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1、中小型粮油企业培训专员（师）KPI绩效指标设计体系方案培训专员（师）考核指标（5个方面考评）5.5培训效果满意度(30)指标定义参训人员对公司组织的培训效果的满意程度设立目的考核参训人员对培训效果的满意度进行评价，籍此督促人力资源部不断提高培训计划的执行质量计算公式根据培训管理员或咨询公司提供的培训效果满意度调查问卷统计得分相关说明培训结束，培训管理员下发调查问卷；参训人员根据评估项目及效果进行评估；培训管理员根据评估结果统计最后得分若无相应培训，取前期指标的平均值数据来源培训效果满意度调查问卷数据收集培训管理员数据提供培训管理员数据审核部门经理统计周期培训完毕后考核说明： 评估标准优秀良好尚
2、可一般差 培训效果满意度调查问卷根据培训内容另行设计。5.2培训人次完成率（30）指标定义实际参加培训人数占计划参训人数的比率设立目的针对目前培训参与状况，提高参与率，增强培训效果计算公式（实际参加培训人数计划参训人次）x100相关说明培训多于一次时，取其平均值，若无培训，取其前期月度平均值；培训计划参训人数根据审批结果在通知中列明的数据为准，若有变动，以最后核定为准，实际参训人数以签到表为准；数据来源培训通知、签到表数据收集培训管理员数据提供培训管理员数据审核人力资源主管、部门经理、各部门统计周期每月一次考核说明： 评估标准优秀良好尚可一般差 签到表见部门指标5.3交办事项完成效率和质量（2
3、0）指标定义对于主管（或经理）交办的各项事务的完成状况设立目的通过对本岗位交办事务执行、完成状况的考核、反馈，提高员工的做事技巧及做事能力。计算公式根据对交办事务的完成状况扣分相关说明对于主管（或经理）交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时间扣2分，质量达不到要求扣2分，两者同时扣5份，有客观原因或困难，要及时沟通，事后反映不予认可，对完成情况主管要予以记录；经理审核时，经理交办事项完成情况同主管，但不重复扣分。数据来源主管记录数据收集主管数据提供主管、部门经理数据审核培训管理员、人力资源主管、部门经理统计周期每月一次考核说明： 评估标准优秀良好尚可一般差5.4人力资源信息管理（10）指标定义
4、人力资源相关基础信息的准确性、完整性、动态性。设立目的考核人力资源基础信息的准确、完整及动态性，确保更好地为部门及公司服务计算公式根据资料的准确、规范等进行扣分。相关说明人力资源主管随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没有或错误，采用倒扣法；本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范或未及时更新1次扣1分；每月至少抽查两次。抽查重点包括员工培训所有档案、员工资料表中相关信息、职务职资料、相关的文件批件等；由9000办查出的不合格项者1次扣5分。数据来源被考核人资料、信息、抽查结果数据收集人力资源主管、9000办数据提供人力资源主管、9000办数据审核培训管理员、人力资源主管、部门经理、9000办统计周期随时、抽查完毕时考核说明： 评估标准优秀良好尚可一般差5.5谈话制度落实情况（10）指标定义各部门对员工谈话制度的履行状况设立目的通过对本指标的考核，督促培训管理员加强各部门对本制度的履行，达到上下级沟通协作的目的计算公式取下属员工管理成效问卷调查中本制度履行状况的平均值相关说明取下属员工管理成效问卷调查中本制度履行状况的平均值数据来源下属员工管理成效问卷调查数据收集各部内勤、绩效管理员数据提供绩效管理员数据审核各部门、人力资源经理统计周期每月一次考核说明： 评估标准优秀良好尚可一般差 下属员工管理成效问卷调查见经理指标。
