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1、-风险管理对移动传输工程设计的启示深圳市邮电规划设计院有限公司通信设备室 万迪智摘要:在移动公司传输工程设计工作中，风险管理是一个比较薄弱的环节，针对此情况，本文就移动公司传输工程风险管理的理论和实践问题做了初步探讨，希望通过对移动公司传输工程的风险管理，为项目科学决策提供一些依据和方法。 关键词:传输工程 风险分析 风险管理 科学决策 一、问题地提出 近20年来，移动公司的通信基础设施建设得到了快速发展，拉动了相关产业的快速增长，对国民经济起到了重要的推动作用。但是，当前在实施全过程的质量管理中，有一个环节往往被忽视或不重视，这就是风险管理。目前移动公司传输项目设计的风险管理还只侧重于项目后
2、期，在项目前期之所以没有进行风险管理，一方面是由于国家项目管理程序中没有风险分析这部分，另一方面就是建设方和设计单位不重视，没有意识到风险分析能使可研更深入，可以克服片面性，有利于项目科学决策。传输工程设计项目从立项到验收移交都存在着风险，对项目全过程实行风险管理，可为项目创造平静、稳定的工作环境。近年来，风险已成为我国社会生活中的一个流行词，也是我和我的同仁们心中挥之不去的阴影。风险是设计工作的天然属性，防范风险需要设计创新。当前，我们不断地参与设计各种传输网络，其固有的风险属性迫使设计单位和建设方要积极关注处身的设计风险，风险管理将是设计单位所面临的最重大的一个挑战。一个项目是否成功，要考
3、察多项指标。至少要从费用、进度、范围和质量这几个方面综合衡量。无论从国际和国内项目管理的现状来看，能称得上是成功的项目并不占多数。因此，对项目的风险管理绝不可掉以轻心。项目风险管理要求我们遵循的一些基本原则其实也是最朴素的道理。例如，对项目的成本估算要留有余地，对项目的进度计划也要留有余地。二、风险和风险管理的涵义1、什么是风险？直觉上，我们都知道风险是什么：风险就是不确定性。英国学者洛伦兹。格利茨给予出的定义是：风险是指结果的任何变化。它既包括了不希望发生的结果，也包括和了希望发生的结果。风险无处不在，无时不有，风险不能超越时空。我们只能在有限的空间和时间内改变风险存在和发生的条件，降低其发
4、生频率和减小损失的程度，而不可能完全消灭风险。某一具体风险的发生具有偶然性，而大量风险的发生则具有必然性。一定条件下，对大量独立的风险致损事件的统计结果可以比较准确地反映风险的规律性，从而使评估风险成为可能。2、什么是风险管理？风险管理是指如何避免由于工作疏忽面导致可能产生的损失，或者就是指出这种工作疏忽。如果风险管理缺乏成效，其后果相当严重。由于这种工作疏忽，使设计单位面临的风险有：（1）设计单位及设计师个人的声誉受到损害，陷入“声誉困境”；（2）失去大量的业务或客户；（3）取得新业务或客户的难度更大；（4）付出处理索赔或争执的代价；（5）赔偿。使建设单位面临的风险有：（1）影响建设单位的工
5、期及进度；（2）失去大量的业务或客户；（3）无法按期完成投资计划或超出已批复资金计划；（4）付出处理索赔或争执的代价。3、风险管理的目的？（1）.试图系统化地瓦解不确定因素对项目计划（质量、预算、进度、资源分配等）的威胁。（2）.通过风险的管理变被动的面对风险，即消防状态为主动面对风险，即钓鱼状态。（3）.知道什么是紧急事件，让我们能够依据FIRST THING FIRST 的原则处理紧急事件。三、风险管理程序1、风险识别识别风险首先要对风险因素进行分解，构成风险结构层次，然后运用反向思维把不利因素找出来，从反向角度来论证，最后，通过对项目进行后评估不断积累经验，加强风险识别的准确性。2、风险
