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1、品质保证部 2016 5 质量责任状管控方式及相关要求说明 实物课题改善管理 责任状架构 质量目标达成管理 2 3 4 目录 工作背景 1 明确供应商2016年工作目标提升供应商问题解析能力提升供应商实物质量水平 公司中高端战略 以客户满意为导向 明确客户需求 提供适宜产品质量 营销 售后服务的制造模式 一 背景 二 责任状架构 资金索赔率 质量目标责任状 3MIS重点课题 实物课题 质量目标 目标设定方式 a 确保整体目标达成 PPM 30 资金赔偿率 20 b 高于平均值的 下降幅度大低于平均值的 下降幅度小 目标设定方式 课题故障率下降50 质量目标责任状 目标设定 工序能力指数达标率
2、90 关键重要工序 1 33 一般工序 1 0 质量把关项目合格率 90 PPM值 工程保证能力提升 质量把关能力提升 专项活动 三 工作计划 三 质量目标达成管理 供应商工作方式 DFAC工作方式 目标行动方案提供 依据战表目标分解到月度 月度评价 上报进展情况 提供改善证据 重点供应商辅助推进 会议机制 月度超标 科级推进 连续2月超标 部长推进 季度超标 公司领导推进 供应商总经理约谈 效果跟踪 每月10日前上报目标达成方策进展 每月跟踪 建立数据月度评价体系 每月评价一次 5月25日前提交行动计划 三 工作计划 三 质量目标达成管理 5月 4月 3月 2月 1月 6月 7月 8月 9月
3、 10月 11月 12月 数据整理 签订质量责任状 提报质量目标达成行动计划 重点供应商行动计划汇报 每月10日前提供活动证据 超标供应商总经理约谈 目标最终达成确认 质量目标达成整体工作计划 质量战表课题 主要工作流程 重点供应商工作方式 Q THaNKS 16家 高管带队 听证解析 现状把握 解析 FTA 推进对策 推进整体方案 供应商为主 DFAC管理推进 四 实物课题改善管理 1 推进机制 战表项目推进组织机构 主要品质负责人及专业 数据支持 事务局 活动名称 Leader 刘耀平副总经理 Pilot 细谷良明 吴廖华 负责人 陆志国 窗口担当 雷立灵 推进 卢玉新 周笃祥 吕海琴 田
4、娅 76家课题分担到人 战表课题改善参与成员与质量保证能力提升成员相同 四 实物课题改善管理 2 推进组织机构 改善对策必须在8月底前实施完毕 四 实物课题改善管理 3 整体工作计划 1 要求16年课题项目应用七步工作法开展工作 2 各项目小组按照7个阶段提报反馈项目进展情况 1 课题项目改善手法推广应用 七步工作法 4 工作方法 四 实物课题改善管理 通过最近2年 14 15年 的市场索赔数据分析确认主要故障形态及主要故障零部件 通过各种产品系列供货总金额比例及市场索赔的主要产品系列确认对象产品 通过产品型号的索赔频次 索赔故障率交集及各型号供货比例确认对象产品 零部件 确认主要零部件的主要
5、故障形态 2 数据分析 四 实物课题改善管理 4 工作方法 主要零部件的市场故障返回件进拆解 找出产生故障的主要故障点 并分析出初步的故障原因 3 故障件解析 四 实物课题改善管理 4 工作方法 通过从主杆到分枝再到末梢的层层分析 回归到人 机 料 法 环 测 找到产生故障的真因 通过FTA分析找出产生故障要因并进行检查确认 析出问题 4 FTA分析 失效树分析 四 实物课题改善管理 4 工作方法 改善课题一览表 跟踪对策进展 5 改善课题跟踪确认 回归生产月故障率 跟踪课题改善效果 四 实物课题改善管理 4 工作方法 成立CFT小组 方式方法培训 数据分析 故障件解析 四 实物课题改善管理 5 异常状况应对 对策制定 对策实施 效果确认及跟踪 标准化 FTA分析 四 实物课题改善管理 5 异常状况应对 TheEnd
