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1、i 68 企业治理与人力资源治理咨询项目 治理问卷调查报告 咨询成果文件编号 001 绝密文件 严禁外传 ii 68 北京新华信治理顾问有限公司 20032003 年年 6 6 月月 i 68 目目 录录 电广传媒治理问卷调查报告电广传媒治理问卷调查报告 1 1 第一节 报告综述 1 一 问卷调查背景 1 二 专业术语解释 1 三 样本讲明 2 一 问卷回收率 2 二 样本按学历的分布情况 2 三 本次调查样本年龄统计信息 2 四 样本总体分布情况 2 第二节 调查报告结论要点 3 ii 68 一 进展战略和企业文化 3 二 治理结构 治理模式和内控体系 3 三 组织结构 3 四 人力资源治理
2、 4 第三节 问卷详细信息 5 一 公司进展战略和企业文化 5 一 公司进展战略 5 二 企业文化 5 二 治理结构 治理模式和内控体系 5 一 治理结构 iii 68 5 二 治理模式 5 三 内控体系 5 三 组织结构 5 一 规范化程度 5 二 专业化程度 5 三 标准化程度 5 四 权力层级 5 五 组织内部沟通 5 六 组织效率 iv 68 5 四 人力资源治理 5 一 职员职业进展 5 二 绩效考核 5 三 薪酬激励 5 1 68 电广传媒治理问卷调查报告电广传媒治理问卷调查报告 第一节第一节报告综述报告综述 一 一 问卷调查背景问卷调查背景 问卷调查是开展治理咨询项目过程中猎取客
3、户信息的重要手段 依照本次咨询项目的整体安排 在电广传媒项目组大力配合下 新华信项目组组织了本次抽样调查 本次调查的差不多动身点是 试图通过科学系统的调查 全面准确了解电广传媒企业治理和人 力资源治理现状及其存在的问题 调查结果一方面能够作为项目 设计方案的重要依据 同时也为电广传媒改善治理提供有价值的 信息 需要强调的是调查问卷的信息搜集统计结果是被调查样本的态 度看法 并不意味着实际情况 我们将这种态度理解为一种倾向 而数据所反映的倾向必定会围绕客观事实有所偏差 为此 提醒 本报告的使用者 在引用本报告结论作为决策依据时要适当考虑 相应的风险 二 二 专业术语解释专业术语解释 本报告在表述
4、上不可幸免地使用了较多的统计专业术语 为关 心使用报告者正准确理解这些专业术语的含义 将本报告的要紧 2 68 专业术语进行解释 如表 1 1 所示 表表 1 1 1 1 报告专业术语及其释义 报告专业术语及其释义 名词释义 抽样调 查 是按照一定原则从总体中抽取部分进行观看 并 依照观看结果推断总体的一种全面调查方法 样本与总体相对应的抽样量的集合 频数本次调查中要紧指统计单项被选中次数 比率频数和样本总量的百分比 有效比 率 频数和有效样本 样本总量去除空缺值后 的百 分比 少部分有效比率介于 0 20 相当部 分 有效比率介于 20 50 大部分有效比率介于 50 80 绝大部 分 有效
5、比率介于 80 100 三 三 样本讲明样本讲明 一 一 问卷回收率问卷回收率 本次问卷分为问卷一和问卷二两类 其中问卷一的调查对象是 总部治理人员和部分骨干职员 总共发放了 55 份 回收了 33 份 问卷二的调查对象是各下属公司 包括分公司和控股子公司 总 共发放问卷发放了 41 份 回收了 27 份 详细的回收情况如表 3 68 1 2 所示 表表 1 1 2 2 问卷回收率 问卷回收率 问卷一问卷一问卷二问卷二 统计项目统计项目高管人高管人 员员 中层治中层治 理人员理人员 基层主管基层主管 及职员及职员 小计小计 网络分网络分 公司公司 广告分广告分 公司公司 节目分节目分 公司公司
6、 各控股各控股 子公司子公司 小计小计 合计合计 实发数量 9133355755244196 回收数量 4111732323202860 回收率 44 85 52 58 43 40 60 83 68 63 二 二 样本按学历的分布情况样本按学历的分布情况 表表 1 1 3 3 样本按学历的分布情况 样本按学历的分布情况 学历学历 高中及中专高中及中专 以下以下大专大专本科本科 硕士以硕士以 上上合计合计 样本数 17331960 占比例 2 12 55 32 100 依照表 1 3 能够看出 参与本次调查者中 大专以上学历人 员占总人员的 98 样本学历分布与公司实际情况差不多吻合 三 三 本