6、估测 我们把风险定义为不利事件发生的可能性，可见风险的大小与出现不利结果的概率大小成反比。但仅以实际结果的概率大小来衡量决策风险大小是不够科学的，实际上决策的风险大小，还与它的可能结果的概率分布密集程度有很大关系。一般可以用标准离差和变异系数来描述概率分布的密集程度，移动传输设计项目风险估测也就是先计算出某一指标的期望值，然后再计算其标准离差和变异系数，具体计算如下：ne=ei*pi i=1式中：e-损益期望值；ei-与第i种情况相联系的损益指标值；pi-第i种情况发生的概率。式中：-标准差。标准差越小，概率分布就越密集，有关方案的风险性越小。cv=/e式中：cv-变异系数。变异系数越大，该方
7、案的相对风险就越大。3、风险分析在移动传输设计项目中，仅仅利用风险估测的三个参数来为风险管理提供依据是远远不够的，还需要结合移动传输设计项目的特点进行进一步的分析，即风险分析。风险分析就是以风险估测的三个参数为基础，对具体的移动传输设计项目评价模式进行适当的数学处理，使之能反映风险因素的过程。移动传输设计项目前期的准备工作中，评价模式为人、机、物、料、方法、环境等评价指标。风险分析也就是在这些评价指标中加入风险因素。移动传输设计工程可行性研究报告中包括不确定性分析，不确定性分析不等于风险分析。不确定性是指人们在事先只知道所采取行动的所有可能后果，而不知道它们出现的可能性，或者两者均不知道，只能
8、对两者做些粗略的估计。不确定性是难以计量的。风险是指给行为主体带来失败、损失后果的可能性以及每种后果出现可能性的大小。风险是有概率可以计量的。如果对各因素发生某种变动的概率，事先能够客观地或主观地给出，就可以借助风险分析帮助决策。4、风险处理风险处理就是根据风险估测以及风险分析的结果，为了避免或减小风险而对项目风险采取的措施，一般来看，主要有以下几种方式：对损失大、概率大的灾难性的风险要避免，即风险避免；对损失小、概率大的风险，可采取措施来降低风险量，即风险降低；对损失大、概率小的风险，可通过保险或合同条款将责任转移，即风险转移；对损失小、概率小的风险，可采取积极手段来控制，即风险自留。四、移
9、动传输设计项目风险管理的方法对项目进行风险分析的方法很多，结合移动传输设计项目的特点，本文重点介绍MSF风险管理方法。MSF 风险管理原则提倡前摄的风险管理、持续的风险评估以及项目或操作生命周期的决策集成。风险应该被持续地评估、监控和积极地管理，直到被解决或是转化为可以处理的故障为止。图1中描述的MSF 风险管理原则定义了项目的设计团队管理现有风险、计划、执行风险管理策略以及为企业获取知识过程中的六个逻辑阶段。图1：MSF 风险管理过程MSF 风险管理过程的六个阶段是：1、风险识别；2、分析和分级；3、计划和调度；4、跟踪和报告；5、风险控制；6、风险学习。风险识别让个体可以发现风险，进而使项
10、目的设计团队意识到潜在的故障。作为风险管理过程的输入，风险识别应该尽可能早的执行，并在项目的生命周期中频繁地重复。风险分析将风险识别过程中发现的特定项目风险估计量或数据转化为一种可被项目的设计团队用来确定优先决策的形式。风险排序让项目的设计团队可以负责项目资源从而对最重要的风险进行管理。风险计划提取风险分析中获得的信息并用其明确表达策略、计划和工作。风险调度可以确保计划被认可并融入标准的日常项目管理进程和基础设施中，从而确保风险管理作为团队日常工作的一部分执行。风险调度明确地利用项目计划与风险计划关联。风险跟踪监控特定风险的状况以及它们各自工作计划中的进展情况。风险跟踪也包含监控变化风险的概率
