《第三章-认知心理学与HCI(2)概要》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第三章-认知心理学与HCI(2)概要（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、可用性工程 第三章认知心理学与HCI 数字媒体 DIGITALMEDIA 颜色的影响 三 人的认知特性与HCI 人眼对明亮度和色饱和度的分辨力不敏感 选择色彩对比应以色调对比为主 色调 明亮度 饱和度 Thedifferencebetweenblueandredisoneofhue 色调 Thedifferencebetweenlightblueanddarkblueis usually oneofintensity 亮度 Thedifferencebetweenredandpinkisoneofsaturation 饱和度 三 人的认知特性与HCI DIGITALMEDIA 三 人的认知特性
2、与HCI 为减轻视觉疲劳 应该在视野范围内保持均匀的色彩的明亮度 饱和度高的色彩对人眼刺激较强 会增加眼睛的疲劳 最容易引起视觉疲劳的是兰色和紫色黄色 绿色 淡兰色不容易引起视觉疲劳 色彩对心理的影响 红 橙 黄称为暖色 给人温暖感青 绿 紫称为冷色 给人寒冷感 三 人的认知特性与HCI 明快的色彩使人心情开朗 阴郁的色彩使人情绪低落 人们对色彩的印象与其他生活印象之间的联系有关 心理学实验证明 色彩能引起某种情绪 也会改变某种情绪 感觉红色的圆大而近 青色的圆小而远暖色为前进色 冷色为后退色 不同的颜色会产生远近的感觉 三 人的认知特性与HCI Colourperceptioninconte
3、xt 三 人的认知特性与HCI DIGITALMEDIA 人对感知的响应时间由两部分组成 响应时间 动作时间 Fitts定理 Fitts对鼠标点击计算机显示屏上的目标进行实验 得出操作者点击屏幕上的目标的动作响应时间的估算公式 菲茨公司 为Mt a blog2 D S 0 5 S 其中 Mt是响应时间a b是系数 依赖于操作者的经验D是移动距离 S是点击目标的宽度 点击右键 弹出快捷菜单 三 人的认知特性与HCI DIGITALMEDIA 注意受时间和能量的局限 每次注意持续的时间是有限的 对37名大学生调查结果 30min 1人 25min 1人 20min 4人15min 13人 10mi
4、n 11人 5min 4人 1min 2人 注意是对意识或精神的控制 操作计算机相当于人的注意 注意 注意对象的数目是很有限的 是单一意向的 不能分心举例 操作员同时密切注意几十台仪表 注意受知觉范围的限制如视觉注意受视场限制 用户在注意屏幕的同时操作键盘 容易出错举例 输入中文与输入英文 注意受动机引导 没有意识到的东西往往不会引起注意举例 视而不见 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 界面应采用用户熟悉的术语 便于用户理解 引起注意显示的信息应符合用户的兴趣界面上不能同时显示太多信息 垃圾信息会分散用户注意 如广告 影响注意的因素对67名大学生的调查结果 DIGITALME
5、DIA 注意的类型 聚焦注意全部精力聚焦一件事情如 打字时 手的操作应变成下意识的动作 分割注意通过分割微小的时间段 注意两件或更多事情如 一边开车 一边聊天 分割注意不使用同一个感觉系统 DIGITALMEDIA 选择注意在外界的干扰中过滤那些需要选择的信息选择注意耗费用户的时间和精力 分散用户的注意 容易使用户忘记自己的目的 加大用户的脑力负荷如 屏幕显示太多信息 机器界面上分布太多的操作键 三 人的认知特性与HCI 持续注意容易形成知觉疲劳持续注意需要很高的知觉技能和顽强的意志和耐力 可采用分割注意 减轻用户的知觉负荷 在人机界面设计中 减少注意负荷的途径 减少思维负荷计算机是完成任务的
6、工具 方法 手段 途径 而不是目的应减少面向机器操作的学习 减少动作能力要求操作的动作复杂性 动作速度和精度要求越高 越不利于用户使用如 照相机 DIGITALMEDIA 减少感知负荷设计的目的 满足使用 便于制造 审美需要不要 画蛇添足 不要显示太多信息 三 人的认知特性与HCI 简化操作过程操作过程不能太长 视觉注意的分布 在使用计算机时 人的视觉对屏幕的注意并不是均匀的 重要的信息通常放在计算机显示屏幕的左上角 如网站的信息导航 主题分类 软件的常用菜单等 视觉注意在计算机屏幕上的分布 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 记忆 记忆的组成 感觉记忆 短期记忆 长期记忆 感
7、觉记忆 感觉具有记忆能力 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 感觉记忆记忆量很少而且减少得很快 短期记忆 Miller实验对人机界面设计的意义 在屏幕上显示太多东西对用户没有帮助如 下拉菜单不能设置太多命令 不能太多层 Miller实验 Themagicalumber7 2 memeryspan Miller1956 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 在人机界面的信息架构设计中 如何加强用户的记忆 将信息划分成信息块当信息具有相联系的某些结构特性或含义特征举例 10200300040000300020010 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI
