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1、Sydney 用户培训 上海方外网络科技有限公司 Copyright 2016 All rights reserved Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 培训提纲 第一部分 JIRA的起源 谁在使用JIRA 为什么要用JIRA JIRA技术概览 JIRA核心概念介绍 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence JIRA的起源 Bugzilla Godzilla Gojira JIRA Track your issues
2、 in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 关于Atlassian Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 关于Atlassian Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 关于Atlassian Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 关于 方外 网络 成 立于2006年 2006年
3、成为Atlassian在中国的官 方合 作伙伴 2011年 荣获Atlassian亚太地区增 长最 快的合作伙伴奖项 2013年 用户超过100家 遍及全国28 城市和地区 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 谁在使 用JIRA JIRA被广泛地用于问题跟踪和项目管理领域 用户遍及全球 122国家和地区 超过14 500多家 财富500 大型企业 银行和保险 科技公司 通信和媒体行业 科研机构 软件开放 政府机构 开源组织 Track your issues in JIRA Collect team s
4、 thoughts in Confluence JIRA的 用户 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 为什么要使 用JIRA Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence JIRA的应 用场景 Bug Tracking 问题跟踪 Requirements Management 需求管理 Helpdesk Support Desk 桌 面技术 支持 Customer Issue Tracking 客户问题跟踪 Project
5、 Management 项 目管理 Task Tracking 任务跟踪 Workfl ow Process Management 工作流管理 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence JIRA的概念模型 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence JIRA的 工作流 工作流 是 一个问题在其 生命周期中的状态变化或者移动 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in
6、 Confluence JIRA的 工作流 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence JIRA技术架构 Java技术 跨平台 支持Windows Linux Mac B S架构 用户端只需要浏览器 支持多种浏览器 支持多种数据库 可以通过插件扩展功能 REST API Java API Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence JIRA 支持的平台 浏览器 Chrome 最新稳定版本 Microsoft IE 10 0 11
7、 0 Mozilla Firefox 最新稳定版本 Safari 最新稳定版本 Mac OS X Mobile Mobile Safari iOS iPod touch 和 iPhone 最新稳定版本 Android Android 4 0 3 上的默认浏览 器 Ice Cream Sandwich Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence JIRA的核 心概念 什么是项目 项目和组件 什么是版本 什么是问题 问题类型 子任务 工作流 Track your issues in JIRA Collect tea
8、m s thoughts in Confluence 什么是项 目 JIRA系统中的项 目是问题的集合 可以根据企业的需要来定义 项 目 每 一个问题都属于 一个项 目 每 一个项 目都有 一个名称 例如 Website Issues 和关键字 如 WEB 一个JIRA项 目可 以是 一个软件开发项 目 一个市场活动 一个技术 支持系统 一个需求管理系统 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 项 目和组件 一个项 目组件是项 目中问题的逻辑集合 每 一个项 目可能有多个 组件 也可能没有组件 这依赖于您的
9、实际的项 目需要 在项 目中 一个问题可能属于 一个或多个组件 也可能不属于任何组 件 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 什么是版本 对于某些类型的项 目 尤其是软件开发类的项 目 将问题关联到特定 的项 目版本 如 1 0 beta 1 0 1 2 是 非常有 用的 JIRA系统中的问题有两个字段与版本有关系 影响版本 修复版本 版本的状态通常有如下 几种 已发布 未发布或归档 版本也会有 一个发布 日期 Track your issues in JIRA Collect team s though
10、ts in Confluence JIRA系统中的问题 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence JIRA系统中的问题 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence JIRA系统中的问题 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 问题类型和 子任务 Track your issues in JIRA Collect team s thought
11、s in Confluence 培训提纲 第 二部分 开始使用JIRA JIRA的工作空间和小工具 界面布局 国际化及界面语言设置 管理用户配置 定制功能面板 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 登录JIRA Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence JIRA的 工作 面板 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence JIRA的 用户设
12、置 JIRA的 用户配置是 用来指定您的JIRA设置 如 用户名 email地 址 活动流和 首选项部分 您可以选择界 面语 言和email类型 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 管理功能 面板 您可以搜索系统中的功能面板 收藏自己喜欢的功能面板 也 可以创建团队的功能面板共享给团队成员使用 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 定制功能 面板 Track your issues in JIRA Collect
13、team s thoughts in Confluence 培训提纲 第三部分 JIRA的问题操作 提交问题 给问题上传文档和图片 处理问题 记录工作 问题流转 问题协作 分享问题 注释问题 历史记录 关联问题 链接和复制问题 查找问题 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 培训提纲 第三部分 续 快速搜索 简单查找 高级搜索 问题导航 过滤器及其订阅 批量修改问题 问题的投票与关注 任务拆分 子任务 JIRA系统中的安全性 项目级和问题级别 Track your issues in JIRA Colle
14、ct team s thoughts in Confluence 创建问题 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 编辑问题 带有 铅笔 图标的字段支持内联编辑 快捷键 m Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 编辑富 文本字段 JIRA富文本字段支持如下格式 斜体 粗体 下划线文本 多级标题 项目符号 数字序号列表 表格和引用 图片 宏 Track your issues in JIRA Collect team s
15、 thoughts in Confluence 添加附件与屏幕截图 GIF JPG PNG格式的附件图片可以显示缩略图 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 记录 工作 日志 子任务的时间可以累积到上级任务中 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 问题流转 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 注释问题 问题的注释可用于 添加问
16、题的额外信 息 以及团队成员 之间的协作 注释的查看限制 快捷键 m Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence Email分享问题 在描述或注释中提及其他用户 通过分享功能email问题给其他用户 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 查看问题变更记录 问题的修改历史记录包括 问题字段的修改 标签 附件的修改 注释和工作日志的修改 问题链接的创建和删除 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 复制问题 摘要 带有前缀 描述 经办人和 报告人 环境 优先级 问题类型 安全性 组件 影响版本和修复版本 问题链接 可选 附件 可选 复制的问题保留原问题的下列信息 Track your issues in JIRA Collect team s thoughts in Confluence 链接问题 创建问题间的链接 或链接到其他We
