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1、行政服务中心总结表彰大会上的讲话行政服务中心是地方政府自发的改革尝试,是在治理模式上的一种创新,下面是xxxx给大家整理的，仅供参考。篇1同志们：市政府服务中心投入运行已三年多了，呈现出稳中加快的发展态势，工作成效一年比一年好，20xx年又迈出了一大步。b心和窗口全体工作人员做了大量的工作，社会各界普遍反映良好，市委、市政府也予以充分肯定。如何进一步地把行政服务中心办得更好，谈几点看法，与大家共同探讨。沈市长还要作重要讲话。一、进一步统一思想，坚持把行政服务中心越办越好已取得的成绩是显著的，但也存在不少亟待解决的问题。存在问题的根源，还是一个思想认识的问题。 我们必须清楚地认识到，行政服务中心
2、不是办不办的问题，而是如何越办越好的问题。温家宝在今年2月16日国务院第三次廉政工作会议上强调，要加快行政审批制度改革，推行政务公开，探索建立 一个窗口对外 的审批和许可工作机制。中纪委吴官正书记在中纪委第五次全会上也指出，要发挥行政服务中心、行政投诉中心的作用，促进行政机关和国家公务员勤政廉政。省委、省政府已决定投资亿元新建万平方米的行政服务中心大厦，整合包括招投标中心在内的各类公共服务资源，建立政府综合服务平台。就市委、市政府来说，汪国才书记和缪市长、沈市长多次到中心视察工作，参加会议部署工作，现场办公解决实际问题，对中心的工作高度重视，要求很高，很严，并给予了大力支持。因此，我们一定要牢
3、固树立 越办越好 的思想，消除 临时 观念、 应付 观念，真抓实干。二、项目应进俱进，增强 一站式 服务功能该进的项目不进，中心就形同虚设了。省政府最近已作出明确规定：各部门实施的行政许可、非行政许可和其他公共服务项目，除特殊情况经本级人民政府批准外，一律进入政务中心，并设立窗口集中受理。这就进一步明确地告诉我们，中心的工作领域还要扩大，并不是局限于办理行政许可项目，行政审批项目和便民服务项目也要进中心办理。一些同志在这方面的思想误区应当纠正。为了解决我市行政服务中心面积太小，项目进不来的矛盾，经市政府研究决定，正在扩建服务大厅，面积将比现在扩大两倍以上，今年底可以建成使用。因此，安排项目进中
4、心可以分两批。第一批是已经在中心设立窗口的单位，该进未进的行政许可项目和有关便民项目，应抓紧全部进中心。第二批，待服务大厅扩建后，其他单位应进的项目全部进中心办理。本着实事求是的原则，对于那些确实无法在中心受理的项目，经市政府批准可以暂不在中心受理，但不报批不行，报了不批准也不行，决定权在市政府。项目应进俱进，进则办好。一是建立健全公开办事制度。所有进中心的项目都要将项目名称(包括子项目)、设立依据、申请条件、申报材料目录、办理程序、承诺期限、收费标准及依据等，在行政服务中心网站和窗口告知单上公布，接受监督。二是完善项目管理运行机制。所有进中心的项目必须规范化地在中心受理、办理，不允许将项目挂
5、在中心，同时又在单位受理;也不允许只在窗口过个形式，办理过程和办理结果仍然在原单位。三是涉及收费的必须在中心缴纳。依照有关规定需要收取费用的，直接缴入设在中心的结算窗口，做到 一门受理，一口收费 ，直接进入财政专户。这既是方便客户，也是从源头上预防腐败的措施。三、大胆改革创新，提高窗口办事能力和办事效率加快行政审批制度改革是今年政府工作的重点之一，这不是简单的审批项目增减的问题，而是要把整合审批权力与规范审批行为，内部推动与外部促进，职能转变与提升服务结合起来，从体制上、机制上解决审批效率不高、审批行为不规范的问题。一是要整合各部门内部行政审批职能，实行一个窗口对外。要像市公安局那样，相对集中
