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1、服务一个项目要做什么 我们的工作是从得到一个新项目要启动的信息开始的 然后呢 刘总 王总和新项目的负责人 客户 洽谈 洽谈的结果当然就是成与不成 如果成 分两种 第一种 比稿第二种 直接签合同无论是哪种 我们的工作都正式启动了 第一个阶段 第一次提案 根据已往的服务经验 我把服务项目的过程分成五个阶段 之所以这样分的重要依据就是客户的时间节点 第三个阶段 样板房开放前 第四个阶段 开盘前 第五个阶段 开盘到售罄 第二个阶段 形象塑造期 第一次提案 第一次提案 样板房开放前 开盘前 开盘到售罄 形象塑造期 设计师 文案 准备OK去提案 第一次提案 样板房开放前 开盘前 开盘到售罄 形象塑造期 提
2、案需修改 签定合同 收首付款 修改提案到通过 第一次提案 样板房开放前 开盘前 开盘到售罄 形象塑造期 提案通过 签定合同 收首付款 形象塑造期 第一次提案 样板房开放前 开盘前 开盘到售罄 形象塑造期 形象塑造期是项目形象塑造提升 价值渗透的重要阶段 这一阶段时间比较长 一般有2 3个月的时间 可以对本项目所有要做的工作梳理一遍 可以提前做的也可以做了 对外发布的信息中 可以根据客户需要加入 营销中心开放 认筹 信息 要做的工作大抵如下 第一次提案 样板房开放前 开盘前 开盘到售罄 形象塑造期 户外 报广 路旗 围墙 公交站 派单折页 夹报 巡铺折页 海报 网络 短信 楼书 形象折页 户型册
3、 户型单张 置业计划书 杀客秘籍 易拉宝 活动券 看楼车贴 信封 信纸 手提袋 VIP卡 名片 水杯 文件袋 雨伞 工作服 臂章 胸章 道路导视 功能区导视 手举牌 温馨提示 样板开放前 第一次提案 样板房开放前 开盘前 开盘到售罄 形象塑造期 我将样板房开放前的一周左右的时间段作为这个阶段的时间范围 在这个阶段 样板房开放的信息将作为主要释放的信息 同时样板房开放的时候一般会有一些聚集人气的活动 这个阶段的主要工作 传播类 新的户外 报广 派单 路旗样板房包装 围墙 实景 形象 温馨提示 样板房指示 户型牌营销中心包装 门头 指示 展板活动类 活动背景板 活动奖券等 开盘前 第一次提案 样板
4、房开放前 开盘前 开盘到售罄 形象塑造期 样板房开放后 开盘就不远了 这段时间突发事件多 时间难以估计 要提前多做准备 可以提前做完 提案定稿 这个阶段的主要工作 传播类 新的户外 报广 派单 路旗营销中心 销控板 功能区牌 购房流程 展板 选号牌活动类 开盘背景板 奖券等 开盘到售罄 第一次提案 样板房开放前 开盘前 开盘到售罄 形象塑造期 情况一 开盘当天售罄 出一些业主答谢户外广告 及下一期的预告 情况二 开盘未售罄 剩少数套房 出一些热销的户外 网络广告 报广 节日推特价套房的广告 情况三 开盘不太理想 剩很多套房 出一些首批售罄 加推的广告 配合暖场活动的广告针对各地市场 和未售出户型 做些派单 夹报 本次工作完成 客户部办理制作合同包括第三方和客户方 通知财务部开发票 客户部发动工作开 工作指令 工作指令编号开始监督控管 客户部向创意部简报工作 创意部发想执行工作 创意作品检查评估 需要制作的物料开始询价 估价 打印正式报价单签字后提交客户 客户同意回签报价单 电脑中心制作完稿 菲林输出打样 AE 设计 文案 组长 总监 AE 设计 文案 组长 总监 Theend 谢谢聆听
