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1、1 Copyright 2005byDaimlerChrysler Version1 1October2005 LayeredProcessAudit LPA 逐层过程审核 LPA SQAP供应商质量保证程序 2 Copyright 2005byDaimlerChrysler Version1 1October2005 AGENDA安排 IntrotoLPALPA介绍DevelopingaeffectiveLPA制订一套有效的LPALPAImplementationLPA实施TrackingIssuesandCompliance跟踪问题和符合性Questions Answers提问和答案 SQ
2、AP 3 Copyright 2005byDaimlerChrysler Version1 1October2005 LayeredProcessAudit逐层过程审核 ANINTRODUCTION介绍 SQAP 4 Copyright 2005byDaimlerChrysler Version1 1October2005 SupplierInterface LPA swillbeMandatory供应商接口 逐层过程审核是强制性的 ISO TS16949DaimlerChryslerCustomerSpecificRequirements戴姆勒 克莱斯勒用户特殊要求Newsectionund
3、erInternalAudits正对新章节进行内部审核Effective7 01 04forPowertrain动力总成及其零部件的供应商于7 01 04日开始执行 1 1 05forallremainingsuppliers对所有其余的供应商于1 1 05年开始执行PostedonAIAG IAOB andQMSwebsites在AIAG IAOB 和QMS网站上发布Lettermailedtoallsuppliers信函已经发给了所有的供应商 SQAP 5 Copyright 2005byDaimlerChrysler Version1 1October2005 WhatAreLayere
4、dProcessAudits 什麽是逐层过程审核 LayeredProcessAudits LPA areasystemofauditsperformedbymultiplelevelsofmanagement Keyprocesscharacteristicsareauditedfrequentlytoverifyprocessconformance 逐层过程审核 LPA 是由多个管理层进行的系统审核 对关键过程特性进行频繁的审核以验证过程符合性 ThepurposeofLayeredProcessAuditsistoensurecontinuousconformance therebyim
5、provingprocessstabilityandfirst timethroughcapability AsrequiredbyChryslerGroupTSCustomerSpecifics 4 2 1 9 1 逐层过程审核的目的是确保持续的符合性 从而提高过程稳定性和一次通过率 见克莱斯勒TS用户特殊要求4 2 1 9 1 SQAP 6 Copyright 2005byDaimlerChrysler Version1 1October2005 WhatisaLayeredProcessAudit LPA 什么是逐层过程审核 LPA LPA sassurethatdefinedmetho
6、dsandworkinstructionsareutilized problemsolvingsolutionsareheldinplace andallprocessissuesareidentifiedandquicklycorrected 逐层过程审核确保使用固定的方法和操作说明 确保使用问题解决方案 所有过程问题都被识别并被迅速纠正 LPAisanongoingsystemofprocesschecksthatverifypropermethods settings operatorcraftsmanship errorproofingdevicesandotherinputsarei
7、nplacetoensureadefectfreeproduct 逐层过程审核是一项持续的过程检查系统 用来验证正确的方法 设置 操作员技能 防误装置和其他输入是否到位从而确保产品无缺陷产生 SQAP 7 Copyright 2005byDaimlerChrysler Version1 1October2005 ThereareTwoTypesofLayeredProcessAudits 有两类逐层过程审核 ProcessControlAuditsshallbeperformedoncepershiftbysupervisors Plantmanagementshallperformtheau
8、ditonceperweek 过程控制审核应该在每班生产时由车间主管进行一次审核 工厂管理应该在每周执行一次审核 Error MistakeProofingVerificationauditsshallbeconductedoncepershiftatthestartofeachshift OnlyqualifiedemployeesshallperformError MistakeProofVerificationAudits Set up maintenanceorqualityauditorsareusuallyqualified 防错防误验证审核应该在每班生产执行一次 由具备资格的人员
