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1、述职报告-公司综合管理部副经理尊敬的各位公司领导、各位同仁:大家下午好!我是XX,现任公司综合管理部副经理。20XX年是XX公司发展上规模,管理上水平的一年,也是我来XX工作的头一年。首先,在这里趁此机会由衷的感谢公司的各位领导,给我提供了一个良好的发展平台,让我有所作为;感谢公司的全体同仁,在这一年工作中的大力支持与配合。这一年,我始终坚持公司“业主至上,服务第一”的宗旨,围绕公司品牌发展的战略模式,认真开展各项管理与服务工作,努力做好业主的好管家,做好领导的好助手。为认真回顾过去一年的工作历程,总结工作经验,改正工作缺陷;更好的理顺明年的工作思路,明确工作目的。下面我向领导和同仁们作简要述
2、职,请予评议。一、做好本职工作,不断学习、掌握知识,提升自身业务管理能力。公司一贯以高标准、严要求来不断提高自身管理能力。作为我,一名公司综合管理部的副经理,我明确自己的岗位职责,深知自己的管理工作范围。在司工作期间,我不断学习新的管理经验,掌握新的管理方式,认真做好本职工作,不断提升自我管理能力。1、坚持抓好各小区日常管理与服务工作,实施有效的监督、检查。我不定期到所辖小区进行走访,结合各物管处的每周工作安排进行实程跟踪,加快了工作推进力度;对公司员工给予不定期劳动纪律检查,发现问题,及时整改,确保了工作的有效性和实施性。2、努力做好人力资源管理,强化公司员工队伍素质。随着公司今年的发展,员
3、工队伍也随之增大,为保证公司人力资源管理的合理,我严格按照公司工作程序,开展人力资源工作,对员工全面实行入职测评、在职培训、转正考核三个必备环节,确保员工素质的整体提高。3、切实做好物业项目前期管理,奠定后期管理基础。XX和XX作为公司的品牌项目,将陆续于明年交付使用,为确保项目交付前的介入管理到位,及时向开发商提供合理化的建议。8月份我到XX销售厅参与前期签约工作,在签约期间我耐心的与购房住户交流,解答提出的各类问题,并细心了解住户需求,顺利地完成了前期签约工作,同时也收集了后期管理的相关资料。在无特殊情况下,我基本上每周走访施工现场,了解、掌握实地情况,做到及时记录、及时反馈,奠定后期管理
4、基础。4、学习掌握质量管理体系。对于我目前担任的岗位而言,质量管理体系是我开展工作的基础,也是必备的工具。虽然我先前对ISO9001质量管理体系有所了解,但并是十分掌握。为了弥补自身业务上的一块空白处,我虚心向专业人员学习,参加公司组织的培训课程,参阅有关书籍,并将体系切实地运用到工作中,通过理论与实践的相结合,使我逐渐熟悉了公司的质量管理体系运行情况,且能有效的运行。二、坚定不移推进物业管理服务质量创新。我到司后的第一件大事,就是在公司推行小区物业管理服务质量检查,全面提升公司服务标准。推心置腹地讲,面对创新,对于刚进公司不久的我而言可以作出多种选择:迟搞、小搞,可求得工作轻松;早搞、大搞、
5、积极主动地搞,公司的服务质量就能上一台阶,求得新的发展。经过慎重抉择,我义无反顾地选择了后者。为了从总体上把握过程控制,我坚持组织每月一次的服务质量检查,从发现问题、解决问题的角度出发,从严检查小区服务质量情况,并组织召开现场考核评分会议,真正做到公平、公正、公开。每次检查严格做好各项记录工作,及时汇总、及时发整改通知单、及时复验,做到了检查工作程序化,提高了小区整体的物业管理服务质量,使这项工作在公司内正常的推行。三、加强协作、沟通,提升日常工作管理能力。刚到公司时,面对陌生的工作环境,我确实感到担子重、压力大,但我坚定了一个信念,就是相信公司上级的正确领导,相信公司员工间的团结合作。凭着这
6、种信念,我走访公司所辖各小区,熟悉情况、掌握情况,与各部门员工积极交流、沟通,不定期召开部门工作例会,认真听取下属及各部门的意见,并合理的予以采纳,起到了互相学习、互相提高的作用,创造了良好的工作氛围;工作之余,与公司领导共同探讨问题、解决问题,提供合理化建议,并得到了公司领导的肯定。在大家的共同帮助与支持下,在我个人的调节与努力下,我克服了工作上一个又一个困难,提高了自身的管理能力。可以说,信念和毅力使我成就了一些事情,同样在事业推进的过程中又进一步坚定了信念、磨炼了意志。回顾近8个月的履职经历,我感到既充实,又欣慰。我和大家一起努力工作,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多
7、有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。概括起来,有二点启示:一是靠信念成就事业。二是靠工作统一思想,我深切感到工作是统一思想的助推器,是协调关系的润滑油,是形成合力的凝结剂。总结8个月的工作,我觉得有所得也有所失。不足之处主要表现在三个方面,这也是本人今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平,特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成,对工作的部署和要求,要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进。三是要强化管理意识,在工作管理上高标准、严要求的对待自己,对待问题应因人、因事、因时的区别,使自身管理水平更上一个台阶。以上报告,请领导和同仁们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并再次向关心、支持和帮助我的各位领导、同仁们表示诚挚的谢意。述职人:XX二五年十二月十二日 精品办公范文集锦