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1、 .装修工程质量控制的重点难点分析与应对措施1 精装修工程的特点 （1）精装修工程工期短、工作量大，包括招投标、二次设计、施工作业等； （2）材料品种、类型和规格多，采购、使用管理各环节控制难度大； 精装修用材主要包括：花岗石、抛光砖、墙砖、木材、夹板、金属件、墙纸、天花（如铝扣板、石膏板、矿棉板、埃特板）、乳胶漆和各种管材、灯具等； （3）机电设备设计选型、采购供应、安装调试各环节技术复杂，投资控制工作突出；电气、智能管线施工工序交叉配合多，进度和质量控制难；成品保护任务重； （4）现场防火安全问题突出，装饰材料多为复合型材料，天然木材和油漆涂料等属于易燃物质，因此现场吸烟、动用明火与施工用
2、电，需要采取严密的防范措施； （5）精装修工程施工顺序很关键，一般情况是，先安装后装饰，先吊顶后墙面，最后施工地面； （6）安装工程各系统机电设备调试，消防工程专项验收、备案等工作，涉及面宽、协调工作量大。 2 精装修工程质量控制的重点 （1）施工图设计质量控制； （2）精装修材料质量控制； （3）有水房间（如厨房、卫生间、餐厅等）的防水施工质量控制； （4）外墙面及门窗周边防水质量控制； （5）室内精装修的完成实体尺寸偏差与观感质量控制； （6）门窗安装工程质量控制； （7）电气、智能建筑、预留预埋、机电设备安装、调试工程质量控制； （8）消防工程质量控制、专项验收、备案； （9）装饰工程与
3、安装工程的交叉配合； （10）节能与环保工程质量控制：执行民用建筑工程室内环境污染控制规范（GB50325-2001）和建筑节能工程施工质量验收规范（GB50411-2007）。 3 精装修工程监理质量控制的难点 （1）专业分包施工协调难度大：精装修工程施工的专业分包商多，技术接口多，交叉作业管理复杂，现场协调工作量大； （2）设计与施工协调难度大：精装修工程的施工阶段，一般会暴露许多原设计不当或原施工工艺偏差问题，不可避免的需要进行设计变更或施工返工，严重影响工程质量与施工进度； （3）影响精装修工程质量的因素较多：尤其是材料设备选用与施工工艺选择，质量控制必须从精装修深化设计图纸与施工组织
4、设计（或施工方案）的审查抓起，必须有充分的预控措施，减少乃至杜绝在施工阶段出现因设计缺陷（错、漏、碰、缺）或施工工艺错误（缺乏可操作性）造成工程质量缺陷，甚至使用功能不能完全满足设计要求等问题发生。 4、精装修工程监理对策与质量控制措施 4.1监理对策 （1）树“创精品意识”和“创精湛装饰艺术品”的监理服务指导思想 整个精装修是作为完善使用功能、展现空间观感效果、提升建筑品味的关键性活动过程，必须精心设计，精心施工，严格管理，方能铸造精品； （2）强化对精装修深化设计施工图的审核管理，及时供图与变更修改后及时确认；（3）一般情况下，宜将深化设计和施工同时招标委托给一家具有相应资质条件的装饰工程
5、公司总承包； （4）制订并实施对重要材料（含设备、灯具）的考察、订购、进场、使用“四过程”把关。凡重要的和有特殊要求的、或需要进口的、价格高昂的材料（设备），严把“准购”、“准进”和“准用”关； （5）严格审查精装修工程的施工组织设计（或施工方案） 要求选材符合规范和设计要求，针对各种专用房间的功能质量与装修做法要求，选择成熟的施工工艺，要求施工机具先进、施工程序安排合理，对进度安排与交叉配合有具体安排和详细说明。在实施中，若发生较大的材料、做法变更时，应督促承包商另行编报补充方案，避免出现随意操作现象； （6）严格要求施工前向操作人员进行“装修工艺技术与质量交底” 监理要监督承包商开展施工作