7、次调查样本年龄统计信息本次调查样本年龄统计信息 表表 1 1 4 4 样本按年龄的分布情况 样本按年龄的分布情况 年龄年龄3030 岁以上岁以上3030 4040 岁岁4040 5050 岁岁 5050 岁以岁以 上上合计合计 样本数 93316260 占比例 15 55 27 3 100 依照表 1 4 能够看出 参与本次调查者中 50 岁以下职员占 4 68 总人员的 97 调查者年龄分布与公司实际情况差不多吻合 四 四 样本总体分布情况样本总体分布情况 依照上述分析 从问卷回收情况来看 本次调查的有效问卷回 收率达到 63 从工作职位 学历 年龄等方面来看 样本分布 情况与电广传媒的实际
8、情况比较吻合 因此问卷的信息能较为客 观反映出电广传媒的实际情况 5 68 第二节第二节调查报告结论要点调查报告结论要点 一 一 进展战略和企业文化进展战略和企业文化 电广传媒差不多有了自己的进展战略 然而由于没有制定系 统的进展战略规划 因此并没有依照公司战略制定出相应的 职能战略 各子公司也没有依照总部整体的战略规划开展经 营活动 电广传媒缺乏自己独特而明确的企业文化 职员对公司缺乏 认同感和归属感 二 二 治理结构 治理模式和内控体系治理结构 治理模式和内控体系 电广传媒现行的公司治理结构并不完善 不管是关于总部的 高管人员依旧对下属公司的经理层都还没有建立起一套科学 有效的激励约束机制
9、 电广传媒总部对各下属公司还没有建立起一套科学的治理模 式 总部 不管是中高层治理人员依旧部门职员 与下属公 司高管人员在授权合理性上存在较为明显的分歧 意味着总 部和下属公司关于合理授权没有形成统一的认识 电广传媒还没有建立一起一套被广泛同意的总部对下属公司 的内控体系 从职能上看 相对而言 打算 财务和投资的 6 68 治理体系较为合理 人事 资产 业绩评价的治理体系更需 要完善 三 三 组织结构组织结构 电广传媒的组织规范化程度较高 职责明确 统一指挥 然 而在具体的职位编制上不太合理 导致专门多职员的工作强 度较高 电广传媒现行组织的专业化程度不高 尤其是体现在现有职 员的综合素养不能
10、满足业务和治理的需要 电广传媒的组织标准化程度不高 还没有建立一套科学高效 的决策程序 尽管有明确的业务流程和工作标准 然而现有 业务流程和工作标准还需要进行改善 电广传媒现行组织分权程度较低 决策权高度集中 层级越 低授权越不充分 电广传媒现行的组织沟通渠道还不太通畅 在内部信息透明 度和合理化建议方面的问题较为突出 同时 层次越低的职 员其内部沟通存在的障碍越为明显 电广传媒的组织运行效率不高 公司的决策和制度不能得到 有效落实 7 68 四 四 人力资源治理人力资源治理 职员关于职业进展充满期待 然而公司缺乏系统的职员职业 进展规划 职员培训不足 晋升选拔程序不太公正 职员职 业进展空间
11、有限 职业进展道路不明确 因此职员关于以后 晋升机会表示悲观 公司现行关于部门的绩效考核体系不太合理需要进行改善 而且特不有必要建立个人绩效考核体系 电广传媒职员对现行薪酬体系的中意度低 要紧问题在于现 行薪酬制度的薪酬标准和绩效相关度不高以及薪酬结构不合 理 薪酬的内部公平度和外部公平度都不高 8 68 第三节第三节问卷详细信息问卷详细信息 一 一 公司进展战略和企业文化公司进展战略和企业文化 一 一 公司进展战略公司进展战略 公司进展战略一方面事关公司和职员的以后 同时也是阻碍职 员凝聚力的重要因素 本次调查要紧关注公司整体进展战略 职 能战略以及总部和各下属公司的战略协同性 1 1 整体
