问陪同客户试乘试驾。8. 试驾完毕后由整车库管验车确认。检查与考核1. 每周一对公司展厅进行检查，不达标处展位负责人乐捐红牛_罐，部门经理负连带责任，处罚标准相同。若连续2次出现同一问题处罚翻倍。连续三次及以上者处罚展位负责人现金_元，部门经理人翻倍处罚。2. 车辆试乘试驾中出现事故，如未符合安全驾驶标准，由部门主管、整车库管、销售顾问承担此次事故责任。商品车管理制度 新车到货后，由整车库管亲自验
10、收 确保车辆：是否完好、是否齐全、是否正常。1) 无故障，车辆机械性能、操作系统没有故障。2) 无残缺，车辆内部装饰、车门没有损坏、脱落现象。3) 无划痕，车辆外观没有明显划痕。4) 检查油、水及制动液是否充足，有无渗漏现象。5) 检查轮胎气压是否正常。6) 清点随车合格证、资料袋、随车附件、随车工具7) 验收合格的车辆，应停放在指定位置，关闭总电源，关、锁好所有车门、窗及发动机和行李仓。8) 及时登记新车车辆信息反馈于相关岗位。9) 因保管不善造成商品车的划伤、碰撞、丢失等情况所造成的损失由整车库管或交车销售顾问负全责；（若商品车已交接处于待交状态，该车负责人由整车库管转换为交车销售顾问）1
11、0) 冬季时要重点检查水、电、气，要做到及时放水、充电、加油、补气。11) 整车库管要及时处理及维修商品车辆的各项损害，确保车辆随时处于待交状态。12) 整车库管应严格遵守整车管理制度，部门主管负责监督执行，如整车因个人失职导致其他损失，处罚整车库管_元，部门主管负连带责任，处以罚款_元。4、 卫生及安全管理制度展厅管理制度(一)、展示与陈列1. 展示要求1) 为方便客户的参观与操作，销售人员要把以下方面作为要点来执行2) 注意车辆的颜色搭配，展示区域的车辆不能只有一种颜色，几种颜色搭配的效果会更好一些。3) 注意车辆的型号搭配，同一个品牌的车，可能有不同的系列，车型从小到大，有带天窗的，有不
12、带的，有的是电动门窗，有的不是，等等，不同型号的车都应搭配展示。4) 注意车辆的摆放角度，让客户感觉错落有致，而不是凌乱无序。5) 注意重点车型的摆放位置，要把它们放在合适醒目的位置。属于旗舰的车型，一定要突出它的位置。6) 注意凸显产品特色，这是体现产品差异化，提高竞争力，使客户加深印象有重要手段。2 .展示标准1) 展车要全面清洁卫生，无手纹，无水痕（包括发动机室、排气管、车身、门榄、门缝、玻璃、门拉手、前脸等部位）。销售人员在展厅里面要随时随地按照规范保持车辆的清洁度。包括引擎盖打开以后，视线可及的范围内不允许有灰尘。2) 轮毂中间的LOGO（车标牌）应与地面成水平状态。3) 轮胎导水槽
13、内要保持清洁、无异物。4) 前排座椅调整到适当的距离，而且前排两个座位从侧面看必须是一致的，不能够一个前，一个后。靠背倾斜的角度保持一致，而且座位与方向盘也要有一个适当的距离，以方便客户的进出，两者距离太近了，客户坐进去不方便，这样会使客户有空间局促感。5) 新车在出厂的时候，方向盘上都会有一个塑料套，还有一些倒车镜、遮阳板也是用塑料套给套起来的，这些都应拿掉。6) 调整好倒车镜、后视镜，使其处于一个合适的位置。7) 方向盘摆正并调到最高位置，如果太低，客户坐进去以后会感觉局促别扭。8) 展车事先制作好脚垫。9) 后备箱整洁有序，无杂物。10) 展车要保证电瓶充足有电。展厅整体卫生管理制度1.
14、 展厅外店招图中的汽车标识、店招图画、尺寸、文字、色调等符合2. 品牌汽车有关CI、VI要求，夜间对店招等外部标识的照明达到应有的视觉效果；3. 展厅外店招图、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁；4. 在展厅正门入口处显著位置要挂有标准的营业时间看牌；5. 展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等各部分保持干净、整洁，墙面无乱贴的广告海报等；6. 展厅内摆设有型录架，型录架上放满与展示车辆相对应的各种型录；7. 展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适；8. 展厅内，在营业期间应播放适宜的背景音乐；9. 展厅内所有布置物应使用品牌可提供的标准布置物。10. 客户休息区保持整齐清洁；11. 客户休息
15、区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有三个以上的烟蒂，应立即清理，每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净；12. 接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物；13. 接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。14. 卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分，由专人负责卫生打扫与清洁；15. 卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物；售后卫生管理制度1、 为规范生产车间的现场卫生管理、人员卫生管理和生产流程卫生控制，制定本规定。2、适用于生产车间的日常卫生清理、维护和管理工作。3 职责1)车间主任、车间副主任负责监督车间卫生工作实施情况，负责对生产人员的健康状况进行监控。 2)生产操作人员按要求做好主管区域清洁卫生工作。4 管理要求卫生包干制度1)车间主任负责对卫生工作进行分区承包，车间员工对自己负责区域每天进行日常清洁、整理归位，每周日进
