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1、通信分公司运维部业务技术经理述职报告各位领导、各位同事：我叫，现任县通信分公司运维部业务技术经理,主要负责夏县通信分公司工程建设和运行维护方面的全面工作。一年以来,在各级领导的关怀和支持下，带领运维全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，加快工程建设和加强维护工作，全力做好为前台营销的支撑保障，较好地完成了各项任务，为分公司全面完成年度目标任务做出了应有的努力， 下面我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。一、努力学习，全面提高自身素质。维护工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质，要求维护人员会的，自己首先要精通。为达到这一要求，我十分注重学习提高， 先后自
2、学了传输、数据和接入网等，具备一定的专业素质和技能，除此之外，我还经常自费购买一些工作需要的参考书，如为了高质量地完成小区综合布线建设，通过理论学习，为小区综合布线施工提供了指导思想和方案。二是向同事和领导学。古人说,三人行必有我师。一年来，我亲身感受了身边领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。我觉得，我身边的每位同事都是我的老师，他们中有市场营销能手，有专业技能能手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能得心应手。自己学习的同时还组织了线路知识、末梢维护和112系统培训，培训达100余人次。想想自己已在夏县网通奋斗多年，我个人无论是在敬业精
3、神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。二、加强修养，时刻注意自我约束。在平时工作中，我与上下左右各个部门联系非常广泛,我始终牢记自己是夏县网通的一员，是领导身边的一卒，言行举止都注重约束自己。对领导，做到尊重服从，令行禁止；对同事做到谦虚谨慎，宽以待人；对用户，做到严于律己；自重自爱，从不迟到早退，坚持每天早到15分钟，到112和综合值守了解障碍多少，设备运行情况，发现情况及时解决。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不自傲，注意用自已的一言一行，维护领导的威信，维护部门的整体形象。三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱。各级领导和同事都给了我许多政治上的关心、工作上的
4、帮助。我永远不会忘记领导和同志们的关爱，惟一的回报方式就是努力地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被身边同志的敬业精神深深感动。一年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。多少个节假日，多少个不眠夜，我都是在工作中度过的。通过运维部全体人员的努力，全年在计划建设方面，能够积极主动按照公司总体发展思路，先后完成接入网和模块局扩容1184 线，新建泗交无线接入网点和史家接入网点1239线，端局、接入网和模块局达到61个，交换容量达47926线；新建DSLAM节点18个，576个端口，扩容576个端口，宽带节点达44 个，总容量达39
5、44个端口；更换蓄电池10组；线路工程16 项，其中光缆4项，电缆12 项 。全年共投资 万元。在网络维护方面，积极协调爱利信3808和华为MA500G割接投入使用，将上联的2个100M升级到1G，将庙前、裴介、大侯、尉郭的一个2M升级到一个100M，有效的解决了用户对网速慢的投诉；配合运城市通信分公司固网智能化建设，各种网络指标有明显的改善；动力、环境监控系统的投入使用，有效保障了设备的正常运行；宽带用户帐号绑定，有效的解决了胡接乱拉、投机取巧现象。根据“经营网络”的有关精神，制定了我分公司的18个项目，责任到人，我本人负责的无线市话网络优化工作，通过采取各种措施，对基站分类管理，指标位居前
6、五名；机房安全整治已经保质保量完成了计划36个；严格执行市分公司的成本管理办法，使维护成本的到有效控制。日常故障处理能够深入现场，做好故障的应急抢修和协调工作，特别是在6月10日，这一天是周六，早上七点半左右对机房进行巡查，到电力室时发现有异常现象，得到有效的控制，避免了一场重大事故的发生。此外还积极主动配合市场部门做好支撑工作，在方案制定和工程实施做好全套支撑服务，特别在10月、11月和12月业务收入缺口较大的压力下，运维部全力配合，在完成自己本身工作的前提下承包了胡张和尉郭，固定电话安装超额完成任务；根据市场部的要求调整接入网120线，利用旧电缆解决了如意下晁、牛家凹、张庄等地装电话困难的
7、问题。虽然常常感到身体很劳累，耳边的白头发增加了许多，但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力对夏县网通事业发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。四、尽心履职，全心全意当好运维部的领头羊。作为运维部业务技术经理，我有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，确保保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在和部门几位同志工作协调上，做到真诚相待，互帮互
8、学。一年来，各项维护指标都达到或超过省公司要求,这是我们团结奋斗、共同努力的结果,从本人所处的角色看,可以说总体上是称职的。五、存在的不足和问题20XX年工作成绩的取得与分公司正确领导、全体运维员工的辛勤付出密不可分。我在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题，是今后应该时刻注意和逐步改进的，取得以上工作成绩的同时，还存在着以下不足：(1)、管理力度应进一步加大。认真总结一年来的工作，运维部管理还有一些不尽人意的地方，优化管理手段和提高管理水平，成为我20XX年抬高工作标准，重点努力的目标之一。(2)、与同志们联系和思想交流的较少。加强与领导、同事的沟通是增进了解、化解矛盾、理顺
9、情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中，要在加强领导、同事及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入一线，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强凝聚力和向心力，为工作的顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。(3)、工作方法有时简单，遇到急事不够冷静，不能十分客观地处理问题。几年来的工作实践，使我深刻体会到，作为一名部门领导，只有深入和全面地的思考问题，才能有解决问题的正确方法，只有依靠职工的智慧和力量，采取合理的方式，才能从容应对，扭转复杂局面。(4)、学习深度不够。学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学
10、习的能力，猎取更多的知识，是现代企业管理者必须具备的基本素质。今年，我在这方面对自己提出更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上，向同事学习，把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中，努力为企业做出更大的贡献。六、20XX年工作思路(1)、加快20XX年工程项目实施，完善固话网络，为业务发展提供坚实的基础。(2)、 时时分析无线市话网络的话务量，对无线市话网络优化提供指导，进一步减少信号覆盖盲区，扩大网络覆盖范围，提升网络的运行质量，切实把小灵通网络建设成夏县通信的网。(3)、继续进行四个网络优化，为用户提供更好的服务。(4)、继续配合市政建设实施通信线路的配套管线建设
11、。(5)、 重点关注小区和主宅楼通信配套设施建设。千方百计配合前台，争取进驻每一块小区领地。(6)、继续抓好网络资源管理工作，做好各项资源的建设和调配。(7)、继续提高固话网络运行的稳定性和可靠性。(8)、继续进行线路的整治工作，从根本上提升线路质量。、.抓好维护人员的培训工作，主要利用雨天、夜间时间，对线路、宽带、无线接入以及新技术的培训。回顾20XX年的工作确实付出了不少努力，做了一些实事，取得了一定的成绩，但也存在一定的问题，与上级的要求和前端业务发展的需求还是存在差距的，在以后的工作中，我将加倍努力，在公司领导和同事们的关心帮助下带领运维部全体员工进一步做好工程建设和维护工作；积极主动加强与营销沟通，不拖发展后腿。在维护工作上紧紧围绕质量来进一步加强落实，变被动维护为主动维护，经营好网络，进一步提高障碍处理和应急抢修能力，加强杆线资源安全性工作。总之，我将不断总结以往工作中的得失，取长补短，奋发进取，团结一致，为企业的进一步发展尽心尽力，多作贡献。谢谢大家！ 精品办公范文集锦