12、进展战略整体进展战略 表表 3 3 1 职员对公司进展战略的理解 职员对公司进展战略的理解 1 您认同 电广传媒有自己明确的进展战略 的讲法吗 总部下属公司 中高级治理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员 所有样本 选项 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 空缺 0 0 0 0 0 a 强烈反对 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 反对 4 26 7 26 7 5 27 8 27 8 0 0 0 0 0 2 11 1 11 1 11
13、18 6 18 6 c 中立 2 13 3 13 3 7 38 9 38 9 2 25 0 25 0 3 16 7 16 7 1423 7 23 7 d 同意 9 60 0 60 0 6 33 3 33 3 6 75 0 75 0 11 61 1 61 1 3254 2 54 2 e 特不赞同 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 11 1 11 1 23 4 3 4 依照表 3 1 得知 整体上看 大部分同意调查者表示电广传媒有自己明确的进 展战略 总部中高级治理人员中 大部分同意调查者表示电广传媒有 自己明确的进展战略 总部部门职员中 相当部分同意调查者表示电广传
14、媒有自己 9 68 明确的进展战略 分公司高管人员中 大部分同意调查者表示电广传媒有自己 明确的进展战略 子公司高管人员中 大部分同意调查者表示电广传媒有自己 明确的进展战略 10 68 2 2 职能战略职能战略 表表 3 3 2 职员对公司各职能战略的理解 职员对公司各职能战略的理解 2 您认同 各个职能部门都设定了符合总体战略的职能战略 的讲法吗 总部下属公司 中高级治理人员部门主管及职员分公司高管人员子公司高管人员 所有样本 选项 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 空缺 0 0 0 0 0 a
15、 强烈反对 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 反对 4 26 7 26 7 8 44 4 44 4 2 25 0 25 0 7 38 9 38 9 2135 6 35 6 c 中立 8 53 3 53 3 7 38 9 38 9 5 62 5 62 5 2 11 1 11 1 2237 3 37 3 d 同意 3 20 0 20 0 3 16 7 16 7 1 12 5 12 5 8 44 4 44 4 1525 4 25 4 e 特不赞同 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 5 6 5 6 11
16、7 1 7 依照表 3 2 得知 整体上看 大部分同意调查者表示公司现行的职能战略并不 符合公司战略的需要 总部中高级治理人员中 大部分同意调查者表示公司现行的 职能战略并不符合公司战略的需要 总部部门职员中 绝大部分同意调查者表示公司现行的职能 战略并不符合公司战略的需要 分公司高管人员中 大部分同意调查者表示公司现行的职能 战略并不符合公司战略的需要 子公司高管人员中 相当部分同意调查者表示公司现行的职 能战略并不符合公司战略的需要 11 68 3 3 总部和下属公司的战略协同性总部和下属公司的战略协同性 表表 3 3 3 职员对公司总部和各下属公司战略协同性的理 职员对公司总部和各下属公司战略协同性的理 解解 3 您认同 电广传媒各下属公司的经营活动都体现了总部的进展战略 的讲法吗 总部下属公司 中高级治理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员 所有样本 选项 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 空缺 0 1 1 0 2 a 强烈反对 0 0 0 0 0 2 11 1 11 8 0 0
