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1、 商务风工作汇报PPT模板 CONTENTS PART01 PART02 PART03 PART04 谋求谈判的成功是商务谈判必须考虑的主要问题 谋求谈判的成功是商务谈判必须考虑的主要问题 谋求谈判的成功是商务谈判必须考虑的主要问题 谋求谈判的成功是商务谈判必须考虑的主要问题 1 ADDYOURTITLE 商务谈判的过程是谈判者的语言交流过程 语言在商务谈判中有如桥梁 占有重要的地位 它往往决定了谈判的成败 ADDYOURTITLE ADDYOURTITLE 有声语言是指通过人的发音器官来表达的语言 一般理解为口头语言 这种语言借助于人的听觉交流思想 传递信息 无声语言是指通过人的形体 姿势等
2、非发音器官来表达的语言 一般解释为行为语言 这种语言借助于人的视觉传递信息 表示态度 在商务谈判过程中巧妙地运用这两种语言 可以产生珠联壁合 相辅相成的效果 2016 2017 2018 美国企业管理学家哈里 西蒙曾说 成功的人都是一位出色的语言表达者 同时成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言技巧的结果 在商务谈判中 同样一个问题 恰当地运用语言技巧可以使双方听来饶有兴趣 而且乐于合作 否则可能让对方觉得是陈词滥调 产生反感情绪 甚至导致谈判破裂 ADDYOURTITLE 20 27 40 ADDYOURTITLE 面对冷漠的或不合作的强硬对手 通过超群的语言及艺术处理 能使其转变态度 这无
3、疑为商务谈判的成功迈出了关键一步 因此 成功的商务谈判有赖成功的语言技巧 ADDYOURTITLE 商务谈判对抗的行动导致反行动这一特征 决定了谈判双方的语言对彼此的心理影响及其对这种影响所做出的反应 ADDYOURTITLE ADDYOURTITLE ADDYOURTITLE 语言技巧是阐述己方观点的有效工具 也是实施谈判技巧的重要形式 语言技巧是阐述己方观点的有效工具 也是实施谈判技巧的重要形式 语言技巧是阐述己方观点的有效工具 也是实施谈判技巧的重要形式 ADDYOURTITLEHERE 2 ADDYOURTITLE 商务谈判的过程是谈判者的语言交流过程 语言在商务谈判中有如桥梁 占有重
4、要的地位 它往往决定了谈判的成败 谈判语言的逻辑性 是指商务谈判语言要概念明确 谈判恰当 推理符合逻辑规定 证据确凿 说服有力 谈判语言的逻辑性 是指商务谈判语言要概念明确 谈判恰当 推理符合逻辑规定 证据确凿 说服有力 谈判语言的逻辑性 是指商务谈判语言要概念明确 谈判恰当 推理符合逻辑规定 证据确凿 说服有力 谈判语言的逻辑性 是指商务谈判语言要概念明确 谈判恰当 推理符合逻辑规定 证据确凿 说服有力 ADDYOURTITLEHERE 200W 700W 900W 在商务谈判中 逻辑性原则反映在问题的陈述 提问 回答 辩论 说服等各个语言运用方面 在商务谈判中 逻辑性原则反映在问题的陈述
5、提问 回答 辩论 说服等各个语言运用方面 ADDYOURTITLEHERE ADDYOURTITLE 谈判语言的客观性是指在商务谈判中 运用语言技巧表达思想 传递信息时 谈判语言的客观性是指在商务谈判中 运用语言技巧表达思想 传递信息时 谈判语言的客观性是指在商务谈判中 运用语言技巧表达思想 传递信息时 这是一条最基本的原则 是其他一切原则的基础 离开了客观性原则 即使有三寸不烂之舌 或者不论语言技巧有多高 都只能成为无源之水 无本之木 ADDTITLE ADDTITLE ADDTITLE ADDTITLE 陈述问题时 要注意术语概念的同一性 问题或事件及其前因后果的衔接性 全面性 本质性和具
6、体性 陈述问题时 要注意术语概念的同一性 问题或事件及其前因后果的衔接性 全面性 本质性和具体性 陈述问题时 要注意术语概念的同一性 问题或事件及其前因后果的衔接性 全面性 本质性和具体性 陈述问题时 要注意术语概念的同一性 问题或事件及其前因后果的衔接性 全面性 本质性和具体性 商务谈判对抗的行动导致反行动这一特征 决定了谈判双方的语言对彼此的心理影响及其对这种影响所做出的反应 WHATCANYOURECEIVE HERE 善于利用谈判对手在语言逻辑上的混乱和漏洞 及时驳倒对手 增强自身语言的说服力 ADDYOURTITLE 3 ADDYOURTITLE 商务谈判的过程是谈判者的语言交流过程
7、 语言在商务谈判中有如桥梁 占有重要的地位 它往往决定了谈判的成败 ADDYOURTITLE 要求谈判人员必须具备一定的逻辑知识 包括形式逻辑和辩证逻辑 同时还要求在谈判前准备好丰富的材料 进行科学整理 提高谈判语言的逻辑性 ADDYOURTITLE ADDYOURTITLE ADDYOURTITLE 谈判所用语言必须清晰易懂 口音应当标准化 不能用地方方言或黑话 俗语之类与人交谈 谈判语言应当注意抑扬顿挫 轻重缓急 避免吞吞吐吐 词不达意 大吼大叫 或感情用事等 谈判语言应当准确 严谨 特别是在讨价还价等关键时刻 更要注意一言一语的准确性 ADDYOURTITLEHERE 话题II 话题I
8、谈判语言的规范性 是指谈判过程中的语言表述要文明 清晰 严谨 准确 谈判语言的规范性 是指谈判过程中的语言表述要文明 清晰 严谨 准确 30 25 20 25 ADDYOURTITLE 谈判语言应当准确 严谨 特别是在讨价还价等关键时刻 更要注意一言一语的准确性 谈判语言应当准确 严谨 特别是在讨价还价等关键时刻 更要注意一言一语的准确性 谈判语言应当准确 严谨 特别是在讨价还价等关键时刻 更要注意一言一语的准确性 谈判语言应当准确 严谨 特别是在讨价还价等关键时刻 更要注意一言一语的准确性 4 ADDYOURTITLE 商务谈判的过程是谈判者的语言交流过程 语言在商务谈判中有如桥梁 占有重要的地位 它往往决定了谈判的成败 ADDYOURTITLE 谈判语言的针对性是指根据谈判的不同对手 不同目的 不同阶段的不同要求使用不同的语言 谈判语言的针对性是指根据谈判的不同对手 不同目的 不同阶段的不同要求使用不同的语言 谈判语言的针对性是指根据谈判的不同对手 不同目的 不同阶段的不同要求使用不同的语言 ADDTITLEHERE 43 5 100 ADDYOURTITLEHERE 根据不同的谈判对象 采取不同的谈判语言 不同的谈判对象 其身份 性格 态度 年龄 性别等均不同 在谈判时 必须反映这些差异 从谈判语言技巧的角度看 这些差异透视得越细 洽谈效果就越好 THANKS
