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1、汇报部门 质量管理科 IATF16949基础知识 1 2 3 4 目录CONTENTS 5 什么是ISO TS16949 ISO InternationalOrganizationforStandardization 国际标准化组织的英文缩写 TS TechnicalSpecification 技术规范的英文缩写 16949 仅仅是一个文件的编号而已 什么是IATF16949 IATF InternationalAutomotiveTaskForce国际汽车行动小组的英文缩写是ISO16949标准的发起人IATF16949 2016取代初版ISO TS16949 1999ISO TS16949
2、 2009整合所有ISO9001 2008之要求 1 1 什么是ISO TS16949与IATF16949 2008年 1981年 1983年 1987年 1995 1998 1999 2000年 2002年 Q101福特汽车品质体系 ChryslerSQAM克莱斯勒品质保证 ISO9000国际标准GMTFE通用汽车 TargetsforExcellence ISO9000修正国际标准QS 9000第一版 QS9000第三版 ISORevisionISO9001 2008 ISO TS16949依ISO9001 2009架构之技术规范 Version3 ISORevisionISO9001 2
3、015 QS9000第二版 1994 IATF16949依ISO9001 2015架构之技术规范 Version4 1 2 IATF16949发展历程 1979年 2009年 2015年 2016年 BS5750英国国家标准 ISO TS16949依ISO9001 2002范架构之技术规范 Version2 ISO TS16949依ISO9001 1994架构之技术规范 Version1 ISORevisionISO9001 2000 IATF成立 1996年 世界知名汽车制造厂 宝马 戴 克 菲亚特 福特 通用 PSA标致 雪铁龙 雷诺 大众 大众andtheirrespectivetrad
4、eassociations AIAG U S ANFIA Italy FIEV France SMMT U K ANDVDA Germany 组成 theInternationalAutomotiveTaskForce 国际汽车工作小组 简称为IATF IATF成立 1996年 IATF开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准 ISO TS16949是一个以ISO9001 AVSQ Italian EAQF French QS9000 U S andVDA6 1 German 为基础的共同的汽车工业质量体系要求 1999年10月 IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布版ISO TS
5、16949第一版 2002年03月 IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布版ISO TS16949第二版 1 3IATF成立 1 2 3 4 目录CONTENTS 5 法国 EAQF 意大利 AVSQ 德国 VDA6 1 美国 QS9000 2 1 世界汽车工业质量管理体系说明 QS9000是美国三大汽车公司通用 福特 克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系要求 QS9000是美国克莱斯勒汽车公司供方质量保证手册 福特汽车公司Q 101质量体系标准和通用汽车公司北美创优目标及货车制造公司基本要求的协调产物 VDA 德国汽车工业联合会 包含奔驰 大众 奧迪 保時捷 以及数以
6、百计的供应商所組成 在1991年发布了第一版的VDAVDA6 1是以ISO9004为基础 并参考了QS9000标准 但它亦有一些額外的要求 例如产品安全以及财务方面 VDA6 1要求主要有二大部份 管理部份 七个要素 制造部份 十六个要素 法国的汽车工业质量体系是EAQF 是以94年版的ISO9001为基础所建立的 主要适用的汽车厂有 标致 雪铁龙 雷诺等 意大利的汽车工业质量体系是以AVSQ为代表 是以94年版的ISO9001为基础所建立的 主要的车厂有FIAT 菲亚特 IVECO 依维柯 等 大陆汽车工业概况 目前中国自身的汽车工业相对弱小 以中外合资为主 主要的合资对象有 德国 大众 奥
7、迪美国 通用 福特 克莱斯勒法国 雪铁龙 标致 雷诺意大利 依维柯日本 丰田 本田 铃木 一汽大众 上海大众要求VDA6 1 上海通用 沈阳金杯 江铃福特 长安福特要求QS9000 二汽雪铁龙 标致 三江雷诺要求EAQF 菲亚特 依维柯要求AVSQ 2 2中国供应商的困境 丰田 本田的全面质量管理 JIT 是否可以有一个汽车工业通用的质量管理体系标准 融合 2 3中国供应商的困境 天下之势分久必合 IATF16949由此产生 目前承认TS16949的汽车主机厂 2 4各大汽车制造厂对ISO TS16949的态度 通用GM 福特FORD 1999年11月30日声明 同时接受QS9000和ISO
8、TS16949 不接受VDA6 1 EAQF或AVSQ作为ISO TS16949或QS9000的等同标准 2002年8月声明 对于目前已通过QS9000认证的供应商 强烈推荐在QS9000认证证书到期前升级为ISO TS16949 2002 但最迟不能超过2006年12月14日或各OEM顾客要求的更早的期限 1999年10月7日声明 认可ISO TS16949为QS9000的等同标准 2002年8月声明同通用公司 2 5 1各大汽车制造厂对ISO TS16949的态度 宝马BMW 德国大众VW 要求所有供应商在2004年7月1日前通过ISO TS16949注册认证 作为VDA6 1的另一种选择
