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1、-工程硕士学位论文AHTHGCH汽车仪表质量管理体系研究陈迪男哈尔滨理工大学2011年11月国内图书分类号：F425工程硕士学位论文AHTHGCH汽车仪表质量管理体系研究硕士研究生：陈迪男导师：王宏起申请学位级别：工程硕士工程领域：项目管理所在单位：哈尔滨理工大学答辩日期：2011年11月授予学位单位：哈尔滨理工大学Classified Index：S145.4Dissertation for the Master Degree of EngineeringResearch on the Quality Management System of AHTHGCHCandidate：Chen Di
2、nanSupervisor：Wang HongqiAcademic Degree Applied for：Master of EngineeringProfessional Field：Project ManagementDate of Oral Examination：November，2011University：Harbin University of Science and Technology.-AHTHGCH汽车仪表质量管理体系研究摘 要随着世界经济的迅猛发展，人们生活水平的提高，原有的物质已不再满足人们的需求，更高更强更快的理念充斥着人们的大脑，不断要求物质生活与精神生活的双重满
3、足。电子式汽车组合仪表市场竞争的就变得愈发激烈，仪表是人和汽车的交互界面，为驾驶员提供所需的汽车运行参数、故障、里程等信息，是每一辆汽车必不可少的部件。仪表显示的直观与美观使得驾驶不但是代步之必需，也成为舒适生活的一部分，而参数传递的准确与可靠性则直接关系到汽车行驶的安全。快速有效的掌握市场发展情况成为企业及决策者成功的关键。要想在众多的竞争者中脱颖而出，在科技求发展，质量求生存的理念下，产品质量就成为了重中之重。本文的研究是要按照市场的要求，借助相关理论，遵循市场规律，结合企业的实际情况以及国内外经济环境，对AHTHGCH质量管理体系进行研究。分析说明AHTHGCH现有的质量管理状况，并在客
4、观分析AHTHGCH质量管理存在问题的基础上，建立以顾客为核心、综合考虑各种因素且运用客观标准进行对比分析的企业质量管理体系。本文首先对AHTHGCH质量管理体系的理论依据、组织机构、管理方法等进行阐述和分析，为接下来的研究提供科学的理论支撑。其次，从基本情况出发，具体分析了AHTHGCH质量管理体系的现状并由此发现其质量管理中存在的主要问题及成因。在此基础上，构建了AHTHGCH全新的质量管理体系，并进一步提出了应对全新管理体系的改善措施，从推广运用ISO9000标准、TQM、6西格玛三种方式下分别达到改善产品质量管理的目的。研究分析了质量控制、质量保证、改进方案等基本要素之间的相互联系、相
5、互影响和相辅相成的关系。论文分析阐述完善企业质量管理基础工作，引入建立全新AHTHGCH质量管理体系方案，将质量管理研究进一步深化，从而达到促进提高工薪的竞争力的目的。关键词AHTHGCH；质量管理；管理方法；管理体系Research on the quality management system of AHTHGCHAbstractWith the world economy has developed rapidly and of the living standard of the people, the original material no longer satisfy the
6、demand for higher and stronger and sooner with the concept of the peoples heads, for the material and spiritual life of the dual satisfied. Electronic instruments in the group competition, became even more fierce, the instrument is the interaction and interface to offer the driver of the car run dow
7、n parameters and mileage, etc, are essential components of a car. The meter with which an excellent driving is not only for the necessary steps and be comfortable part of life, and parameter passing the accuracy and reliability are directly linked to the road safety. the rapid and effective control
8、the market development and policy makers to become the key to success. To many competitors in technology, development and quality concept, the quality of products will be a top priority. This study will be in accordance with market demand, and follow market related laws, the actual situation both in
9、ternal and external economic environment, for the quality management system for research. Analysis shows that the quality management of enterprises and enterprise management in analyzing the quality problems, on the basis of the establishment of a customer at the core and comprehensive consideration
10、 to various factors use objective criteria for comparative analysis of the quality management system.For the first quality management system theory on, organization, management, to elaborate on and analysis, for the study of scientific theories provide support. Secondly, from basic conditions, the c
11、ompanys quality management system of enterprise management and found that the quality of the main problem, the presence of several reasons. On this basis, to build the companys quality management system, and further forward with new system of management improvement measures, in promoting and applyin
12、g ISO9000、 TQM 、three, six way to improve product quality management, the purpose of analysis. Research on quality control and quality, improvement and basic element of the links and mutual influence and complementary relationship. This thesis analyses the companys quality management work to establi
13、sh a new basis, the quality management system, will the quality management study further deepen and improve enterprise to promote the competitiveness of purpose.KeywordsAHTHGCH, Quality management, Management, Management system 目 录摘要IAbstractII第1章 绪论11.1论文研究的背景11.2 论文研究的目的及意义11.3 国内外研究现状21.3.1 国外研究现
14、状21.3.2 国内研究现状41.4 主要研究内容与研究方法51.4.1 研究内容51.4.2 研究方法51.4.3 技术路线5第2章 AHTHGCH汽车仪表质量管理现状系统分析72.1 AHTHGCH质量管理体系概述72.1.1 AHTHGCH及其产品概况72.1.2 AHTHGCH的质量管理理念82.1.3 AHTHGCH产品质量管理的相关机构92.2 AHTHGCH汽车仪表质量管理方法102.2.1汽车仪表及工艺设计评审102.2.2汽车仪表生产过程中质量检测112.2.3汽车仪表营销管环节质量检测112.2.4售后服务质量管理方法132.2.5汽车仪表质量控制措施142.3 AHTHG
15、CH质量管理体系中存在的问题152.3.1产品质量水平与市场需求脱节152.3.2质量管理知识培训不到位152.3.3质量管理体系运行有效性不足152.4 AHTHGCH质量管理问题成因的分析172.4.1产品研发环节质量管理较弱172.4.2产品生产人员缺乏质量战略意识172.4.3产品质量售后保障不够健全172.4.4产品质量管理方法过于简单182.5本章小结18第3章 AHTHGCH汽车仪表质量管理体系193.1 AHTHGCH质量管理体系设计目的193.2 AHTHGCH汽车仪表质量管理体系设计思路与原则193.2.1 汽车仪表质量要求193.2.2 质量管理体系设计思路203.2.3质量管理体系设计原则213.3 AHTHGCH汽车仪表质量管理体系设计213.3.1 产品质量管理体系总体设计213.3.2 产品质量的组织保障体系233.3.3 产品质量的质量控制体系243.3.4 产品质量管理的售后服务体系263.4本章小结26第4章 AHTHGCH汽车仪表质量管理体系实施对策27
