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1、边检站检查员先进事迹汇报演讲稿:在平凡中进取 尊敬的各位领导、同志们:我叫xx,是xx边检站一名检查员。很荣幸能有机会站在这里与分享我的工作体会。三尺验证台,一枚验讫章,从警五年,在这个平凡的岗位上,我先后获得了边检站“个人嘉奖”、 “优秀公务员”、“最佳验放能手”的荣誉,并于xx年获评总站年度“文明使者”,荣立个人三等功。今天我的汇报题目是。xx年1月,在得知自己获评珠海总站“文明使者”的时候,不禁思绪万千,头一次仔细地回顾检视加入边检队伍近五年的历程点滴。回首五年成长路,有收获,有付出,有欢笑,有心酸。在边检大事业面前这只是平凡的五年,但对我个人却是不平凡的五年。xx年,踏出大学校园的我进
2、入了边检这个自己不甚了解的职业,成为一名边检民警。入警后的第一个岗位便在全国第x大口岸xx站的xx队,一个在奥运安保期间屡屡建功的优秀集体。成为当中的一员,感到荣幸与自豪的同时,更多的是无形的压力。还记得作为新警独立上岗验放旅客的情景。有一名持马来西亚护照的入境旅客来到我的验证台前,我接过新旧三本钉在一起的护照,翻开一看,每本护照都是盖得密密、满满的验讫章。就在我有些手忙脚乱地辨认新旧护照、查验核对各项信息时,旅客的手机响了,他想接但没有接,只是直直地用催促的眼神盯着我。这时又听到同台师姐利落的盖章声,我更是急得手有点发抖。当我终于完成查验,将证件递还时,旅客淡淡地抛下一句话:“下次可得快点”
3、,然后就拨打着电话匆匆离开了。坐在验证台上的我感觉耳根发热,心里十分惭愧,甚至觉得临近几条通道的旅客都看出我是个拖人后腿的慢郎中。事后我的师父耐心开导我:“每个检查员都有作为新手的阶段。要把证验好没有捷径,只有用心多学多练才会成为一名熟手,一名好手。” 我默默记住了师父的话,认识到想要台上成竹在胸,必须台下十倍用功。从那以后,一有空余时间我就到证研室学证件鉴别知识,到学习室练证件资料录入,遇到问题就立即请教同事。当得知队里的查假高手郝新颖师姐自己整理了一本“葵花宝典”,我也有样学样专辟了个本子,记录所有业务上的重点难点,不时温习、更新。在工作中,我不断总结经验,在实践查验规范的同时,统筹查验动
4、作,既保证规范查验的安全,又大大提高了验证效率。例如在旅客进入通道问好的时候进行容貌特征的初步观察,人证对照时,再进一步甄别容貌细节,既节省了时间,也能避免因长时间观察旅客而带来的尴尬;在护照内查验签证的同时可以确定好验讫章加盖的位置;查验验讫章真伪的同时,掌握了解旅客过往行程的情况。当我在验证台上镇定自如,流畅高效地验放旅客,多次被站里评为“最佳验放能手”的时候,当我成功查获朝鲜籍旅客持用伪假韩国护照的时候,真实地感受到了付出努力所回报给我的满足感。这种成就感、满足感虽强烈真实,却并不持久。前台的查验工作,千、万次重复着接证、验证、还证的动作,单调枯燥自不必说,有时还会遇到不配合、不讲理的旅
5、客,要承受旅客的误会和不解。我不时也感觉委屈,甚至产生过对立的负面情绪。在一次又一次尝试各种自我调节的方法后,我逐渐对我们的职业、对自己的定位有了更深刻更现实的认识。爱岗敬业是一个再熟悉不过的词汇,但我的体会是:先敬业而后爱岗。托尔斯泰有句话:“一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心。” 有无责任心,将决定生活、家庭、工作、学习成功和失败。我们的儒学大师朱熹说过: “敬者何?不怠慢、不放荡之谓也。”这种“不怠慢、不放荡”、“未尝间断”的职业态度和敬业精神,是职业人做好本职工作所应具备的起码的思想品格。在边防检查这条涉外性强、接触面广、口岸情况复杂的战线上,无论是与形形色色企图
6、蒙混过关的不法分子斗智斗勇,还是为普通旅客提供高效的通关服务,都是职业赋予我们的责任。正是认识到这份职业的意义,看到身边无数以坚韧的毅力、极大的耐心与细致投入工作的榜样,我调整好了心态,摆正自己的位置,由心对边检工作产生尊敬,产生真诚的热情去服务旅客。秉持“人本、专业、安全”的理念,微笑不再是生硬挂在脸上的表情,而是发自内心,几年来在旅客验放量名列前茅的同时,也赢得了旅客极高的满意度。入警第四年,我调入xx边检站旅检x队。这同样是一支有着光荣历史的队伍,多次荣立集体三等功,获评“xx市巾帼文明岗”、“xx省巾帼文明岗”。相较于大口岸,xx口岸虽然没有出入境客流量带来的压力,但实则在提高服务水平
7、工作上却有更高更细的要求。如果说繁忙的大口岸更倾向于“和谐、快捷”,那小口岸便是对“温馨、畅通”有了更高的要求。为了给旅客提供温馨服务,给旅客以家的感觉,我在熟悉新岗位的过程中,将“文明执勤 五法”,“细节服务法、温馨服务法、微笑服务法、主动服务法、延伸服务法”牢记于心,付诸于行。根据不同旅客的不同特点,准确把握服务对象的类型和需求,为真正做到“多热情一些、多关心一下、多理解一点、多帮助一些”。我与同事们准备了行李推车、轮椅以及饮用水和糖果供有需要的旅客取用。因由斗门口岸地处偏远,我们还制作了简易交通指南提供给初次出入的旅客。记得去年八月的一天,暑假的客流挤满了整个入境大厅。当时正在做台外引导
8、员的我发现一位老太太面色惨白地倚靠在大厅填卡台边,我立即上前询问。老太太才刚说了几个字:“我晕船,可能中暑”就忍不住呕吐起来。眼见老太太情况不好,我当即报告队长,并于同事合力将老太太用轮椅推到验证台前,快速帮她办理完入境手续并联系客运公司紧急召车送往医院。将老太太送至口岸出口时就遇上了来接她的儿子,目送他们上车前往医院之后,我们才松了一口气。回想老太太儿子焦急的表情和对我们民警的迭声道谢,我再次深刻体会到我们真诚服务旅客,急旅客之所急的意义,体会到服务旅客最好的回报就是帮助他们解决困难的欣慰与满足。我其实并不算一个天生就比别人勤奋上进的人,但通过努力找到了自己在工作岗位上的定位,也很幸运地在这份职业中找到实现自身价值的途径。荣誉对我来说不仅仅是肯定和鼓励,更多的是期望和鞭策,让我时刻谨记肩上沉甸甸的责任。认真而不敷衍,踏实而不轻浮,奉献而不索取,真实而不虚伪。我将始终如一的用心去感受,用爱去关怀,不懈努力,继续践行国门卫士的光荣使命。谢谢! 精品办公范文集锦