9、被接受 要求供应商符合ISO TS16949的要求 作为VDA6 1的另一种选择被接受 要求获得ISO TS16949的注册认证 2 5 2各大汽车制造厂对ISO TS16949的态度 菲亚特 博世 作为EAQF的另一种选择被接受 要求供应商2006年12月14日前完成ISO TS16949的注册认证 任何新的认证必须是TS16949的认证 并在下一次换证时将AVSQ的证书转换为TS16949的证书 要求内部工厂和所有供应商采用ISO TS16949 2 5 3各大汽车制造厂对ISO TS16949的态度 1 2 3 4 5 目录CONTENTS IATF16949适用于汽车行业产品和相关服务
10、产品的组织 如提供下述产品或服务的组织 生产材料 热处理 喷漆 电镀或其它表面处理服务 适用范围 3 1IATF16949的适用范围 生产零件和维修零件 一 二 一个中心 以顾客为中心一条红线 PDCA 二个基本点 顾客满意持续改进 三个代表 管理者代表 顾客代表 质量代表三个过程 COPSP MP 四大体系 VDA6 1EAQFAVSQQS9000 3 2IATF16949内容简述 七大原则 以顾客为关注焦点领导作用全员积极参与过程方法持续改进以证据为决策依据关系管理 产品质量先期策划和控制计划 APQP CP 五大工具 潜在失效模式和后果分析参考手册 FMEA 测量系统分析参考手册 MSA
11、 3 3 IATF16949相关手册 统计过程控制参考手册 SPC 生产件批准程序 PPAP 2008年7月第二版 2008年6月第四版 2010年10月第四版 2005年7月第二版 2006年3月第四版 成本 要求 资源 方法 供应商 客户 强调缺失预防 定义基本的品质管理系统要求 减少供应链内之变异与浪费 避免多重的认证审核 提供共通之汽车业品质管理系统方法 附加可能之客户特定要求 3 4IATF16949目的 一 二 IAFT16949 2016 顾客特殊要求 3 5IATF16949汽车行业供应商的质量体系要求 手册 第四层次记录 第三层次回答怎样做 第二层次确定谁 做甚么 何时做 第
12、一层次确定途径及职责 包括顾客需求保证 3 6IATF16949文件结构 程序文件 记录文件 作业指导书 国际标准 ISO9001 行业要求 IATF16949零件和过程批准程序 顾客特定要求 规定国际质量体系要求 国际汽车质量体系要求 顾客相关质量体系要求 顾客支持参考手册先期质量策划控制计划工具和技术 個別供方 IATF16949的文件结构 一 二 3 7IATF16949质量管理体系模式图 1 2 3 4 5 目录CONTENTS 一 二 4 1变化 IATF16949的最新进展 一 二 4 2变化 IATF16949的最新进展 完全尊重ISO9001 2015标准结构和要求 并参照和结
13、合其相关的条款要求 来自顾客的声音1 IATF在2016年4月 6月对利益相关方进行IATF16949 2016新标准开发和认证规则的改进开发的调查2 结果 供应商占63 认证机构占17 加入适用的顾客特殊要求 以协同当前汽车行业中不同的体系评审和认证标准 4 3主要变化点 是一个强大的以顾客为导向的创新性的汽车行业的国际标准 减少变差和浪费 持续改进 强调缺陷预防 开发新标准的目标 1 提供持续改进2 强调缺陷预防3 包含来自汽车工业的特定要求和工具4 促进在供应链中变差和浪费的减少 4 4主要变化点 包含来自汽车工业的特定要求和工具 一 二 4 5变化 IATF16949新增条款 标准本次
14、改版的重大变化 一方面在于标准条款明确的要求 而另一方面则定义在附录B中 IATF16949 2016重大变化其中之一 就是将 顾客特殊要求 融入了标准要求中 在标准的某些条款里面 只是提出了 要求 但并没有定义 如何做 作为本次IATF16949标准的重大变化之一 就是将这些仅规定了 要求 而没有规定 怎么做 的内容 以指南的形式定义在了 附录B 中 附录B 为组织正确实施IATF16949 2016提供了指南 除非客户有特殊要求 否则组织应基于附录B选择适用的工具 方法 理论 来帮助组织有效实施IATF16949 2016 4 6新标准的主要变化 10 20 30 40 50 60 70
15、80 90 100 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 7 2 3 8 2 3 1 8 3 3 2 内审员能力 设计和开发策划 补充 制造过程设计的输入 7 2 4 8 3 3 1 8 3 5 1 二方审核员能力 产品设计输入 设计和开发输出 补充 A B C 4 7新标准的主要变化 1 2 3 4 5 目录CONTENTS 建立通用的汽车行业质量管理体系标准 满足不同客户的要求 增加全球采购的信心 改善产品和过程质量 对供应商的开发有共同的质量体系 减少第二方审核减少重复第三方注冊 减少变异和提高效益 5 1推行IATF16949的好处 没有采用过程方式建立体系 5 2推行失败的原因 推行失败的原因 厂家或顾问不知道使用章鱼图分析COP SP MP 没有分析 定义相关过程的绩效指标 更谈不上累积12个月的绩效指标和趋势 目前顾客有哪些 顾客有与16949 2016有关的要求吗 有那些收集渠道或方法 应明确 5 3所建立的体系没有考虑顾客特殊要求 收集后如何与体系相结合 全体员工的配合与积极参与 建立并彻底落实管理体系 最高管理者的决心与支持 授权 关心 鼓励 参与以及激励 持续改进 5 4推动IATF16949成功的要素 中层管理者的责任 全力支持 如期完成推行配合工作 谢谢大家 THANKYOU
