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1、目 录第一章 项目概况1一、创意来源1二、项目简介2三、项目价值3第二章 公司介绍4一、基本情况4二、公司发展战略4三、组织结构6第三章 产品和服务9一、对产品和服务的介绍9二、产品自身的特点和服务10三、产品11四、服务12第四章 市场分析13一、目标市场13二、市场定位13三、市场分析13四、SWOT市场综合分析16第五章 市场营销计划21一、公司价值链分析21二、公司推广计划22第六章 网络平台的建立27一、网站设计与规划27二、网站维护28三、网站功能操作29第七章 风险及对策34一、风险34二、应对策略35第八章 财务计划37一、成本预算37二、初期资金用途39三、盈利策略39四、财
2、务报表及相关分析41第九章 发展前景44第一章 项目概况一、创意来源相关数据显示：截至2010年12月，我国网民规模已达4.2亿；手机网民达3.03亿。随着我国互联网普及率的逐年提高，作为生活日常工具，互联网正在走进人们的工作与生活，其价值正在日益提升。随着居民收入水平和生活质量的迅速提高，人们的思想意识、生活方式也发生了新的变化。从自建品牌官网到淘宝网综合平台，到凡客商城专卖店等，多种多样网上销售模式正逐步被大众熟知，网上转账、支付宝、财富通、汇款和货到付款等支付渠道的开发更为“网上消费”推波助澜。国际发布的2010年第二季度中国网上零售市场季度监测数据显示，2010年第二季度中国网上零售市
3、场交易规模达到1173.4亿元，环比增长22.3%，同比增长104.3%。这是我国单季度网购市场规模首次突破千亿量级。足见网上销售市场规模大，所以各行各业都在忙着开辟网上业务，网上市场已是企业生存发展的重要市场。欧美潮人一向走在全球时尚的顶端，巴黎、米兰更是时尚之都引领世界服装潮流。欧美明星们的服饰穿着都成为各大媒体的焦点，被冠以时尚潮流的代名词。无论是欧美明星的服饰或是欧美街头的穿衣达人，他们都有自己的时尚顾问对其设计使之彰显个性，吸引着人们的眼球。一般时尚顾问的定价是很昂贵的，我国时尚顾问的服务范围主要集中在个别大城市，而相当大部分人并不能很好的享受到这项服务。我们看中这块空白市场，通过网
4、络平台，传播时尚理念，开拓面向普通大众的时尚顾问服务市场，让更多的人享受质高但价不高的时尚服务，同时借助该服务平台，借销售边缘产品增加盈利。二、项目简介网络消费已经成为社会主要的消费方式之一。按照最近几年的年均增速测算。到2012年有望突破1万亿元大关，届时网络消费市场将占据社会消费品零售总额5%-8%的份额，市场前景巨大。纵观现在国内的电子商务网站如淘宝网、麦考林等，凭借自身资源的优势，飞速占据了网上零售业市场。在日渐激烈的网络市场，“魅影时尚空间”的出现带来了网络消费的新模式，以提供个人整体形象咨询等服务传递时尚理念，以配套的在线商城购物平台延伸服务价值。公司主要针对18-35岁的各地大学
5、生和月收入2000-5500左右的蓝领化的白领。这类群体对顶极品牌消费力所不及，但却又想在实用、实惠基础上追求自己的独立个性和彰显自我品位。公司以网络为媒介，通过自身的优势，为顾客提供物美价廉的服务。立志打造一个包括彩妆设计、服装搭配、饰品搭配、商城购物、在线设计咨询为一体的大众化时尚平台。用优质的在线服务来诠释低价的华丽。在一定条件下，我们还会将扩展到实体店，成为一家集实体店铺和网络平台为一体的综合性公司。3三、项目价值随着我国经济的高速发展，外国时尚风潮对中国时尚行业影响甚大。消费者对时尚产品的购买力和认同感都已经进入到一个相当理想的阶段，现在每个人都要求或有个性或符合个人职场身份的魅力装