6、业前技术与质量交底工作，特别对细部位臵放线、收口、界面、色差、纹理、接缝等，强调交底应细化具体，详尽讨论并解答技术工艺问题，应“弄懂了才干”。 “技术与质量交底”应根据专业和人员变化情况，分期和多次进行。 （7）严格实行“样板间”、“样板墙”、“样板部位”制度。 通过做样板确认施工机具、工艺程序与工艺工法，完成样板需经业主、设计、监理和承包商各方共同验收确认，； （8）强调“过程控制、强化验收”的原则 对承包方逐步形成的装修工序质量，监理应进行巡视和平行检测，并应按国家建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）的要求，事先合理划分“检验批”和明确“分项工程”验收范围。对隐蔽工程“
7、检验批”应及时检查验收，发现施工过程中的工序质量缺陷，应督促承包商限期整改合格。 （9）通过“工地例会”、“专题例会”等，协调装修与安装交叉作业，监理应及时组织和协调解决进度安排、场地划分，以及工序交叉中的各种矛盾。 1）编制装修与安装综合总进度控制计划 在多家承包商装修进度计划的基础上，应将各项工作启动时间、深化设计、材料（设备）采供，以及水、电、风、暖等安装专业的进度计划，进行统一规划安排，从而编制出能使各家相互穿插衔接、合理交叉搭接的“装修与安装阶段综合总进度计划”，以确保实现工期目标； 2）督促承包商建立节奏快、效率高的施工组织管理机制，实行周密的计划调度管理，除提交总进度计划外，监理
8、还应督促承包商编制月计划、周计划等分区域、分工种、分楼层的二级、三级进度网络计划，尽量合理占用场地和空间、合理组织安排“人、机、料”三项资源，并及时合理调配； 3）在进度协调会议中，重点协调各项工作启动时间，深化设计、材料（设备、灯具）采供，以及水、电、风、暖、智等诸专业的工作配合； 4）综合协调 装修与安装施工阶段，现场若干家承包商汇集，各工种之间、各工作面之间、设计配合、界面划分、工序交叉、工种配合、运输路线、场地安排、垂直运输机械使用等方方面面矛盾多、急待解决问题多，业主、设计和各承包商参加，建立高效、责任明确、权利到位的组织协调机制，通过每周工程例会、专题协调会等及时调解矛盾，创造一种
9、“顾全大局、目标一致、和谐相处、团结协作”的良好施工局面； （10）应制定并严格督促各家承包商遵守现场管理制度 如“人、机、材”的进出场、运输与仓储、作业面与作业时间、安全文明与消防联检、现场人员形象等的管理制度，树立“安全文明工地”的良好形象； （11）督促承包商做好成品保护、确保实体质量的最终效果。 根据装修工程特点，尽可能协调使工序合理、工作面交叉按程序、尽可能减少交叉污染或作业性毁损风险，同时应督促承包商采取有效保护措施，如封闭、覆盖、贴标识与警示、专人看守巡查等； （12）抓住投资控制的关键环节，尽可能规避以下风险： 1）变更修改（尤其是反复修改）造成的拖期、返工； 2）“甲供材料（
10、设备）”的招标选材、选品牌、选色、选质等久拖不决； 3）装修与水、电、风、智能等设备安装程序不合理及互相干扰造成成品损毁； （13）要求承包商贯彻2007年9月出台的国家节能环保精装修认证实施导则的规定，使精装修工程一次性通过质量、环保、节能“三合一”的全面检测，达到被有关部门确认的“节能环保型优质工程”。 4.2质量控制措施 （1）材料（设备）的考察、订购、进场、使用“四过程把关”要求。 精装修阶段的材料（设备），品种多、品牌多、质量档次与价格因素、生产厂家与代理商等各种因素纷繁复杂，除一些不涉及到外观效果的一般材料外（如水泥、砂、胶、龙骨钢材、铝材等），凡重要的、高档的、功能质量有特殊要求
