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1、网站地接客服：您好，我是XX旅行社客服XX，有什么可以帮您？1、 什么季节去西宁最适合？客服：先生/女士，西宁是青海气候条件最好的地方，位于青藏高原的东部，市区平均海拔2275米，夏季凉爽，温度多在20以下，是令人向往的避暑胜地。每年的七、八月份，正当许多城市炎热难耐之际，西宁却是清风习习，凉爽宜人。如果想要看到西宁最美的景色，推荐6-10月造访，这样不仅可以给您带来凉爽袭人的消夏体验，还可以欣赏到一望无际的油菜花海。2、 在西宁会不会有高原反应？客服：先生/女士，西宁平均海拔2295米，人一般处于3000米以上容易产生高原反应，例如头晕、全身无力等症状，轻微的高反症状一般会在到达目的地的一两
2、天随着身体的适应而消失。但是，如果不适症状长时间没有的到缓解，除了吃些抗高原反应的药物之外，还可以大声咳嗽，用手拍打一下胸部，不要过于惊慌，也不要大声说笑、活动。如产生晕厥等严重症状须尽快转移到低海拔地区，并及时予以救助。3、 机场距离市区有多远，距离旅行社有多远？客服：先生/女士，机场距离市区单程40公里，车程时间45分钟左右，到达市区后只需15分钟左右就可抵达我们旅行社。4、 青海有哪些值得游玩的景点？客服：先生/女士，青海游玩的景点都是有季节性，4-5月份贵德、鸟岛；6-9月份青海湖、坎布拉、祁连、门源、孟达天池；9-10月份互助北山5、 市区有哪些景点？客服：先生/女士，市区有两大著名
3、景点东关清真大寺、马步芳公馆以及一些小型景点，青海省博物馆、青海省藏医药博物馆等。6、请问西宁市区住哪里方便呢？客服：先生/女士，在西宁是区主要以城中和城西这两个区发展的比较好一点。7、散客行程报价所含的费用有哪些？客服：先生/女士，我们报价中已含了景点门票，车费，保险，导服，中餐这些都是已经含在内的。8、独立成团和散客拼团有什么区别呢？客服：先生/女士，独立成团行程是专门为您们定制的，行程比较自由，在景区游玩时间有您们来定的，是不受限制的；而散客拼团是固定的行程和时间，不自由但是人多比较热闹点。9、包车在去青海湖的路上丹葛尔古城可以不去吗?客服：先生/女士，这个由您们来选择的，您们若是想去我
4、们就安排您们去，若是不去的话我们就赶往下一个景点。10、问一下你们散客线路是到酒店接的吗？客服：先生/女士，不好意思，我们都是到指定的地点集合的。11、你们可以帮忙代订去拉萨的火车票吗?客服：先生/女士，不好意思，若是您在拉萨那边参加我们旅游团的话是可以订去拉萨的火车票，但是您们只需定火车票的话，那预定不了的呀！12、去青海有哪些注意事项吗？客服：先生/女士，青海这边是高海拔地区，早晚温差较大，您们过来时需带薄外套的，而且记得带防晒霜，日照猛烈，很容易晒伤。13、你们能帮我们全部费用可以开成住宿发票吗？客服：先生/女士，不好意思，这个我这边开不了那么多的住宿发票。只能和其他的发票一起开，开够您
5、消费的就可以了。14、青海湖可以下水游泳吗？客服：先生/女士，实在抱歉，青海湖不能在湖中游泳，青海湖是藏民的神湖，而且湖水温度比较低，容易感冒。而且青海湖是个盐分含量高的咸水湖，玩水后可能会出现皮肤红肿，蜕皮等状况。15、塔尔寺景点怎么样，距离青海湖多远？客服：先生/女士，塔尔寺位于青海省西宁市西南25公里处的湟中县城鲁沙尔镇。藏传佛教黄教六大寺院之一，一世班禅和一世达赖的老师宗喀巴大师的诞生地。艺术三绝：壁画，堆绣，酥油花。塔尔寺距离青海湖全程约140km约2小时左右。16、青海湖的黄鱼可以下水捕捞吗？客服：先生/女士，不好意思，黄鱼是世界上第二大保护动物，是不可以随便捕捞的。17、散客去青
