人力资源培训课程之人力资源战略与规划

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1、 人力资源战略与规划 Human Resource Management 本章学习目标 o经营战略的概念和类型 o人力资源战略理念和分类 o人力资源战略与经营战略的整合 o人力资源规划的含义 o人力资源规划的内容 o人力资源规划的分类 o人力资源规划的意义和作用 o人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系 o人力资源规划的程序 o人力资源需求的预测及其方法 o人力资源供给的预测及其方法 o人力资源供需的平衡 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 5 1企业经营战略概述 长期以来 管理学家们对企业经营战略的看法并不一致 1 20世纪50年代 企业经营战略

2、包括三个方面 企业宗旨 企业目标 实现目标的行动方案 钱德勒在其 经营 战略与结构 1962 一书中提到企业经营战略由三个部分 构成 企业长远目标 实现目标的行动方案 资源分 配 安索夫则在其 公司战略 1965 中认为 企业经营 战略实际是企业产品和企业活动与市场的组合 2 近年来 管理学家们对企业经营战略的理解渐趋一致 即认 为企业战略是一种计划 用以整合组织的主要目标 政策与活 动次序 3 巴尼和格里劳干脆提出 企业经营战略不过是一个实现企业 宗旨的详尽计划 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 企业经营战略的概念和层次 5 1企业经营战略概述

3、企业经营战略一般分为三个层次 总体战略 事业战略和职能战略 公司总体战略 事业战略A 事业战略B 事业战略C 人力资源战略 市场推广战略 生产战略 财务战略 研究与发展 Human Resource Management 第5章人力资源战略与规划 企业经营战略的概念和层次 5 1企业经营战略概述 o 1 企业基本竞争战略 1 成本领先战略 2 产品差别化战略 3 市场焦点战略 o 2 企业的发展战略 1 成长战略 2 维持战略 3 收缩战略 4 重组战略 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 企业经营战略类型 5 1企业经营战略概述 o 3 企业文化战

4、略 1 发展式企业文化 2 市场式企业文化 3 家庭式企业文化 4 官僚式企业文化 灵活性 美式家庭企业文化 发展式企业文化 内向性 外向性 官僚式企业文化 市场式企业文化 稳定性 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 企业经营战略类型 5 2企业人力资源战略分析 o 1 软性的人力资源战略 这种战略认为员工是企业最宝贵的资源 故应 珍惜 奖励 发展和并入企业的组织文化里 o 2 硬性的人力资源战略 这种战略则认为员工和企业其它资料一样 都 应予以尽量有效益及节约地运用 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人

5、力资源战略理念 5 2企业人力资源战略分析 1 康奈尔大学的分类 o 1 诱引战略 这种战略主要是通过丰厚的薪酬去诱引和 培养人才 从而形成一支稳定的高素质的员工队伍 o 2 投资战略 这种战略主要是通过聘用数量较多的员工 形成一个备用人才库 以提高企业的灵活性 并储备多 种专业技能人才 o 3 参与战略 这种战略谋求员工有较大的决策参与机会 和权力 使员工在工作中有自主权 管理人员更像教练一 样为员工提供必要的咨询和帮助 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人力资源战略的分类 5 2企业人力资源战略分析 2 史戴斯和顿菲的分类 1 家长式人力资源战

6、略 o 进行影响到整个企业和事业结构的重大变革 o 调整员工队伍的结构 进行必要的裁员 缩减开支 o 从外部招聘管理骨干 o 对管理人员进行团队训练 建立新的 理念 和 文化 o 打破传统习惯 摒弃旧的组织文化 o 建立适应经营环境的新的人力资源系统和机制 2 发展式人力资源战略 o 注重发展个人和团队 o 尽量从内部进行招聘 o 大规模的发展和培训计划 o 运用内在激励多于外在激励 o 优先考虑企业的总体发展 o 强调企业整体文化 o 重视绩效管理 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人力资源战略的分类 5 2企业人力资源战略分析 2 史戴斯和顿菲

7、的分类 3 任务式人力资源战略 o 进行影响到整个企业和事业结构的重大变革 o 调整员工队伍的结构 进行必要的裁员 缩减开支 o 从外部招聘管理骨干 o 对管理人员进行团队训练 建立新的 理念 和 文化 o 打破传统习惯 摒弃旧的组织文化 o 建立适应经营环境的新的人力资源系统和机制 4 转型式人力资源战略 o 非常注重业绩和绩效管理 o 强调人力资源规划 工作再设计和工作常检查 o 注重物质奖励 o 内部和外部招聘并重 o 进行正规的技能培训 o 有正规程序处理劳动关系问题 o 非常强调战略事业单位的组织文化 Human Resource Management 第5章人力资源战略与规划 人力

8、资源战略的分类 5 3人力资源战略与企业总体经营战略的 整合 根据奎因的研究 企业的基本经营战略和企业文化战 略与人力资源战略可以有下述配合方式 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人力资源战略与企业基本竞争战略和文化战略的配合 基本经营战略文化战略人力资源战略 低成本 低价格经营 战略 官僚式企业文化诱引式人力资源战略 独创性产品经营战略发展式企业文化投资式人力资源战略 高品质产品经营战略家族式企业文化参与式人力资源战略 5 3人力资源战略与企业总体经营战略的 整合 1 集中式单一产品发展战略与家长式人力资源战略的配合 o企业采取这种发展战略时 往