6、行政许可权，规范行政审批职能，成立行政审批科室，成建制进中心，使行政审批的重点向窗口转移。二是按要求派驻窗口人员，向窗口充分授权。要切实选派素质高、能力强、服务意识好的业务骨干到中心窗口工作。要对窗口充分授权，刻制审批专用章放置窗口用于现场审批。派驻单位的领导要定期到中心窗口值班、调研，切实解决项目办理中存在的突出问题。市委、市政府已作出决定，对窗口人员实行双重管理，业务上受单位领导，日常管理由中心负责，工作绩效由中心考评，工作不称职和严重违规的，中心有权提请派驻单位及时调整。三是简化办事程序，缩短办事时间。要大力推广 一审一核 制、 告知承诺 制等成功的经验。还要以办事人方便不方便为标准，实
7、行 首问负责制 。办事人将申请材料交给窗口后，由窗口单位负责办结，不能要办事人疲于奔命。四是积极地探索出几个服务 一条龙 。企业登记并联审批 一条龙 服务已经实施，但是由于一些相关的部门和相关的项目未能进中心，加之有些部门配合不够，效果不太理想。希望涉及前置审批的各相关部门，无论现在进没进中心，都要加强协调配合，未进中心的部门确定的联络员要切实负起责任，要在规定的时间内完成本部门的审核、审批工作。目前要认真研究、推行基本建设项目并联审批服务 一条龙 。汪国才书记在3月8日全市招商引资暨机关作风建设工作会议上，严肃批评了基本建设前置审批手续繁琐、周期过长、公章旅行的问题。中心要搞好牵头和协调，各
8、相关部门要积极地配合，实行基本建设项目并联审批。四、建立健全监督机制，确保 政务超市 运转有序中心要不断总结经验，完善考勤、考核、评比、培训、学习、项目管理等各项规章制度，建立和完善适应中心工作特点的管理机制。密切与窗口单位的联系，及时反馈窗口工作情况，加强检查督促。中心受市政府委托，对中心各个窗口的工作负有协调、监督、管理、服务职能，各进驻单位要积极配合、大力支持，各窗口及工作人员要服从中心统一管理。市政府决定将窗口的工作绩效纳入派驻单位的年度目标考核和政风评议内容;窗口工作人员的年度考核在中心进行。这两项考核，20xx年度已经实行，今年还要进一步强化和完善。要建立健全监督制约机制和责任追究
9、制度。市政府法制办要从依法行政的角度，加强对各部门实施行政许可的指导和检查，坚决纠正有法不依。市监察局要制定具体措施，加大对项目和收费应进不进、明进实不进、两头受理以及行政许可实施过程中违规违纪问题的查处力度;市纠风办要把行政服务中心作为开展政风评议的一个重要场所，采取设立意见箱、投诉受理窗口等形式接受社会的投诉和监督。通过齐抓共管确保市委、市政府关于加强行政服务中心建设工作的部署落到实处，把中心越办越好。篇2同志们：受胜坤、常务副市长委托，参加今天下午市行政服务中心20xx年度工作总结表彰大会，首先向受表彰的窗口和个人表示热烈的祝贺，并对中心全体同志一年来的辛勤工作表示亲切的慰问和衷心的感谢
10、!刚才，育苗主任对20xx年度的工作总结和20xx年的工作计划，我完全赞同，希望各位认真抓好贯彻落实。借此机会，我强调三点意见：一、中心使命光荣，责任重大，成绩斐然。 主要从三个层面来讲。一是市委、市政府高度重视行政服务中心的工作。今年以来，市委会、市政府常务会多次研究行政服务工作，并作出一系列的重要部署，市领导以及兄弟市的同行也经常来我们中心调研指导或参观交流，君铁市长、碧红常务副主任、胜坤常务副市长等领导都曾前来中心检查指导工作，领导的关心、关注也说明领导对我们中心的充分肯定。二是从社会认可程度来看，市行政服务中心作为加快转变政府职能、深化行政审批制度改革的先锋和主力，今年以来，紧紧围绕“
11、政务创新的典范，便商利民的平台，政府形象的窗口”的目标定位，开拓奋进，真抓实干，取得让市委市政府肯定、广大市民满意的成效，在我市的经济社会发展当中发挥十分重要的作用。在座的各位作为行政服务中心的一分子，工作平凡、岗位光荣、任务艰巨、责任重大，可以说，在座的各位个个都是投资环境，人人都是梅州形象，树立了梅州服务品牌。三是从中心发展历程来看。中心自20xx年成立启用，从无到有，从小到大，经过两年多的运行，经过组建创业、建章立制，内抓管理、外塑形象的成长历程，各项工作基本步入了正轨化运行，这些都非常不容易，凝聚了大家的辛勤汗水。所谓“创业难，守业更难”，今年来，中心更是坚持改革创新，大胆探索，勇挑改
