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门诊医患沟通门诊是医院的窗口,工作量大,环境嘈杂,病种复杂,加之门诊害者流动性大就诊患者心情急切,很难在短时间内与医生之问建立有效的信任。所以,一直以来,门诊是医疗纠纷易发地。有研究显示,80%的医患纠纷是由于沟通不良或障碍导致的。爵E1-E江咤EB问题:1.上述案例中,反映出门诊的哪些特点?2.接诊医生与患者沟通中存在什么问题?3临床实际工作中应如何避免类似情况的发生?
