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1、我变固我在XXX办公室主任20XX年度述职报告pgy我变固我在 XXX办公室主任20XX年度述职报告 回首20XX，是意外+惊喜的一年。说“意外”，是因为“非典”突然袭来，让我们措手不及，完全打乱了我们原有的工作计划；说“惊喜”，是因为“非典”带给我们太多的意外收获。现我结合全年工作，梳理成文，向各位领导汇报如下： 一、非常时期 非常收获 4月下旬，因“非典”影响，我单位经营受到重挫，会议纷纷改期和延期，婚宴纷纷取消，客房出租率和餐饮上座率直降到了“零”，企业进入危机时期，员工分批放了假，在家轮休。五一假期，我在家闷了几天，心里一直想着大单位的事，想着大单位经营怎么办？这段时间如何度过？干些什
2、么？希望能为领导分忧。也急盼着“非典”别来，或早些过去，早日恢复正常工作。可是事与愿违，形势越来越紧迫。当到了约定中层开会的那天，我就早早到了大单位，随时准备听候领导的命令。我觉得这是一名员工，一名中层管理人员，一名党员在企业遇到困难时最起码的责任。 领导班子经过潜心研究，决定实行非常时期管理体制，完全打破原有管理方式，只留70多名员工在单位封闭管理，化分成五个工作组。我很荣幸，很感激大单位领导对我的信任，选择我留下，并委以重任担任第一工作组的总负责人。 第一工作组包括办公室、财务部和安全保卫部，总办室除日常工作之外，还负责非典防治领导小组的日常工作，非常时期的保卫工作更是不可小视，所以接到命
3、令后，我备感责任重大，动员会后，马上召集了部门临时负责人开会，制定了晨会和班后会制度，早布置，晚汇报，随时进行重大情况的沟通，把工作合理分工，严格落实非典预防各项措施，为抗非典的胜利做出了应有的贡献。 为充实封闭期间员工的学习和生活，制定了员工培训和娱乐活动计划，并逐步实施。员工们每天除组织学习之外，打台球、乒乓球、篮球等，尽量避免让他们过多的关注“非典”，缓解紧张情绪。 当XXX学校发生了“非典”疫情后，我马上和在单位员工一起投入到支持抗非一线的战斗中去。抽调了9名保安到学校值勤，单位只剩下6人，我们又克服困难，重新调整值勤安排，在不增加人的情况下，保障了值勤任务。另外，人员紧张时，还全力支
4、持“蒸馒头”组，合理调配车辆，保障按时供应。 除此之外，我们在员工防疫方面，也随时关注员工的身体健康，坚持每天测体温，及时与防疫站、省社防疫指挥部保持密切联系，及时向省社反馈信息，得到了省社领导的好评。 非常时期让我非常难忘，要说收获，首先是三个部门员工对我工作的支持，他们团结协作，面对困难和疾病的威胁，没有一个人退缩，让我非常感动。当需要保安到商贸学校执勤时，所有队员都请缨参战，最后只好点将。有员工发热，苏西坤、侯小朋等还坚持查体温，为他们送饭、送水等等，这样的事迹举不胜举。其次，这一段时间，对我个人是个很好的锻炼机会，第一次管理三个部门，三十来人，能够顺利完成领导交派的各项任务，是对我个人
5、角色的成功转换和挑战，也积累了危机时期的管理经验。 二、驻勤管理 锻炼自我 “非典”过后，单位实行驻勤制管理，我和XXX轮流上班，谁上班谁主持工作，但因没有适合的人选接替总经理秘书工作，我除做好文档收集和管理、文书和会议、XXX企业报的xx出版、团委、党务等工作之外，在自己当班的同时还要主持好全面工作，完成好其它任务，这让我在时间和精力上付出要比其他人多得多。 但是我坚信，付出总有回报，面对困难和挑战，要有勇气和信心，这是一位职业经理人的基本素养。因此在实行驻勤制的6个月来，在哪一方面我都不敢疏忽，认真完成领导交待的任务，工作当中做好记录，仔细交接班，在处理问题上学会先思考，再做决定，有时也出
6、现失误，但下来后，自己经常反思，总结经验教训，告诉自己应该如何做，今后不再犯同样的错误。另外坚持向员工灌输企业新理念，实践新理念，坚持用制度管理，在轮休的时间，我拿出更多的时间看书学习，驻勤制的好处在我的身上得到深深地体验。对我个人来说，这无疑是新的管理尝试，是对我个人能力和素质的锻炼提高。 当然，驻勤制有好处也有坏处，由于轮换频繁，有一些短视行为，对基础管理不健全总办室来说，不利于长期规范性建设，由于分工、任务界定模糊，让员工执行起来一头雾水，影响员工工作的主动性和创造性。还有，因为对人事管理的不深入，使人事管理只停留在表面，人力资源管理有其名而无其实。 三、顶压办报 理性思索 今年，是XX
7、X企业报创办的第二个年头，第二季度又遭遇了“非典”，XXX企业报如期出版有很大的压力，能够走过这段困难时期，分析之，我认为应该得益于以下几个方面，也是我们今后办报的成功经验： 1、单位本身和领导人的魅力。创办内刊容易，长期坚持不易。因为企业内部的事毕竟有限，长期周期的办下去，内容就会逐渐枯竭。但对于一个有魅力的领导人带领的企业，常有创新，常出新闻，文化氛围浓厚，员工有品味，内刊才有内容，才有新鲜感，才能吸引员工。我觉得大单位是这样的企业，王总是这样的领导人，在他的带领下，企业理念不断创新，卓越的团队文化让XXX企业报期期有焦点，期期有新意，期期吸引员工关注。 2、XXX企业报的定位。内刊就是内