12、革重任，敢啃硬骨头，说一件干一件，干一件成一件，比如，刚才育苗主任提到的部门内部行政审批职能相对集中改革、行政审批制度改革、网上办事大厅建设、县级行政服务中心建设等等，任何一项都是牵涉面广、触及部门利益的改革工作，难度大，推进艰巨，但都取得令人欣慰的成绩，这里面也凝聚着在座的诸位的辛勤付出，说明我们这个团队是敢打硬仗、能打胜仗的过硬队伍。所以，大家要以在中心工作而感到自豪和骄傲，这也将是各位人生当中难忘的职业经历，也请大家倍加珍惜。二、革命尚未成功，同志仍需努力。 中心虽然通过大家的共同努力取得了较好成效，但更关键的是下一步要围绕“三位一体”目标定位，谋划新发展，取得新突破，所以大家还需继续努
13、力。一是从全国、全省的改革发展形势看。我们可以看到，党的报告是改革创新色彩浓厚的报告，来广东视察时也提出了“改革不停顿、开放不止步”的号召;国务院批准我省“xx”时期深化行政审批制度改革先行先试方案，则是吹响了革自己命勇气的号角;省政府批准我市开展企业登记审批制度改革，更是提前预热的改革竞赛。作为行政服务中心，本身就是改革创新的产物，而改革创新是一个只有起步、没有止步的动态过程，我相信在座的诸位也能从中体会出改革创新重任在肩。二是从我市的经济社会发展要求来看。市委六届三次全会刚刚结束，会议对我市目前在全省经济社会发展中地位做出明确判断，目前形势面临着末位化和边缘化，如果再不奋起直追，将会严重影
14、响广东省区域协调发展大局，严重拖拉全省实现“两个率先”的后腿。发展才能自强，有为才有位，我市提出了更加明确的奋斗目标，咬定深入实施“一园两特带动一精”发展战略不放松，这更需要一个廉洁、优质、高效的政务环境。我们行政服务中心的作用和地位不可替代，在某种程度来讲，抓环境比抓项目更重要，而优质、廉洁、高效的政务服务环境更是重中之重，这个重任就落在了在座的各位，大家要切实增强坐不住的责任感、等不起的紧迫感、慢不得的危机感，只争朝夕、奋发图强，以更加奋发有为的精神状态做好各项工作。三、服务无止境，便民无边界。 服务是行政服务中心永恒的主题，可以说，行政服务中心本身就是一个“服务员”，因此，更好的提供服务
15、、提供更好的服务，可以说是行政服务中心开展任何工作的出发点和落脚点。结合刚才育苗主任的讲话，我补充几点。一要不断创新服务方式。这里面涵盖的范围很广，首先包括当前开展的部门内部行政审批职能相对集中改革，这项改革关系到中心能否真正发挥“一站式”服务功能，现在已经进入整体进驻阶段，希望各窗口单位抓紧抓好落实，积极、主动做好改革工作，我们的领导小组也将在春节后对整体进驻工作进行抽查，希望引起重视。另外，探索并联审批也是其中重要内容，中心在这方面也抓得很紧，希望能在这个方面取得新的突破。二要提高服务效能。中心开展的改革创新举措，如果没有落实到每一个窗口的每一个工作人员的一言一行，都将成为一纸空文、形同虚
16、设。因此，大家要把服务的文章做好，关键在“又快又好”上下功夫，一方面，要换位思考，多从办事群众角度出发，能简则简，能快则快，上午能够做到的事决不拖到下午，今天能办到的事决不拖到明天。另一方面，服务要周到细致，对来办事的群众要笑脸相迎、礼貌送行，能办的尽快办，一时办不了的一定要一次性告知，不能让办事群众走冤枉路，真正让群众满意。三要完善服务网络。这里面包括了县级行政服务中心建设和网上办事大厅建设，关于这一点，市政府主要领导有过批示，要求要把实体办事大厅和网上办事大厅有机结合起来。因此，这两项工作要做为完善服务网络的内容统筹推进。市行政服务中心在这方面也做了大量工作，网上办事大厅建设也是市里给予中心的一次重大考验，目标任务的完成时间比省里的提前了半年，希望中心的各位同志能在这项工作中有更加突出的作为，不辜负市委、市政府的殷切期望。同志们，行政服务中心工作任务艰巨、使命光荣。过去的一年里，在