9、进行防错防误验证审核 设置 维护或质量审核员通常是具备资格的人员 SQAP 8 Copyright 2005byDaimlerChrysler Version1 1October2005 WhoPerformsLayeredProcessAudits 谁执行逐层过程审核 AnybodycanperformaLayeredProcessAudit 任何人都能够执行逐层过程审核 Manufacturingmanagementmustowntheprocessandperformaudits 生产管理部门是该程序的归口部门并执行审核 Allmanagers regardlessoffunction
10、canbeauditors 所有经理 无论他的职责是什么 都可以作为审核员 Eachmanagementlevelshouldperformaudits 每个管理层都应该执行审核 SQAP 9 Copyright 2005byDaimlerChrysler Version1 1October2005 LayeredProcessAuditBenefitsLPA的益处 TheimplementationofLayeredProcessAudits LPA的实施 Reducesvariation bothassignableandcommoncause 减少变差 普通原因和特定原因 Prevent
11、sprocesserrorsandoperatormistakes预防过程错误和操作者错误Improvesandmaintainsdiscipline改进和保持纪律InitiatesContinuousImprovementactions引入持续改进行动Reducesrework减少返工Reducesscrapandeliminateswaste减少废品和消除浪费Improvescommunication改善沟通Instillsandimprovesstandardization灌输和改进标准化ImprovesoverallQualityandreducescosts全面提高质量和降低成本 S
12、QAP 10 Copyright 2005byDaimlerChrysler Version1 1October2005 LPABenefits逐层过程审核的益处 Safetyregulations安全法规 Reinforces加强 Facilitates简化 Operatortraining操作员培训Management operatorinterface管理 操作员界面 Firsttimethroughcapability一次通过率Morale士气 Improves提高 Buildvariationbasedonworkstandardization因工作标准化而使变差减少End of l
13、ineinspection线尾检验Partdefects零件缺陷 Reduces减少 SQAP 11 Copyright 2005byDaimlerChrysler Version1 1October2005 CostofNon ConformancesatVariousPoints Defectfoundat TheNextEndofFinalEndUser sSourceProcessLineInspectionHand Veryminor Scrap Repair SignificantRework 3rdPartyContainment MinorDelay Containment A
14、dditionalOperations PremiumFreight Rework Overtime Administrativecosts Reschedule Delayindelivery WarrantyCostsofWork Addedinspection Reputation Lostmarketshare LostbusinessNote Takenfrom LayeredProcessAudits TheLuminousGroup LLC EarlyDetection Prevention SQAP 12 Copyright 2005byDaimlerChrysler Vers
15、ion1 1October2005 在各阶段发生的不符造成的成本 在以下阶段发现的缺陷 货源下个流程线末尾最终检验最终用户的手里 非常小 划伤 返修 大的返工 第三方的遏制 短时间延时 遏制 额外操作 昂贵的运输成本 返工 加班 管理成本 重订工作计划 延时发货 保修成本 增加检验次数 声誉 失去市场份额 失去业务Note Takenfrom LayeredProcessAudits TheLuminousGroup LLC 早期探测 预防 SQAP 13 Copyright 2005byDaimlerChrysler Version1 1October2005 LPASuccessStory
16、LPA成功案例 TheDaimlerChryslerKokomoTransmissionPlant戴姆勒克莱斯勒的变速箱厂KokomohasachievedsignificantgainsinFTCusingLPA 运用LPA使FTC得到了显著的改进FTCinthehigh90 FTC达到90 Reworknowminimal返工最少ImprovementscorrelatewithLPAdeployment改进与LPA的开展相关联 NumberofLPAChecksPerWeek每周的LPA检查数量 FTC Itworkedforus itcanworkforyouandyourSuppliers LPA为我们服务 它也可以为你们和你们的供应商服务 SQAP 14 Copyright 2005byDaimlerChrysler Version1 1October2005 HowdoesanLPAWork 逐层过程审核是如何工作的 PROCESS过程 ErrorProofing防误 ProcessAudits过程审核 Auditsareconductedregularlybyallle