8、借助大脑的联想功能信息的基本单元是概念 借助于概念的语义举例 5205460 信息的显示时间不能太短 每屏信息量不能太多妨碍用户短期记忆的主要问题不是记忆的自然衰退 而是后续输入信息的冲击 长期记忆 记忆力长时记忆器的内容和提取能力长时记忆器的用进废退 越是经常用到的内容越是记忆准确 并容易被提取 很少用到的内容会 变形 或遗失 遗忘 短时记忆器中的信息被有选择性地传送到长时记忆器中 长时记忆器特点 容量大 记忆时间长以结构化联系方式储存 内容在长时记忆器中与其他内容联系越丰富 其特征越明显 表现方式越形象 就越容易保存和提取 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 短时记忆和长期
9、记忆器与人机界面设计准则 对大量信息进行分类 即分块 不超过短时记忆器的能力范围 界面设计应简单明了 避免显示与任务无关的信息以分散用户注意力 个性化设计 增强用户的印象 便于记忆 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 记忆的表现形式 记忆的两种表现形式 回忆 recall 与识别 recognition 人的识别记忆量远大于回忆记忆量 人机界面设计的一个重要问题 减轻人的认知负荷 举例将DOS操作系统改为直接操作的图形界面 用户操作计算机存在的两个问题 1 容易遗忘2 容易混淆 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HC
10、I 记忆负荷是认知负荷的一个重要方面 Question 在人机界面设计中 如何减轻用户的记忆 减少人的记忆操作 如记忆命令 尽量采用识别操作 如菜单 当用户看过屏幕后 记忆中保存的不是完整的画面 也不是全部的文字 而是它们的含义 记忆是人对信息通过认知处理后所理解的含义 在人机界面设计中 没有必要把界面的画面和文字设计得很复杂 而是设计含义 并且应该尽量用简单符号表达含义 关键是看用户是否理解你要表达的含义 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 影响记忆的因素 注 调查人数24人 其中女生9人 年龄22 24岁 人机界面应符合用户的目的动机 兴趣和需要 理解 知识经验 注意方式
11、环境干扰 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 深刻的第一印象很重要 思维 计算机的思维方式 逻辑推理思维 人的思维方式很多 而且没有定式 与计算机的思维方式差别很大 人机界面设计只能考虑一般思维方式中的共同因素 思维方式逻辑思维探索发现式思维 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 思维的基本特性 目的性 目的可能来自理性 意志 情绪 想象 无知 符号性 思维过程就是操作各种符号 包括语音 图形 动画 文字 思维内容 因果思维 发现和解决问题思维 选择决断计划性 长期计划 短期计划或没有计划计算机应该给用户提供计划辅助工具应变性 思维的灵活度以及思维经验连续性 思维
12、链的长短反映人的思维能力 认知能力 计算机应该给用户提供断点记忆提示跳跃性 思维过程不连续外向与内向性 主要标志是是否有交流愿望 外向性的思维时面向未来的交流思维 包括主从式 讨论式 问答式应该先确定思维交流方式 然后确定各方角色对别人思维的理解方式 察言观色如何理解计算机 命令 图标 信息思维节奏 快或着慢思维方式的形成 模仿和自主探索思维难度 易忘性 容易忘记思维过程 计算机应该记忆人的操作过程 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 界面设计时应考虑如何尽可能让用户可以依赖以往的经验 采用用户习惯的思维方式 界面设计时的两种常见错误 1 面向机器功能的设计 要求用户只能用逻辑
13、推理方式与计算机交互2 以自我为中心的设计 设计人员按照自己的思维方式设计人际交互 解决办法 进行用户调查和用户测试 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 理解 心理学至今都没有解决这三个问题 从而造成人机界面设计在 理解 这个问题上缺乏可靠的依据因此 用户调查和用户测试对设计就显得尤为重要 理解是什么 含义是什么 人怎样理解含义 理解取决于知识 经验 思维方式 语言能力交流 理解对方 表达自己 被对方理解 人机交互 用户与计算机的相互理解 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 对计算机命令的理解 用户都按照自己的经验和思维方式解释图形的含义如何了解用户对设计的图标
14、理解 进行用户调查 对图形的理解 计算机命令与日常口语不完全相同人机界面设计应使计算机能理解人的自然语言人机界面应营造用户熟悉的操作环境 采用便于用户理解的概念和术语 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 表3 3对图标的理解人数 总人数49人 设计图标原则 1 设计时要仔细考虑日常技能行为中人们的感知特性 2 只表现与用户行动目的和计划有关的含义 构图简单切题 3 依据知觉心理学 使用户的知觉能直接感知 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI 用户生理 心理 背景和使用环境对人机交互的影响 生理 年龄 性别 体能 生理障碍 左右手使用习惯年龄 界面风格 字体大小 颜色 内容等性别 手的大小 色盲比例 男性大于女性 心理 动机 态度 情绪赏心悦目的界面外观设计可以产生积极的情绪操作过程设计的趣味性 激励机制 进展顺利背景 教育程度 学习能力 计算机知识 界面操作经验与熟练程度使用系统的知识和经验环境 光线 噪音 操作空间的布置 人为环境造成的动力和压力等噪音大时 不能采用语音输入输出的方式 DIGITALMEDIA 三 人的认知特性与HCI