8、刊，既然给员工看，XXX企业报就报道单位人、单位事，与企业融为一体，之外在追求版面的美观的同时，在文章深度上下功夫，提升稿件质量，以深度和观点独到吸引读者。 3、相对稳定的xx队伍。从创办开始，XXX企业报就非常重视xx队伍的建设，除xx之外，各部门都设立了通讯员，非典期间他们发挥了重要作用。去年下半年，又适当让团委有潜力的人员参与进来，一是增强力量；二是让更多的年轻人参与；三是选拔接班人。 4、员工的广泛参与。在激励员工参与方面，我们坚持每期评报，发放优秀稿件奖，每年终XXX企业报都推荐优秀者上报企业文化建设奖，好人好事推荐道德风尚奖。另外通过通讯员去鼓励员工投稿，在一定程度上促进了员工参与
9、的积极性和广泛性，去年，员工参与人数达60多人。 四、理顺团务 打好基础 去年8月份，我接手团委工作，立即根据当时的状况，结合我单位青年人的实际情况，做了如下几项工作： 首先，建全了组织，补选了团委及各支部的委员，明确了分工，制定了岗位职责、20XX年下半年工作重点。目前板报、团会、团费收缴等日常工作均按计划由各支部独立实施。 其次，对团员较敏感的团费管理问题，改由专人管理，杜绝利用团费吃请等乱花行为，制定团费收缴支出公开，每年一公布，收款人与缴款人相制衡，大项支出团委会集体决定的财务管理办法。 再次，把“创建青年文明号”列入20XX年工作重点，去年总服务台和华宴厅两个班组成功被评为省直青年文
10、明号，近期即将挂牌，为创建省级青年文明号吸取了经验，打好了基础。 另外，评优量化评定标准，采取团委工作评分制与工作表现相结合的办法，改变过去大家选举，避免不干工作的老好人当选的怪现象，确保思想进步、工作突出、善于思考的青年员工当选标兵。 当然，以上几项工作是为今后打好基础，今后还要在团务创新，如何与企业发展结合起来等方面下功夫，真正把年轻人的热情引导到企业建设的大局上来。 五、理念学习 感受颇多 去年，我们学习了XXXXX和职业经理人常犯的11种错误，可以说是对自己思想的又一次革命。“一人犯错众人担”、“驻勤”等新理念让人耳目一新。做酒店管理人员这一行，我们就要按照职业经理人的标准来要求自己，
11、克服、改掉自己常犯的错误，诸如：少讲“我以为”，“努力地表现”而不是“不停的辩解”；企业内部不讲“你们”、“他们”，只讲“我们”；不说“他不在”、“我不知道”、“这不归我管”；“和下属站在一起就是专业，就是公事”看上去都是些小事，但做到确不容易。我们如果想要做一名成功的职业经理人，就要从这些点滴做起，养成良好的职业习惯。 展望20XX，学习仍是我的迫切任务，不仅在知识学习方面，还有在提高个人管理和领导能力，塑造职业经理人素质和品质方面，提高业务技能方面等，都需要很好地学习，在实践中历练成长。因此，今年我将针对工作和个人方面存在的问题，努力做好以下几个方面： 一、加强办公室规范化、流程化、细节化
12、建设，提高执行力度。 办公室工作非常繁琐，有人形象地说：“办公室工作是走不完的路，干不完的活，说不完的话。”办公室的规范化建设非常重要，如果分工不明确，流程不具体，下边员工执行起来无所适从，势必影响办公效率。去年在文档管理、XXX企业报xx、车辆管理方面流程还比较建全，但因办公室人员更换频繁，特别是人力资源管理比较生疏，相对来说管理上比较混乱，作用没有充分发挥。 要改变这种状况，就要抓好规范化、流程化、细节化建设，合理分工，内容形成文字，安排工作只讲工作标题，怎么办由执行者按流程走，这样既省却许多解释工作，提高效率，又不受人员变动的影响，检查落实也有章可循，有据可查，大大提高执行力度。 二、选
13、拔、培养优秀的文秘人员。 主要途径是从大学生中招入，或从一线选拔有潜力的优秀人才。 三、品牌化经营XXX企业报。 企业创品牌，企业内刊也要相应创建品牌，从某种意义上讲，企业内刊从侧面反映一个企业的实力和管理水平。20XX年，XXX企业报将在保留原有成功栏目的基础上，在每一版都创办“金牌”栏目，如一版“本期焦点”、二版“管理理念”和“服务艺术”、三版“讲述个人难忘的经历”、四版“单位内艺术作品赏析”等，通过这些金牌栏目带动整版质量的提升，从而带动整个XXX企业报质量的提升。 四、带好团委及青年员工，融入企业发展和建设当中。 企业团委不同学校和机关等事业单位，新世纪的企业当中，团委工作应与企业发展
14、的各项要求结合起来，顺应时代和企业发展的要求，不断创新，以培养青年人正确的人生观、价值观为己任。 五、学好用好卓越服务理念，努力提升职业素养，养成良好的职业习惯。社会创建学习型社会，企业创建学习型企业，我们要做学习型的公民和员工，这是时代的要求，企业发展的需要，个人发展的必由之路。大单位领导为我提供了许多学习实践的机会，这是领导的信任，我当努力做好，在新的一年，学好用好卓越服务理念，以职业经理人的要求努力提升职业素养，以优异的成绩回报大单位。 今后的路还很长，也很坎坷，但越是有困难，我越要坚定信念，以史为鉴，以错为鉴，以需为鉴，学习，学习，再学习，为适应企业发展需要而努力改变，为完成个人职业生涯设计而努力改变。 我相信，市场经济中的生存法则“我变固我在！” 以上，是我20XX年的述职报告，请各位领导审阅。 精品办公范文集锦
