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1、消防支队长事迹材料XXX，男，42岁，汉族，党员，大学学历，现任武警XXX市消防支队副支队长。XXX同志负责XXX市消防支队的防火工作。在这次全国公安机关开展的“大接访”活动中，他作为接访工作的主要负责人，带领全体消防监督干警，加班加点，忘我工作，先后接访40次，深入上访人家中了解情况100余次，风里来，雨里去，放弃了无数次休息和休假的机会，一心扑在集中处理信访问题的第一线，用关爱融化冷漠，用热情温暖人心，用真情换得民心。一、不重视接访工作的领导是不讲政治的领导开门接访活动刚开始的时候，很多领导没有真正理解这次活动的重大意义，存在一些麻痹和松懈的情绪。他在支队召开的“开门大接访”动员部署会议上
2、，语重心长地对全体干警说：“开门接访活动能不能取得预期效果，关键看你们领导干部认识是否到位，感情是否到位，决心是否到位，措施是否到位。领导干部不重视，干警必然上行下效，公安信访这一社会治安的“晴雨表”必然失灵，公安执法活动的“反光镜”必然变形，公安队伍建设的“试金石”必然失效。全力以赴开展好接访工作，不仅仅是为了减轻北京的压力，不仅仅是简单地集中办理信访案件，不仅仅是热热闹闹的形式，而是对公安机关长期以来对群众所欠的“感情债”、“经济债”、“执法债”的一项“还帐”工程，是消除群众怨气，密切警民关系的一项“民心”工程，是巩固共产党执政地位的一项“基础”工程。欠了群众感情帐的要真诚地赔理道歉，欠了
3、经济帐的要给予经济补偿，欠了执法帐的要还群众公道正义。不重视这项工作的领导是不讲政治的领导。”言必出，行必果，在整个接访过程中，他就是站在讲政治的高度，认真对待、耐心解决信访人的实际问题的。二、解决不好信访问题的领导是没有水平的领导在处理上访问题中，他始终坚持用“三心”对待问题，化解矛盾，解决问题。一是用公仆心、公仆情认真解决信访问题。接访中，坚持换位思考，以真心换民心，摆正自己的位置，忍得住指责，受得了委屈，用和蔼的笑容、温暖的话语倾听群众的诉求，认真对待群众反映的每一个问题。6月12日，他接待了曾多次上访的XXX区居民刘某，刘反映的问题早已得到答复，但始终不愿接受，遂多次无理上访，甚至上访
4、到了公安部。接访中，情绪激动的他手用力拍在桌子上，把烟缸震掉摔碎，碎片将脚划伤。XXX二话没说，马上安排医疗保障人员处理，并亲自给他包扎。他感动得说，“我做的这么过分，你都没怨言，还肯在这浪费时间听我说，我真是老糊涂了，我在这里给你陪不是了。”二是用“彻底还帐”的诚心认真解决信访问题。有一些群众上访是合情合理的，是由于公安部门没有做好工作而引发群众上访，是公安机关欠了群众的“感情帐”、“执法帐”、“经济帐”和“历史帐”，现在的接访工作就是要以最大的决心还清长期以来欠老百姓的帐。公安机关必须以实事求是的态度和勇于认错的精神，赢得群众的理解和支持。对于群众信访反映民警在工作中存在疏漏、办案不力、拖
5、拉推诿、态度不好等原因造成群众感情受到伤害、经济受到损失等现象，他提出：还“感情帐”要不怕丢面子，还“执法帐”要不怕担责任，还“经济帐”要不怕受损失，还“历史帐”要不怕得罪人。就是在这种指导思想的指引下，支队先后对3起历史遗留的上访案件的当事人进行了赔偿，总额近20万元。三是用“换位思考”的爱心认真解决信访问题。哪怕主要责任不在公安机关，只要有一丝关联，也要以百分之百的努力来帮助解决。对接访工作，他明确要求，能马上办的马上办，不能马上办的限期办，难办的问题千方百计办，无理的问题依法办。坚持换位思考，站在群众立场上考虑问题，不推诿、不敷衍、不拖拉，以周部长提出的“人要回去，事要解决”为目标化解了
6、多起信访案件。大接访中接待的40起案件，现在已经办结了38件，结案率达到了100%。他有一句很精辟的论断，就是“解决不好信访问题的领导是没有水平的领导”。三、让群众重复上访的领导是不称职的领导接访工作中，他提出，对群众信访问题，要努力做到件件调查清楚、件件措施落实、件件停访息诉。要上为市局、省厅、公安部分忧，下为人民群众解难。凡是群众到接访现场反映问题，支队领导接访的，决不让市局局长再次接访；凡是支队领导接访，已经落实责任单位和责任人的，决不能再让支队长二次接待。他把主动下访、主动回访，决不让群众跑第二趟作为工作目标，层层落实责任制，严格实行倒查。XXX县XXX居民XXX，对97年的一起火灾认
7、定不服，多年来一直上访，国家信访办、公安部、省厅、市局他都挂了号。由于案子已过去多年，消防部队的人员变动还相对频繁，当时的知情人基本都已经不在了，调查取证相当困难。XXX支队长作为调查专组的负责人，先后12次驱车几百公里，到XXX县进行调查取证，最后终于妥善解决了这一久拖不决的积案。他一再强调，作为领导，就有义务解决群众的疾苦，一旦反映了，就要解决好，让群众重复上访的领导绝对是不称职领导。四、用好“特权”办实事他对一把手接访工作有很深刻的认识。他理解，位置的特殊性使得一把手具有其他同志所没有的领导权威，“说话算数”，对很多信访问题可以当场拍板或者立即作出相应的安排，在处理一些急、难、繁的信访问
8、题上，也完全能够避免很多不必要的中间环节，有助于大大地提高处理信访工作的质量与效率。同时，对于那些需要与其他部门协调解决的信访问题，一把手同样具有其他同志所难以具备的协调能力，更便于问题的协调解决。这恐怕是也是上访人员都希望找一把手反映并要求解决问题的主要原因。多数信访问题，其是非曲直并非直来直去，解决起来往往需要费些脑筋。不少干警缺乏应有的耐心和深入细致的工作方法，遇到稍微复杂一点的信访问题，常常畏难发愁，能推则推。一把手接访的表率作用和直接干预，可以带动并督促这些干警开动脑筋，积极发挥主观能动作用，主动与群众接触、沟通，在处理好较为复杂的上访问题的同时，对于提高干警做好群众工作水平，必将大有裨益。在接访中，他积极贯彻一把手的意图，为一把手当好参谋和助手，已经解决的多起案件，都是由他提供的参考办法，并组织实施，都收到了好的效果。通过开门接访，我们实实在在地受到了深刻的洗礼，实实在在地受到了生动的执法为民教育，实实在在地增进了与人民群众的感情。XXX同志满怀爱民之心、亲民之情，以对党、对人民高度负责的政治责任感，用自己的实际行动展示了一个共产党员的崇高风范，一个新时期消防军官的英雄气概。 精品办公范文集锦
