《【精编】中西管理差异与融合创新教材》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【精编】中西管理差异与融合创新教材（72页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 中西管理差异与融合创新讲课人谭程辉 第一节中西文化差异简述第二节西方管理理论简述第三节中国管理思想简述第四节中西管理差异与融合创新 引子 有美国 日本 中国的三位姑娘 在海边游玩 突然一阵狂风吹来 势必吹飞她们的帽子 吹翻她们的裙子 请问 她们各是如何应对的 双手按住帽子的是谁 双手按住裙子的是谁 帽子裙子都按住是谁 狂风来袭按住帽子还是裙子 第一节中西文化差异简说 管理因文化而异 文化不同 管理哲学不同中国 大陆农耕文化 静 的文明 黄色文明 西方 海洋商业文化 动 的文明 蓝色文明 一 从日常生活看二 从学理层面看 生活方式 人际交往 一 从日常生活看 西方中国 注重自我价值 人格独立
2、注重集体力量 群居意识 个性张扬 谦虚含蓄 西方中国 不撞南墙不回头 不可直中取 只可曲中求 处理问题 人际关系 交相利 多个朋友多条路 领导观念 西方中国 能者 贤者 父母官 发表意见 直言 快行 谨言 慎行 排队秩序 西方中国 讲究 有序 不讲究 较无序 时间观念 时间观念强 相对较弱 餐馆里 西方中国 看 纪录 安静 喧闹 旅游时 晚年生活 西方中国 孩子教育 二 从学理层面看 农耕文化渔猎文化 大陆文化海洋文化 喜静文化爱动文化 追求和谐稳定强调开拓进取 内向的涵容型文化外向的斗争型文化 长于形象思维强于逻辑思维 倡导整体统一尊重个体独立 善于综合追求含蓄善于分析推崇清晰 综合结论 西
3、方文化相对以线性为特征 中国文化相对以环性为特征 13 第二节西方管理理论简述 在当今的管理学丛林中 西方 尤其是美国依然是丛林之主 管理学界有种西方崇拜 美国崇拜 学管理学 读MBA 首选美国大学 海归教师 美国回来的身价最高 在美国管理学杂志上发表一篇论文 抵过国内刊物数十篇 当今世界 美国是经济和科技最发达的国家 无论哪一个行业 美国都有一些企业居于世界领先地位 一 古典管理理论二 行为管理理论三 当代管理理论 西方管理理论的三次大变革 第一次大变革 泰勒制 的产生 标志着管理科学的正式产生 资本主义国家由经验管理转向了科学管理 第二次大变革 行为科学的产生 标志着管理科学由研究 经济人
4、 转向 社会人 从而建立了一套全新的人本管理理论 第三次大变革 现代管理理论的产生 标志着管理科学已经成为一门完整的 成熟的科学 15 一 古典管理理论 三个代表人物 泰勒 科学管理之父法约尔 经营管理之父韦伯 组织理论之父 约法尔 韦伯 16 科学管理之父 泰勒 泰勒 美国人 1856 1915与效率低下的现象作不懈的斗争主要著作 计件工资制 车间管理 科学管理原理 1 磨洋工理论 计时工 磨洋工计时工资制度下 工人的积极性只能发挥30 40 计件工资制度下 可以发挥90 100 如果他是计件付酬的 他就会想出1000种方法来增加其产量 泰勒认为 为了发掘工人们劳动生产率的潜力 首先应该进行
5、时间和动作的研究 时间研究 就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成 它包括工作写实与测时 动作研究 是研究工人干活时动作的合理性 即研究工人在干活时 其身体各部位的动作 经过比较 分析之后 去掉多余的动作 改善必要的动作 从而减少人的疲劳 提高劳动生产率 2 泰罗的主要实验 原来 一天搬12吨 工资1 15美元 现在 能搬47吨 工资1 8美元 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 1 工作定额 从时间研究和动作研究入手 以科学依据的工作定额代替以经验为主的低效率的管理方式 2 标准化 建立各种标准的操作方法 规定和条例 使用标准化的机器 工具和材料 3 科学选人 为了提高劳动生产率
6、 必须为工作挑选最合适的工人 4 差别计件工资制 鼓励工人超额完成定额 5 工作职能分析 用科学的工作方法取代传统的经验工作方法 6 例外原则 制度范围外的事情例外处理 形成新制度后执行 3 泰勒的主要思想 泰勒科学管理的贡献 泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法 劳资双方思想上的一次完全革命 科学管理的影响促进了当时工厂管理的普遍改革 对管理理论发展有深远影响 泰勒科学管理的局限性 经济人 假设 认为工人的主要动机是经济的 重视物质技术因素 忽视人及社会的因素 局限于基层管理 仅解决了个别具体的作业效率问题 没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的
7、问题 4 对泰勒制的评价 20 西方古典管理理论体系 二 行为科学理论 行为科学 是指运用心理学 社会学等理论和方法 从人的工作动机 情绪 行为与工作 工作环境之间的关系出发 探索影响劳动生产率因素的科学 一 霍桑实验与人际关系学说1 工人是 社会人 而不是 经济人 除了物质需求外 还有社会 心理等方面的需求 2 企业中存在着非正式组织 它影响工人的 士气 应重视 非正式组织 的存在和作用 民主管理有助于提高生产效率 3 生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系 提高生产率的主要途径是提高工人的满足度 特别是人际关系的满足程度 22 对人际关系学说的评价 贡献 抛弃了以物质为中心的管理思想 开辟了以人为中心的管理新领域 成为管理的第二个里程碑 梅奥成为该时期的代表人物 行为科学由此而兴起 局限性 过分强调 社会人 而否定 经济人 假设 过分强调非正式组织对生产效率的影响 重情感而轻理性 忽视组织制度的强制作用 梅奥 1880 1949 哈佛大学心理学教授 著作 工业文明中人的问题 马斯洛的需要层次论麦格雷戈的X Y理论弗鲁姆的期望理论赫茨伯格的双因素理论洛什和莫尔斯的超Y理论 二 主要行为科学理论 24 1 马斯洛的需要层次论 第一次揭示了人类行为动机的实质 需要是人类行为的导源 需要是人类内在的 天生的 下意识存在的 满足了的需要不再是激励因素
