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3、书37、 听课记录38、 行为规范细则39、 行政部工作周报40、 学生注册登记表41、 学校季度、月份招生指标42、 学校项目加盟信息表（个人）43、 教育教师业绩考评办法44、 教育教师日常考评办法45、 英语教师日常考评表46、 家长沟通记录表47、 新生入学注册表48、 工资制度一览表49、 周报表50、 月报表51、 员 工 聘 用 合 同 书52、 加盟合同53、 如何维持课堂学习的纪律54、 咨询接待及咨询问答55、 市场部工作周报56、 员工聘用规定1、授课7个环节详细讲解 2、课堂七环节实践范例： 3、教师课堂用语 4、课堂常见问题解析 5、如何维持课堂纪律 6、英语俚语 7
4、、美国生活常用习语 8、 英语谚语佳句 9、家长沟通记录表10、员工聘用制度11、考勤和请假制度12、工作制度13、礼仪制度14、卫生制度15、学校秘密安全制度16、少儿英语加盟合同17、家长评议表18、教师职能细则19、课程顾问岗位守则20、课堂常见问题解析21、少儿英语提供的支持22、校长岗位职能23、行政主管岗位职能其他手册目录前 言目前，我国中小学在校生有2亿多，在今后10年还有2亿多适龄儿童要陆续加入中小学。这是一个无限的增量市场，如今，教育消费成为儿童消费的主体，越来越多的家长把目光投向少儿英语培训市场，但在这个巨大的市场中，只有真正拥有好的教材、好的教法、好的品牌运作模式，才可能
5、更快抢占市场份额。文化传播有限公司作为国内最知名的教育品牌管理公司之一，公司自成立之日起，就以打造“中国教育培训业界的先锋”作为企业的经营目标，经过艰苦卓绝的奋斗，公司目前已初具规模，并在业界崭露头角。2004年经全球最大教育出版机构之一教育出版集团授权，公司开始在全国范围内独家运作项目。“”是一套成熟的少儿英语教学体系，并配有完善的教材体系，由公司世界权威少儿英文教学专家Mario Herrera为亚洲少儿精心打造的课程，充分结合少儿第二语言学习习惯和少儿心理，集面授教学、多媒体互动教学、网上教学与一体，着重体现效果性、应用性、知识性和趣味性。2004年，“”一经推出即风靡韩国、日本、台湾等
6、国家（地区），得到各国培训中心、教师、学生和家长的一致好评。文化传播有限公司本着品质为先，客户第一，服务至上的企业经营原则为致力于培训的各中心提供最权威的教材支持、最先进的少儿英语教学管理支持、科学的师资培训支持及最强有力的市场推广支持。本指南为总部提供给各“”培训中心，以指导各培训中心进行运营的指南。未来几年内，中国教育产业必将有一个更迅猛的发展，但伴随着这种发展而来的是教育行业企业中软件与硬件的激烈冲突，产业规模的迅速扩大与产业成熟度进展缓慢的矛盾将在一定时期内困扰着整个产业。因此，作为教育产业中的企业面临的是如何以公司化和市场化的运作模式去运营作为非盈利组织的教育机构，如何聘用和培训合格
7、的教育产业管理和教学的专业性人才，如何在日趋激烈和整合的市场中建立强势品牌，从而立于不败之地。本指南内容包括了各培训中心的权利和义务、业务开展流程、人员配置与职能分配、管理结构和制度、投资分析和风险规避、财务管理等问题，旨在指导和帮助各培训中心能够更规范化的去运营教育机构。文化传播有限公司计划在三年内发展300余家培训中心，由总部市场运营专家统一策划，投巨资在全国范围内大规模全方位进行推广，包括在全国性的媒体，如电视、报纸、网络、杂志等进行品牌宣传，预计三年之内将有50万儿童加入学行列，六年内学生人数将增至300万。环球亚太公司将引导300余家培训机构形成统一的联盟共同挖掘中国少儿英语市场潜力
8、，在全国范围掀起学的狂热浪潮。将利用自身的教材、教学优势，凭借文化传播有限公司及几百家培训中心共同联盟推广，让引领中国少儿英语培训市场! 文化传播有限公司董事长（中国）执行总监市场支持及管理指南手册（目录）品牌管理篇第一章：“”品牌管理 第一节、品牌概况历史悠久、驰名中外、独具特色、与众不同 6 第二节、质量服务竞争力的两大基础 7 第三节、品牌忠诚“”竞争力的体现 9 第四节、品牌提升“”的魅力所在 11 第五节、品牌延伸扩大办学规模的有效途径 13 市场运作篇第二章：培训中心开展市场工作需注意的问题 第一节、市场推广须注意的问题 14 第二节、广告审批及备档 15 （一）、审批原则 15 （二）、审批管理细则 15 （三）、审批时限 16 （四）、培训中心广告审核及备档表 17 第三节、广告检查制度 18 （一）、检查方式 18 （二）、检查内容 18 第三章：市场宣传标准 第一节、宣传单样式 19 第二节、报纸电视广告宣传内容参考 20 第四章：市场策划及市场招生 第一节 常用市场工具 24 （一）、 报纸广告 24 一、报纸广告的目的 24 二、报纸广告的表现形式 24 三、报纸广告的适用性 26 （二）、 传单 27 一、传单发放目的 27 二、传单的表现形式 28 三、传单的适用性 30 （三）、 电台广播 一、电台广告的目的 30 二、电台广告的表现形式 30