6、束，这给我们一个很大的市场。魅影时尚空间本着服务大众人群，让美丽走进平凡的的理念，采用网络平台为主加实体店为辅的经营方式运行。给忙于生活而没有时间包装自己的人一个急速养成自我品味的平台。本项目将通过网络平台，做到：（1） 满足顾客与生俱来的对美丽的追求，帮助顾客实现学习化妆造型技巧、形体搭配等的愿望。（2） 依靠我们拥有的知识，技能，引领顾客如何以最小的消费成就最完美的自己。（3） 创造新兴的就业形式，增加市场创业率，推动我国时尚行业的进步，带动国民经济的发展。（4） 与生产商合作生产自创自组合的特色套装，带动服饰新潮流。第二章 公司介绍一、基本情况1、公司名称：魅影时尚空间2、经营范围：个人
7、整体形象咨询网站为主，网上商城为辅。3、团队口号：时尚改变生活，让每一个人都能成为靓丽一道风景！4、发展理念：以实体为后台，以网络为主平台，创新务实、追求卓越，为传播色彩扮靓文化而不断努力！5、服务理念：以独特的技能和优良服务，提升顾客自我满足感 ，让更多顾客认可本公司。二、公司发展战略拓展网站功能，使“魅影时尚空间”品牌进一步打响。中期第5-7年拓展网站功能，使“魅影时尚空间” 品牌深入人心。第1-4年进一步开辟扩大网络市场，加大营销力度，加强网站宣传，提高网站知名度。建立和发展自己的销售群体，稳定市场基础。建立并不断完善网络平台，使各功能模块完善，客服培训和初期的客户市场开发，进行网站初步
8、推广。打造自己的市场品牌，发展多元化产业；提高技术及售后服务。前期以网络运作为核心，将模式成功复制到其他国家和地区，引领全球“时尚潮流“；开发产品多元化，及时跟上市场变化；大力投入策划，宣传，建稳全国销售市场，将成果模式复制到全球。后期8年以上前期（1-4年）：要让大众认识我们的公司。所以首先要通过正确的销售渠道，占领目标市场。第一阶段：预计时间为一年半到两年，主要包括先期的网站建立与维护，人力资源开发，日常管理和资金筹备，先期市场的分析与开拓。同时，时刻关注当下时尚潮流，完善客服培训系统和初期的客户市场分析和开发。第二阶段：建立系统的销售网络，通过各种途径对时尚各界深入研究，提高自己实力。建
9、立和发展自己的销售群体，稳定市场基础，同时可与同行进行经验交流或与之合作。第三阶段：打造自己的市场品牌，发展多元化产业；提高技术能力及售后服务水平。中期（5-7年）：稳定企业，不断增强自己的竞争实力，充分运用自己的优势，以巩固前期市场开发成果。不断向周边市场延伸，逐步占领国内经济发达地区市场。后期（8年以上）：大市场战略，加大市场调研，开发产品多元化，使公司及时跟上市场变化，大力投入策划，宣传。建稳全国销售市场，最后着眼国际市场。三、组织结构1、公司初期组织结构 总负责人财务部网络技术部部网站服务部部市场部商城部总负责人：统筹安排布置整体运营。市场部：产品市场调查，顾客需求度调查，顾客满意度调
10、查，负责开拓市场，联系供应商。财务部：负责公司内部财务管理。网络技术部：统管网络平台的建设、维护及信息的同步更新，同时注重平台的推广。网站服务部：负责在线评解。商城部：负责商场商品的整合、规划。2、公司成熟期组织结构 随着公司的发展，魅影时尚空间逐渐成熟、完善。公司在后期会对组织结构进行进一步重组，职能部门也将根据公司的发展进一步细化。总负责人（CEO）技术总监财务总监市场总监运营总监时尚总监销售部财务部出纳部营销部客服部物流部网络编辑部设计部公关部总负责人（CEO）：对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等；主持公司的日常业务活动；对外签订合同或处理业务；