6、海湖的路上有购物点吗？一般呆多长时间？客服：先生/女士，去青海湖的路上是有购物点的，但是购物点是没有强制消费的，纯属您们自愿的，在购物点一般呆的时间也就是30分钟左右。18、青海这边有什么特产吗？客服：先生/女士，这边的特产有很多的，如：昆仑玉、冬虫夏草、牛肉干、互助青稞酒、青海老酸奶等。19、青海湖的油菜花和门源油菜花那个较好看呢？客服：先生/女士，这个肯定是门源的油菜花好看，因为门源是百里油菜花海，是大片大片的油菜花，而青海湖的油菜花就很少的，只供拍照的。20、可以帮忙预定一下西宁的房间吗？客服：先生/女士，不好意思，我们都是参加行程才能预定房间的，在青海这边旅游旺季房间是很紧张的。21、
7、10月去青海，天气会不会非常地冷啊，需要注意什么？客服：先生/女士，西宁十月份气温变凉了，还是可以出行旅游的，您们过来时需要带厚点的外套。22、78月份青海值得旅游的景点游玩需要多久？客服：先生/女士，一般需要34天可以游玩，例：青海湖、塔尔寺、祁连，门源、坎布拉、孟达天池等。23、从西宁到青海湖需要多久的车程？客服：先生/女士，西宁到青海湖需要2.5小时左右的车程。24、散客有没有直接前往青海湖的旅游团？客服：先生/女士，散客是没有直接去青海湖的团，要途径湟源丹葛尔古城，日月山，倒淌河才能抵达青海湖景区。25、青海湖环湖一天时间可以吗？客服：先生/女士，青海湖环湖一天时间是来不及的，最少需要
8、两天时间才能完成，青海湖一圈有360km，我们经过的有青海湖、黑马河、茶卡盐湖、鸟岛、金银滩大草原，然后返回西宁。26、在青海湖可以看到日出和日落吗？客服：先生/女士，在青海湖可以看到日落和日出的美景，但是在黑马河看日出是最佳的地点。27、青海湖那边的住宿条件怎么样？客服：先生/女士，青海湖那边的住宿都是经济型商务酒店，干净、卫生是可以保证的，但由于地理位置受限，条件达不到市区的标准。28、青海湖游船是含在行程门票内吗？ 客服：先生/女士，不好意思，游船是不含的，青海湖游船110元/人是自理的，想要去二郎剑景区必须要乘坐游船。29、散客拼团青海湖一日游是什么车？是否有保险？客服：先生/女士，青
9、海湖一日游的散客都是旅游大巴车，都是含有保险。30、7月份在鸟岛可以看到鸟吗？客服：先生/女士，鸟岛的最佳观鸟季节是4月底5月初，而7月份的鸟是很少的，若是您们独立包车是可以去的。31、5月份有没有火车去鸟岛的线路?客服：先生/女士，有的，我们有两种线路，一条是火车团，每周六发团，而另一条汽车团，则是天天发团。32、1.2m以上小孩散客含那些费用？客服：先生/女士，1.2m以上的小孩散客是含半餐车。33、有没有去甘南一日游的散客？客服：先生/女士，不好意思，这个没有，因为甘南线走的都是独立包车的，散客人少。34、可以代订火车票和飞机票吗？客服：先生/女士，只要是参加我们行程都是可以代订飞机票以
10、及火车票业务的。35、坎布拉地质公园和贵德阿什贡峡地质公园有什么区别？客服：先生/女士，坎布拉丹霞地貌由红色砂砾岩构成，岩体表面丹红如霞。奇峰、洞穴、峭壁为主要地貌特征，而贵德阿什贡峡地质公园是在黄河上游建制最早，历史悠久。境内山青水秀，自然环境优美，素有“小江南”之称。36、金银滩草原可以骑马吗？客服：先生/女士，金银滩是可以骑马的，但是需要自费。37、有没有去昆仑山的散客团？客服：先生/女士，不好意思，昆仑山较远，是没有散客拼团的，去昆仑山口一般都是需要包车。38、西宁在哪可以品尝到地道的特色小吃？客服：先生/女士，在城西区的口福街和城东区的莫家街都是可以品尝到。39、你们旅行社是正规旅行