11、的、或需进口的、价高的材料（设备），必须把好4道关： 1）“考察”； 2）“订购”； 3）“进场验收”； 4）“抽样送检”。 对精装修工程使用的高档材料，无论色彩、纹理、质感、尺寸、监理应督促承包商严格挑选、排版、编号；对材料的品质、包装、进场验收、运输、储存、使用等应安排专人负责进行跟踪和检查； （2）“装修样板制”精细操作工艺的确认把关。 精装修工程材料高档，装饰的艺术感观与整体效果质量要求高，无论地面、柱墙面或天棚面均应小面积先做出样板，由业主主持，设计、施工、监理共同检查确认。认定其合理、先进的操作工艺，挑选操作中技术娴熟的高级技工，这点很重要，对技术一般或较差者应责令辞退，督促承包方
12、建立“择优汰劣”的用工机制。 （3）注重协调管理工作 精装修的施工阶段，现场若干家承包商之间、各工种之间、各工作面之间、设计与施工，界面划分、工序交叉、工种配合、运输路线、场地安排、垂直运输机械使用等方方面面矛盾多，急待解决问题多，应由监理出面牵头，业主、设计和各承包商参加，建立高效、责任明确、权利到位的组织协调机制，通过每周工程例会、专题协调会等及时调解矛盾，促进工程施工顺利进行，保证成品实体质量良好； （4）注重成品保护措施的落实 督促承包商做好成品保护，确保质量的最终效果。监理应根据装修阶段的特点，尽可能协调使工序合理，工作面交叉按程序进行，尽可能减少交叉污染或作业性毁损；同时应建立有效
13、的制度，督促承包商采取切实有效的保护措施，如封闭、覆盖、贴标识与警示、专人看守巡查等； （5）注重信息管理工作质量 做好工程管理各项记录资料工作； （6）精装修工程监理质量控制主要手段（见表1）序 号手 段 实施办法 1巡视1.监督人员在施工现场对正在施工的部位或工序进行定时或不定时的监 督活动，发现质量或安全隐患等问题及时指令承包商予以纠正； 2.加强对墙柱面装修施工质量过程的控制，必要时，可改用旁站监理手段。2平行检查1.对精装修材料进场，按样板进行检查，对不符合要求的精装修材料，坚决落实其退场； 2.对精装修工程中需要进行隐蔽验收情况进行平行检查，并签署隐蔽验收 记录。特别是吊顶内的水电
14、与防火等质量按要求进行检查，合格后才能隐蔽（安装封面板）。 3见证1.对精装修原材料的质量通过见证检验合格后，才能允许用于本工程。原材料质量见证检测的项目包括：水泥、砂、装饰材料的物理性能指标，水泥、砂及装饰材料的有害物含量指标等是否符合要求； 2.对干挂石材、地面等的精装修施工工艺先要求做施工工艺样板，见证检验合格后，才允许大面积展开施工； 3.对有水房间地面的蓄水试验进行见证。 4旁站在精装修工程施工前，对精装修工序样板的施工过程，包括大面积施工石 材地面、墙柱面贴墙纸、软包施工等情况进行全过程旁站监督。 5严格执行工作程序1.执行原则：上一道环节不合格，未验收，则下一道环节不准进行施工，
15、强化隐蔽验收程序的手段。 2.施工技术方案审批 （1）安排相关人员阅读并提出书面意见； （2）进行审批并签署终审意见； （3）进入信息管理流程； （4）各相关人员传阅并督促施工单位落实。 3.实行精装修材料、五金配件等的样品验收制：各种经确认的样品必须在 施工单位和建设单位各陈列一套，严格对进场精装修材料、五金配件等进行验收。 4.实行工艺样板制：按前述质量控制重点内容，落实工艺样板先行验收，合格后才能大面积展开，把好工序开工关。 5.实行吊顶封板审批制度：水电和防火等质量检查合格后，施工单位方可封板。 6指令性文件依据承包合同和规范要求，结合现场检查结果，及时发出书面指示，并督 促承建商严格遵守与执行监督工程师的书面指令。 （7）装修工程的防火与消防工程的质量控制 装修工程应按建设主管部门有关规定进行报建和办理有关手续，包括图纸审查与批准手续、施工许可手续等，消防验收是室内
