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1、员工年终考核评估表（适用类别：全体员工）说明：员工考核评估分为自我评价、部门经理评价和综合管理部评价三个部分最后由总经理审批，考评结果按权重加权得成，其中个人评价占10%,部门经理评价占40%权重，综合管理部评价占50%权重,三部分总和满分为100分。被考评者个人资料：姓名：性别：部门：综合部职位：入职时间：得分：评估日期：评价标准（5分） 出色，各方面表现都特别优秀，并始终超越本岗位常标准要求。（4分） 优良，能够经常超出本岗位正常标准要求。 （3分） 可接受，能够经常维持或偶尔超出本岗位常标准要求。（2分） 需改进，基本能维持或偶尔未达到本岗位常标准要求。（1分） 不良，明显低于常规本岗位
2、正常工作标准的要求。工作相关标准评价因素描述评分等级自我评价部门经理评价综合管理部评价工作责任感及绩效主动维护企业的形象与利益肯为工作结果承担责任并乐意接纳额外的工作任务按时按量完成工作任务工作状态严格服从组织和上级的工作安排保持良好的出勤记录遵守规章制度和业务流程服务意识保持微笑，倾听客户问题，理解并发现客户需求满足客户合理的要求，但提供超出客户预期的服务业务技能熟悉掌握有关产品的各项知识掌握基本的业务技能和方法具备良好的理解能力和接受能力，能很快进入工作角色不怕工作失误，并能在失误中总结经验并明显提升业务技能团队合作愿意与他人分享经验和观点以大局为重，有分歧时先以满足业务需要为主与同事和协
3、作部门保持良好的合作关系参与和支持团队工作，推进团队目标的达成主动提出问题并解决问题发展潜力以积极态度接受与工作有关的培训及公益活动经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务考评得分合计：此栏由综合管理部填写评估综合得分综合评价得分的计算规则：自我评分*10% +部门经理评分*40% + 综合管理部评分*50% ABCDE90分以上81-89分71-80分60-70分60分以下优秀良好接受勉强接受不满意表现出众上等表现中上等表现中等表现不满意考核评估结果员工自我评述：员工签名：部门经理评估意见：部门经理签名：综合管理部签名确认：总经理签名确认： 日期：日期：
