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1、目 录 表 章节 标题 页次/页数 0. 目录 1 01. 公布令 2 02. 总则 3 1. 公司简介 4 1.2 品质系统的范围 52. 公司各部门编码及代号表 6 3. 质量手册的操纵 7-8 3.1 质量手册发放一览表 7 3.2 质量手册的编制、发放和更改 8 4. 质量体系要求 9-12 4.1 总的要求 9 4.2 文件要求 9-125 治理职责 13-225.1 治理层的承诺 135.2 以客户为中心 135.3 质量方针 13 5.4 策划 145.5 职责、权限和沟通 15-21 5.6 治理评审 226 资源治理 23-246.1 资源提供 23 6.2 人力资源 24
2、6.3 设施 246. 4 工作环境 247 产品的实现 25-327.1 实现过程的策划 257.2 与客户有关的过程 25-267.3 设计和/或开发 267.4 采购 27-28 7.5 生产和服务运作 29-317.6. 测量和监控设备的操纵 328 测量、分析和改进 33-388.1 策划 338.2 测量和监控 33-358.3 不合格的操纵 368.4 资料分析 378.5 改进 37-389 程序文件与ISO9001要素对比表 3910 公司运作流程图 40标题01. 公布令01发 布 令 本质量手册是刚辉五金零件制品有限公司的质量治理体系指引文件，该质量治理体系是依照ISO9
3、001:2000质量治理体系模式建立，全体职员必须遵守质量手册及其支持性文件所规定的要求，包括相应的程序文件和操作指引。 董 事 日期 标题02. 总则02 总则 本质量手册是贯彻公司质量方针，达到质量目标履行质量治理的差不多体系指引文件，它按照ISO9001:2000质量治理体系国际标准的要求进行编制。 本质量手册对ISO9001:2000的质量治理体系要素作了概略描述，体现了本公司对这些要素的操纵要求。手册中把每页与质量有关的活动都按预先确定的程序进行。预防有阻碍质量的因素发生，即使有可能存在缺陷、偏差，也能观看和及时地发觉并查明缘故加以纠正。同时采取有效的措施以预防类似的问题再度发生，为
4、了确保持续地操纵质量，使产品达到规定的要求。本公司将全面进行有关知识和技术培训，要求全体职员都必须遵守本质量手册及其支持文件所规定的要求，包括相关的操作指引。标题1.1 本公司名称及简介1.1 本公司名称及简介 香港公司全称 刚辉五金制品有限公司(刚辉五金零件制品厂) Kwong Fai Metal Products Ltd. ( Kwong Fai Metal Products Factory) 国内工厂全称 刚辉五金制品有限公司(刚辉五金零件制品厂) Kwong Fai Metal Products Ltd. (Kwong Fai Metal Products Factory) 在质量手册
5、及程序文件中所有使用到“本公司”或“本工厂”的名称，均代表刚辉五金制品有限公司（Kwong Fai Metal Products Ltd.）国内工厂。 刚辉五金零件制品厂成立于一九九八年，为刚辉集团成员企业。刚辉集团成员企业包括刚辉橡胶制品厂（成立于1983年）、新刚辉工业公司（成立于1996年）及刚辉五金制品有限公司。2000年4月更改为“刚辉五金制品有限公司”，原“刚辉五金零件制品厂”将接着保留两年时刻。 刚辉五金制品有限公司位于中国广东广州市新市镇黄边村，为专门从事精细、周密五金零件加工之工厂，产品分为铜制品、铁制品、不锈钢制品及铝制品。生产设备包括全自动车床、无心磨床以及其它加工设备。
6、 公司地址： 香港公司：刚辉五金制品有限公司 Kwong Fai Metal Products Ltd. 香港新界葵涌梨木道88号，达利中心19字楼1901室 Unit 1901,19/F,Riley House, No.88 Lei Muk Road, Kwai Chang 国内工厂：刚辉五金制品有限公司 Kwong Fai Metal Products Ltd. 中国广东省广州市新市镇黄边村标题1.2 品质系统的范围1.2 品质系统的范围本公司品质系统以ISO 9001（2000）标准为基础，并以公司运作程序文件及相关部门作业指导书作为补充。公司品质体系的运作，均以此文件化的程序作为依据。
7、公司品质系统范围内的部门包括：行政治理部、品检部、人事部、仓库、生产部（包括一车间、二车间、包装组）、物料部、工程部、文件操纵中心。标题2. 公司各部门代码2. 公司各部门代码部门代码通 用 文 件KMG行政治理部KMA生 产 部KMP工 程 部KME品 检 部KMQ人 事 部KMH文件操纵中心KMD物 料 部PMC仓 库KMW改善办公室KMK标题3. 质量手册的操纵 3.1 质量手册发放一览表3. 质量手册的操纵3.1 质量手册发放一览表受控副本持有者董事行政厂长治理者代表生产部经理生产部主管工程部主管品检部主管标题3.2 质量手册的编制、发放和更改3.2 质量手册的编制、发放和更改 3.2
8、.1 质量手册的编写和修订 3.2.1.1 董事或其指定代表，负责编写及修订此质量手册。 3.2.1.2 确保本质量手册所定义的质量体系符合ISO9001:2000标准。 3.2.2 质量手册的批准和公布。 董事负责批准质量手册新版本或更新版本的公布。 3.2.3 质量手册的发放 3.2.3.1 文件操纵中心发放质量手册。 3.2.3.2 发放有两种形式：受控副本和不受控副本，保存发放记录以及记录质量手册持有状况。3.2.3.3 受控副本着红色受控印章，按发放一览表之有关人员部门发放。3.2.3.4 不受控本只发放作参考，并不同接收更新操纵，不同意用作内部生产和质量 保证活动的基础。 3.2.3.5 对不受控副本的发放，申请人须