9、往具有规范的职能型组织结构和运作 机制 高度集权的控制和严密的层级指挥系统 各部门和人员都有 严格的分工 2 纵向不整合式发展战略与任务式人力资源战略的配合 o采取这种发展战略的企业在组织结构上仍较多实行规范性职能型结 构的运作机制 控制和指挥同样较集中 但这种企业更注重各部门 实际效率和效益 3 多元化发展战略与发展式人力资源战略的配合 o采取这种发展战略的企业因为经营不同产业的产品系列 其组织结 构较多采用战略事业单位 SBU 或事业部制 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人力资源战略与企业发展战略的配合 5 4人力资源规划 人力资源管理 hu

10、man resource planning 有时 也叫做人力资源计划 是指在企业发展战略和经营规划的 指导下进行人员的供需平衡 以满足企业在不同发展时期 对人员的需求 为企业的发展提供符合质量的数量要求的 人力资源保证 o 1 人力资源规划要在企业发展战略和经营规划的基础上来进行 o 2 人力资源规划应当包括两个部分的活动 一是对企业在特定时期 内的人员供给和需求进行预测 二是根据预测的结果采取相应的措施 进行供需平衡 o 3 人力资源规划对企业人力资源供给和需求的预测要从数量和质量 这两个方面来进行 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人力资源规划

11、的含义 5 4人力资源规划 1 人力资源整体规划 o 它是指对计划期内人力资源规划结果的总体描 述 包括预测的需求和供给分别是多少 2 人力资源业务规划 o 人力资源业务规划是总体规划的分解和具体 它包括人员补充计划 人员配置计划 人员接 替和提升计划 人员培训开发计划 工资激励 计划 员工关系计划和退休解聘计划等内容 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人力资源规划的内容 5 4人力资源规划 1 按照规划的独立性划分 o 以人力资源规划是否单独进行为标准 可以将它划分 为独立性的人力资源规划和附属性的人力资源规划 2 按照规划的范围大小划分 o 按

12、照规划的范围大小为标准 可以将它划分为整体的 人力资源规划和部门的人力资源规划 3 按照规划的时间长短划分 o 按照人力资源规划的规划期长短 可以将它划分为短 期的人力资源规划 中期的人力资源规划和长期的人 力资源规划三类 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人力资源规划的分类 5 4人力资源规划 1 人力资源规划有助于企业发展战略的制定 2 人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定 3 人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支 4 人力资源规划还对人力资源管理的其他职能具 有指导意义 Human Resource Management 第5章 人力

13、资源战略与规划 人力资源规划的意义和作用 5 4人力资源规划 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系 薪酬管理绩效考核 需求预测供给预测 供给小于需求供给等于需求供给大于需求 员工招聘 员工配置 培训开发 解聘辞职 员工配置 5 4人力资源规划 o 1 与薪酬管理的关系 o 2 与绩效管理的关系 o 3 与员工招聘的关系 o 4 与员工配置的关系 o 5 与员工培训的关系 o 6 与员工解聘的关系 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人力资源规划与人力资源管理其他职能的

14、关系 5 4人力资源规划 1 准备阶段 o 1 外部环境的信息 o 2 内部环境的信息 o 3 现有人力资源的信息 2 预测阶段 3 实施阶段 4 评估阶段 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人力资源规划的程序 5 4人力资源规划 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人力资源规划的程序 企业的内部环境 经营战略 发展 规划 管理风格 管理体系 企业的外部环境 政治 经济 文化 法律 相关 政策 企业现有的人力资源 人力资 源的数量 质量 结构 潜力 需求分析 职位分析 需求预测 需求的数量 质量 制定并实

15、施供需平衡的计划 评估人力资源规划 比较供给的数量 质量 内部供给预测外部供给预测 人员分析 劳动市场状况 择业偏好 企业吸引力 外部竞争 内部供给外部供给 供给分析 人力资源规划具体程序 流程 外 在 环 境经 营 战 略组 织 环 境人力资源现状 人力资源需求预测人力资源供给预测 人力资源总规划 人力资源开发与管理业务规划 人力资源规划的实施 评估 反馈 调查分析调查分析 预测供需预测供需 制订规划制订规划 实施评估实施评估 5 5人力资源预测 人力资源需求的分析 预测职位变动时通常需要考虑以下几个因素 o 1 企业的发展战略和经营规划 o 2 产品和服务的需求 o 3 职位的工作量 o

16、4 生产效率的变化 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人力资源需求的预测 5 5人力资源预测 人力资源需求预测的方法 人力资源需求预测的方法一般可分为两大类 主观判断法与定量分析预测法 1 主观判断法 o 经验推断法 o 团体预测法 Human Resource Management 第5章 人力资源战略与规划 人力资源需求的预测 人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源供给预测人力资源供给预测 集 体 预 测 法 回 归 分 析 法 劳 动 定 额 法 转 换 比 率 法 计算机模拟法 人力资源信息库 技能清单 管理能力清单 管理人员接替模型 马尔可夫模型 1 德尔菲法 o 德尔菲法是有步骤地使用专家的意见去解决问题 首先 企业必须设定预测的问题 并将之细分为不 同的组成部分 再从有关方面搜集相关的资料和不 同的分析角度 然后通过中间人整合所有参与专家 的意见 中间人将背景资料和问题 以问卷形式个 别传递给参与的专家 再将专家所作出的预测整理 后 分别传递给参与的专家 让他们作重新的预测 如此反复数次 直至专家的意见渐趋一致而得出 结论