质量手册（苏华达新材料股份有限公司

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1、01 目 录01目录02颁发令03管理者代表任命书04质量手册的范围及管理0.4.1质量手册修改记录0.4.2质量手册发放范围第一章 企业概况及质量方针第二章 引用标准第三章 术语和定义第四章 质量管理体系41总要求42文件要求421总则422质量手册423文件控制424记录控制第五章 管理职责51管理承诺52以顾客为中心53质量方针54策划541质量目标542质量管理体系策划55 职责、权限和沟通551职责和权限552管理者代表553内部沟通56管理评审561总则562评审输入563评审输出第六章 资源管理61资源提供62 人力资源621总则622能力、意识和培训63 基础设施64 工作环境

2、第七章 产品实现71产品实现的策划72与顾客有关的过程721与产品有关的要求的确定722与产品有关的要求的评审723顾客沟通73设计和开发74 采购741采购过程742采购信息743采购员产品的验证75生产和服务提供751生产和服务提供的控制752生产和服务提供过程确认753标识和可追溯性754顾客财产755产品防护76监视和测量装置的控制第八章 测量、分析和改进81 总则82 监视和测量821顾客满意822内部审核823过程的监视和测量824产品的监视和测量83不合格品控制84数据分析85 改进851持续改进852纠正措施853预防措施附件一：组织机构图附件二：质量管理体系职能分配表附件三：

3、浮法玻璃工艺流程图附件四：质量管理体系文件清单附件五：产品质量控制流程图02 颁 发 令 管理是生产力，管理出效益，为使公司的产品质量和服务质量再上新台阶，创出我公司浮法玻璃行业的中国名牌，在国际国内市场上树立起SHD产品和服务的名牌形象，特导致入ISO9000质量管理体系，作为公司事项管理创新，把企业做大做强，迎接加入WTO的挑战的重要战略。 江苏苏华达新材料股份有限公司依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000质量管理体系要求，结合本公司生产经营运作实际，制定了公司的质量方针、质量目标及编制了公司的质量手册。 质量手册内容包括：质量方针和质量目标、质量管理体系的范围、组

4、织机构、质量管理体系各过程控制要求及相互关系，程序文件或对其引用。 本手册是本公司质量管理体系的纲领性文件，是指导公司建立和实施质量管理体系的运行准则。通过审定，现予以批准颁布。从2002年月日起正式实施，凡公司所属各部门和全体员工认真贯彻执行并持续改进，确包质量管理体系的要求目标的实现，使顾客满意。 江苏苏华达新材料股份有限公司 总 经 理： 2002年 月 日03管理者代表委任书兹委任 公司副总经理蒋洪方同志担任江苏苏华达新材料股份有限公司ISO9000质量保证体系管理者代表。 他将履行以下职责及权限： 1、负责公司ISO9000的推行认证工作，确保公司的质量体系运作符合质量体系标准； 2

5、、内部质量审核的策划、组织及实施； 3、批准质量体系程序文件； 4、代表公司就质量的有关事项和外部进行联络。 总经理：吕 国 日 期：2002年3月19日04质量手册的范围及管理1、目的11本手册编制的目的是依据GB/T9001ISO9001：2000idt ISO9001：2000质量管理体系要求，围绕公司的质量方针和质量目标，使顾客满意。12本手册规定质量管理体系要求，用于顾客和地三方证实本公司，具备提供合格浮法玻璃的产品和优质服务的能力。也是本公司全体员工开展质量活动的准则。2、质量手册的发放范围本手册依据ISO9001：2000质量管理体系要求并结合本公司的实际编制而成。由于本公司的浮

6、法玻璃产品的设计属于定型产品，为此不采用ISO90001：2000 7.3条款设计与开发过程，予以删减。本公司生产所用的原燃材料、燃料、包装材料（含包装箱）均系公司自行采购，无顾客财产，对ISO9001 7.5.4 条款顾客财产予以删减，除此之外，公司质量管理体系范围，包括ISO9001标准要求的所有规定。3、术语和定义本手册采用ISO9001：2000质量管理体系基础和术语的术语和定义。4、质量手册的管理41质量手册的编制和审批质量手册由公司ISO工作小组组织编写，管理者代表蒋宏方先生审核，总经理吕国先生批准发布。42质量手册的发放质量手册分受控和非受控两种版本，受控版本由行政部加盖受控章，

7、按分发号登记发放，对内发至公司领导、管理者代表，各部门负责人以及从事质量管理必须使用质量手册的人员，手册使用人员必须在分发页上签收，对外发至认证机构。非受控版本，发给上级领导和客户（必要时）仅用于交流。43质量手册持有者必须妥善保管，不得丢失或涂改，未经批准的不得外借，调离工作岗位必须将手册归还，办理核收登记。44质量手册的修改441本手册符合ISO9001：2000质量管理体系要求标准要求，并随标准的修改将作相应的调整。442手册满三年作系统修改一次，更换版本号。443手册局部修改文件和资料控制程序执行，修改必须作好标识，并在修改记录页上做好记录，同时对更改的章节换页。45质量手册的评审企划

8、部定期对质量手册的适宜性、充分性和有效性进行评价，并提供管理评审必要时予以修改。46质量手册由企业划部归口管理并负责解释。质量手册修订记录章节编号章节版本修 订 记 录申请修订日 期批准修订日 期质量手册发放范围部 门职 务份数日 期签 收备 注第一章 公司简介及质量方针11公司简介 江苏苏华达新材料股份有限公司是经江苏省人民政府批准、由江苏玻璃集团有限公司为主发起人，联合中国华融资产管理公司、中国信达资产管理公司、浙江大学科技园发展有限公司等11个股东共同发起组建的股份有限公司，2001年12月28日正式挂牌，2002年1月15日进入上市辅导期，预计2003年上市。 公司主要从事浮法玻璃制造销售及玻璃深加工，高科技新材料研发和制造销售。公司占地面积58万平方米，职工1128名，各类专业技术人员近300名，拥有400T/D浮法玻璃生产线一条，年产优质浮法玻璃260万重量箱，各类深加工玻璃制品30万平方米。公司生产的“苏玻”牌浮法玻璃是江苏省名牌产品，销往全国20多个省市，并出口韩国等17个国家和地区。 新组建的宿迁华韩新型建材