11、树立、巩固或再造企业文化，团队建设等等。时尚总监：制定产品设计策略和计划，包括：（1）组织市场调研，分析时尚潮流和流行趋势；（2）根据公司品牌的定位、消费者需求，参与每季商品企划，负责每季产品企划。组织服装开发设计，包括：（1）准确把握产品风格、负责每季产品的开发，整合每季的全盘产品；（2）拟定服装产品设计开发的全过程流程设计；（3）负责保证所开发的产品具有生产工艺的科学性及合理性；（4）督促生产部按设计方案不错位的生产。 负责部门内部管理，包括：（1）分配新品设计、开发任务，协调人员关系；（3）负责员工队伍建设以及人员的培训、考核及激励；（4）协调部门的内外关系，参与组织年度订货会。 技术总
12、监：统管网络编辑部，设计部。统管网络平台的建设、维护及日常维护工作，同时注重平台的推广。网络编辑部成员包括信息采编专员、网站维护专员、平台推广专员等。采编专员负责网络平台的信息采编工作，网站维护专员、平台推广专员负责平台的创建、维护及推广。设计部负责网站各功能模块的开发和不断完善，并进行服装及饰品等产品的整体设计。财务总监：统管财务部、出纳部。组织经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表，按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算，组织财会人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐，全面反映给公司领导，及时提供真实的会计核算资料。同时，时刻关注组织企业内部各个环节的财务收支情况等。市
13、场总监：统管销售部、营销部、公关部。组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；负责研究和拟定营销线上新项目开发计划；组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；组织对营销人员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训。运营总监：统管物流部，客服部。负责公司整体运营，下设统管物流部，客服部；客服包括三个方面，售前,售中和售后。通过联系客户，收集客户资料，提供解决方案,解决客户存在的问题，满足客户需求。物流部包括仓储管理、配送管理、内部管理三方面。 负责重点仓库的规划和管理工作，随时核查和掌握各地仓库的库存情况，负责核查库存货物相关报表； 准确掌握货物在途的全方位的
14、信息，监督运输过程中的每一个交接环节，确保货物运输顺畅，与保险公司签订运输保险合同，并完成运输出险后的索赔相关事宜；全面指导、监控、考核和协调各个分公司的仓储配送工作，以符合当地市场销售业务的需要。37第三章 产品和服务一、对产品和服务的介绍时尚顾问是专门为客户的穿着打扮提供个性化指导、设计的咨询师。他帮助每个人更系统清楚地认识自己、准确地把握自己的形象定位，不再盲目地被潮流左右。“魅影时尚空间”秉承“形象改变生活，让每一个人都能成为一道风景”的经营理念，把精彩带给每一个需要的人。本公司平台最主要有三大特色主题，即视频指导、模拟真人变身间、咨询服务与商场购物同步等。本公司根据每个人不同的面部、
15、形体和性格特征，诊断出顾客特有的风格类型，并由此确定其配饰、彩妆的色彩及类型基调，同时作出适合你的最佳发型建议等，最后确定你的最佳搭配风格。在你满意你的设计结果后，你还可以选择在魅影商城中购买你的搭配实物。绚丽变身模拟人物形象，让不可触摸的网络形象具体化一对一视频指导专业大师通过视频在线咨询和指导。魅影时尚空间 here知识厅堂介绍各种美型美体知识，传播当前时尚信息。魅力论坛以个人日志和论坛的形式在线交流，分享魅力心得。魅影商城作为咨询服务的延伸，提供配套但实惠的实物商品，供顾客选择大师风采专业咨询顾问老师的介绍，技能评析等。二、产品自身的特点和服务1、个性化分配在享受相应的服务前，公司首先要了解顾客（经济、年龄等）个人特点，把相应