11、、影响、暴露程度以及其他因素，这些变化可能改变优先级或风险计划、项目特性、资源或是进度表。风险跟踪从风险等级的角度定义风险管理过程在项目中的可见度，这与标准业务项目管理过程任务完备化的角度恰恰相反。 风险报告确保团队、设计单位和建设单位明白项目风险的状态并管理它们的计划。风险控制是执行风险工作计划和相关现状报告的过程。风险控制也包含项目变化控制请求的初始化，而风险状况或风险计划的更改可能导致项目特性、资源或进度表的更改。风险学习使知识和相应项目案例及工具正式化，并在团队和企业内部以可再度使用的形式提取知识。注意，这些阶段属于逻辑阶段，对于任何给定的风险，您都并不需要严格地遵循这些阶段。项目的设
12、计团队将经常在识别-分析-计划三步中循环往返，而仅仅周期性地进入学习这一阶段来为企业捕获知识。从这个图表中得出的“所有项目风险都会固定地经过这些阶段”的结论是错误的。相反地，MSF 风险管理原则鼓励每个项目在 MSF 过程模型的项目计划阶段定义风险管理过程将于何时，以何种方式发起，以及各阶段间的转化将在怎么样的环境下发生。五、风险管理在移动传输工程中的应用实列风险管理是一个团队行为，并不是一个个体行为，要做好一个移动传输工程设计的风险管理，参与这个项目的所有人员都要以积极的心态参与进来，集思广益才能做好风险管理。下面以深圳移动传输工程实际应用来说明风险管理的方法：1、 风险识别；根据移动传输工
13、程设计的实际，可以从多个角度进行风险识别，只要是可能影响到移动传输工程设计的任何问题，都可以在风险识别提出，以便于处理。列如：1. 人的方面I. 人员缺乏II. 人员素质不够III. 人员效率不高2. 机的方面I. 办公设备性能不好II. 测量电表不够III. 米尺精度不高3. 物的方面I. 打印设备缺乏碳粉II. 缺乏打印纸III. 出版室无人配合4. 料的方面I. 前期图纸不全面II. 原有规划不清楚III. 移动公司设计要求不明确IV. 移动传输工程材料价格不确定5. 方法的方面I. 勘察现场漏勘II. 勘察图纸出现错误III. 图纸规格不统一IV. 预算定额不一致V. 预算汇总出现错误
14、6. 环境的方面I. 办公场地空调效果不好II. 设计人员办公位置不集中III. 办公场地噪音污染严重2、 分析和分级；在移动传输工程设计中根据风险事件发生的概率和造成的影响，来对风险事件进行分级评估，并按下表标准进行发生概率评估：发生概率必定发生经常发生偶尔发生不会发生等级ABCD按下表标准进行事件影响评估：事件影响恶劣影响较大影响一般影响轻度影响等级ABCD例如：1.人的方面I. 人员缺乏（发生概率等级：C；事件结果等级：B）II. 人员素质不够（发生概率等级：C；事件结果等级：B）III. 人员效率不高（发生概率等级：B；事件结果等级：D）2.机的方面I. 办公设备性能不好（发生概率等级
15、：C；事件结果等级：D）II. 测量电表不够（发生概率等级：B；事件结果等级：C）III. 米尺精度不高（发生概率等级：D；事件结果等级：D）3.物的方面IV. 打印设备缺乏碳粉（发生概率等级：C；事件结果等级：D）V. 缺乏打印纸（发生概率等级：B；事件结果等级：D）VI. 出版室无人配合（发生概率等级：C；事件结果等级：B）4.料的方面I. 前期图纸不全面（发生概率等级：A；事件结果等级：C）II. 原有规划不清楚（发生概率等级：A；事件结果等级：C）III. 移动公司设计要求不明确（发生概率等级：B；事件结果等级：B）IV. 移动传输工程材料价格不确定(发生概率等级：B；事件结果等级：A)5.方法的方面I. 勘察现场漏勘（发生概率等级：C；事件结果等级：B）II. 勘察图纸出现错误（发生概率等级：B；事件结果等级：A）III. 图纸规格不统一（发生概率等级：A；事件结果等级：D）IV. 预算定额不一致（发生概率等级：C；事件结果等级：A）V. 预算汇总出现错误（发生概率等级：C；事件结果等级：A）6.环境的方面I. 办公场地空调效果不好（发