11、社吗？可以发一下营业执照我看一下？客服：先生/女士，我们旅行社是通过青海省旅游局正规注册的，您可以看下我们公司的营业执照代码，在网站上查询真伪。40、同样的行程，你家的价格怎么比其他家的贵那么多？客服：先生/女士，是的，我家的确实比别家的稍微贵一点，在这份行程中我给您提供的车、住宿条件都是最优，车是近三年的旅游车，跟着我们行程走，我们的服务，您是不必担忧的。41、去敦煌可不可以拼车？客服：先生/女士，可以的，去敦煌的线路有大小环线，您需要选择哪条？42、为什么我联系的是XXX旅行社，怎么打款打到澳源旅行社的账户上？客服：先生/女士，XXX旅行社，是青海澳源旅行社的子公司，公司要求所有款项都需要
12、打到总公司的账户上，以方便记账。43、8月底还可以看到油菜花吗？客服：先生/女士，可以的，油菜花的最佳盛开季节是在7.15-8.15月份，8月底油菜花没有那么茂盛。44、参加了青海湖散客，你们提供接送火车/飞机服务吗？客服：先生/女士，散客一般是不提供接送服务的，接送服务需要缴纳小额的费用。45、你们黑马河的房费怎么这么贵？客服：先生/女士，黑马河镇是观看日出、日落最佳的地方，由于地理位置问题，那面的住宿宾馆有限，到了旅游旺季，价格略有涨幅。46、你们公司提供租车服务吗？客服：先生/女士，我们公司提供各类租车服务，但是鉴于我们这边路况都带有司机的。47、如何确定行程？客服：先生/女士，确定行程
13、后需要您预付20%的定金，定金到账后我们公司会通过QQ、微信、短信等方式与您取得联系。48、坐飞机去拉萨好呢还是坐火车好？客服：先生/女士，前往拉萨一般乘坐火车较为安全，坐火车可以慢慢适应高原气候，经济实惠。49、我们包车，车是你们旅行社的吗？客服：先生/女士，是的，都是我们旅行社车队的车辆，都含有旅游手续。50、我们是自驾游需要个导游可以吗？客服：先生/女士，抱歉，由于青海旅游旺季导游都在团上，导游费用较高，淡季我们可以提供导游服务。51、参加行程中，可以中途退团吗？客服：先生/女士，可以的，报团的费用是不退的，而且还需要您写一份自愿退团证明。52、在行程中，你们的车有问题怎么办？客服：先生
14、/女士，这个您不必担心，在出团前我们的司机都会对出团的车辆进行检查，如果途中出现问题我们第一时间给您调配车辆，请您放心。53、到拉萨后会不会有高原反应？客服：先生/女士，只要您放宽心再有一个愉快的心情，是不会有高反的（出现感冒情况，您可以买一些红景天等预防）54、拉萨说的是藏语还是普通话？我们交流方便吗？客服：先生/女士，在拉萨市区和您所在城市一样都是以普通话为主，交流很方便，所以您可以放心。55、老人、小孩、高血压患者可以去拉萨吗？客服：先生/女士，只要您的身体状况良好，一般不会有高反，如果您担心高反，可以买一些抗高反药物。56、塔尔寺半日游在哪坐车？客服：先生/女士，我们一般有统一的集合地
15、点比如：中心广场、人民公园等57、从青海湖怎么到张掖？客服：先生/女士，1、不管到哪里，都是要返回西宁市区客运站出发。2、我们可以为您提供包车服务（具体费用灵活应变）58、祁连大草原和金银滩大草原的区别？客服：先生/女士，祁连草原是很出名的，被人称为东方小瑞士，视野很开阔，能够给您一望无际的感觉，而金银滩草原只能给您一个草原氛围。59、可以代买布达拉宫的门票吗？客服：先生/女士，1、现在是淡季您可以直接在网上进行预订，很方便。2、现在是旺季门票和行程是打包的，所以不能单独提供门票，您可以考虑参加我们的团去布达拉宫。60、参加青海湖一日游赶下午16:00的飞机来得及吗？客服：先生/女士，1、不能，因为现在是旺季，返回途中会有堵车2、您的飞机不能改签，我们可以为您提供包车去青海湖（具体费用，自己灵活应变）61、拉萨包车需要多长时间？客服：先生/女士，1、您计划游玩多久？（根据客人时间，自行安排行程）2、简单介绍几种包车行程，根据客人需要自行推荐。62、玉树有什么景点？客服：先生/女士，玉树主要是地震遗址，没有什么特别景点，我可以推荐您去三江源。63、怎么去敦煌？客服：先生/女士，1、您可以参加我们的散客线路（具体线路自己推荐）2、您可以包车去敦煌（具体线路自己推荐）64
