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1、课程试卷七连锁企业配送实务职业教育连锁经营管理专业国家教学资源库连锁企业配送实务课程测试试卷（7）题次一二三四五六七八合计一、判断题（每小题1分，共10题，合计10分）1.在进行配送中心系统规划前，应根据市场物流服务的需求不同，做好配送中心建设前的定位工作，科学决策配送中心类型，以便以后配送业务的正常开展。（ ）2.一般配送中心能处理的商品种类是无一定限制的。（ ）3.储位布局中横列式布局就是指货位、货架或货垛与库房的宽度方向垂直排列布置。（ ）4.所谓混合式储位布局就是指横列式和纵列式在同一库房内混合布置货位或货架的一种形式。（ ）5.播种法适合不同客户间需求的产品种类有较大的差异的情况下。
2、（ ）6.分程传递法与区间拣选法都需要将订单进行分割。（ ）7.由此撕开标志，表示包装的撕开部位。符号的三个箭头指向表示撕开的方向。一般用于木箱等外包装上。（ ）8.考虑车辆货品装载的顺序，主要是因为装载的商品要配送给不同客户，同一客户的商品配载就不需考虑装载顺序。（ ）9.确定车辆装载方式，不仅考虑客户的配送顺序，还要考虑货物的性质、形状等。（ ）10.平衡记分卡的目的是建立“实现战略指导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。（ ）二、单项选择题（每小题2分，共10题，合计20分）1.( )是指将同一种类物品，保管在同一场所来加以管理，作业人员对于货品保管位置会很熟悉，对同一种货
3、物的存取也能花费最少搬运时间，是提高物流工作效率的基本原则之一。A 产品类似性原则 B 产品相容性原则C产品互补性原则 D产品统一性原则2.( )储位布局主通道长且宽、副通道短，整齐美观，便于存取查点，通风和自然采光良好。A 纵列式布局 B 混合式布局C横列式布局 D不确定型布局3.在约定的送货日，将配送资料输入系统处理以便出货配送的交易方式是( )A 现销式交易订单 B间接交易订单C 一般交易订单 D 合约式交易订单4.( )适合应用于商品品项较多，配送门店相对于品项较少的拣货作业环境。A摘果式拣选 B播种式拣选C复合式拣选 D自动式拣选5.以下四个选项中，不属于实现流通加工的合理化的是(
4、)。A 加工和配套结合 B 加工和配送分离C 加工和合理运输结合 D 加工和合理商流向结合6.下列属于车辆调度应遵循的原则是( )。A.先近后远 B.先重后轻C.先重点，后一般 D.先高价，后低价7.配送路线的选择与确定工作的核心目标应该是( )。A.效益最高 B.准时性最高C.成本最低 D.劳动消耗最低8. 指规律中的矛盾，即在相互联系的两种力量的运动规律之间存在的相互排斥的现象，称之为( )。A 二律背反 B 二律均衡C 二律协同 D 二律模型9. ( )即将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行分拣和配货。A 集货B 分货C 存货D 流通10.配送车辆的搭配主要考虑的是( )A.自有车和
5、外雇车搭配 B.不同车型搭配 C.不同载重量搭配 D. 以上都对三、多项选择题（每小题2分，共5题，合计10分）1.配送中心根据( )选择相关的搬运设备。A 纸箱 B笼车 C托盘 D周转箱2.盘点作业的基本原则包括( )A 真实性原则 B 一致性原则C 效益性原则 D 协调性性原则3.订单履行中，可供选择的优先法则包括( ）A 先收到先处理 B 使处理时间最短C 预先确定顺序号D优先处理订货量大、相对简单的订单4.以下车辆配载时的注意事项正确的有（ ）A.外观相近，容易混淆的货物分开装载B.切勿将渗水货物与易受潮货物一同存放C.不将散发粉尘的货物与清洁货物混装，危险货物要单独装载D.包装不同的
6、货物视车辆空间可以混装5.常用的包装材料有（ ）A纸质包装材料B木材包装材料C 草制包装材料 D金属包装材料四、简答题（每小题5分，共6题，合计30分）1.配送的基本功能要素？2.简述储位分配的原则。3.简述客户增加订单的处理方法。4.具体说明配装时应遵循的原则。5简述订单处理作业的指标有哪些？6. 盘点作业应该遵循原则？五、案例分析题（每小题15分，共1题，合计15分）城市物流配送最大的难点就是分拣的效率和正确率，在拣货环节，新华集团畅快物流创新了物流体系，研发了货找人的新模式。原来，畅快物流开发了多品种多订单高速拣选台系统，操作过程中，拣货员只需站在固定工位，不同品种的货物会连续自动输送到
7、拣货台的上层，而代表订单的周转箱自动输送到拣货台对应的下层。每一个周转箱就代表了一个连锁店的订货需求，分拣箱上有唯一的条码标签，商品上也有对应的编码。拣货员只需按照电子标牌指示数字，从上层周转箱拣货放进下层对应周转箱就可以完成订单。并且在整个过程中，操作人员只需原地进行拣出与拣入，无需行走，只认数字，无需品种确认，使拣选准确率大大提高。“拣选员只需学会拣货、按钮两个简单动作，不仅降低了劳动强度，而且无需繁琐的培训即可上岗，培训与用工成本都相应降低。思考题：（1）这里使用的拣货信息是哪一种？（2）这里采用了哪种拣货方法？（3）这种拣货方法的好处是什么？六、业务操作题（每小题15分，共1题，合计1
8、5分）下表1为某连锁超市生鲜营运部12月27营业结束后，生鲜商品进销存台账。表2为前期进货信息，预计在12月28日凌晨都可入库。表1 12月27日库存台账柜组： 日期：12.27 星期： 三 气候： 农历（民俗节日）：序号品名昨日库存量（kg）本日开单量（kg）本日到货量（kg）断货时间段断货时间段销量（kg）本日销售量（kg）营业结束库存量（kg）1番茄30030031018:3061061002青椒3003001903901003黄瓜10060061019:0081071004菜心50150160130805萝卜10050049054050序号商品名称规格及型号进货数量到货日期1青椒散装，
9、单位：千克150千克12月28日凌晨2番茄散装，单位：千克120千克12月28日凌晨3黄瓜散装，单位：千克80千克12月28日凌晨4菜心散装，单位：千克40千克12月28日凌晨5萝卜散装，单位：千克230千克12月28日凌晨表2 前期进货完成但尚未到库的商品思考题：1根据上述信息，更新12月28日早上开门营业时的库存台账。2结合实际情况，简要说明连锁超市生鲜营运部在进货时应考虑哪些影响因素。答案一、判断对错1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.二、单项选择1.D 2.C 3.D 4.A 5.B6.C 7.A 8.A 9.A 10.D三、多项选择1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABC5.
10、ABD四、简答题1. 配送的基本功能包括：集货、储存、分拣、配货、配装、配送运输、送货、加工等2.储存策略是储区规划中重要的内容，只有配合储位指派法则才能决定储存作业实际运作的模式。储位分配原则，可归纳出如下几项：（1）以周转率为基础原则 （2）产品相关性原则（3）产品同一性原则（4）产品类似性原则（5）产品互补性原则（6）产品相容性原则（7）先进先出的原则（8）面对通道的原则（9）产品特性原则（10）产品尺寸原则（11）重量特性原则（12）住居表示原则（13）叠高的原则3.客户增订，先查询客户的订单目前处于何种状态，是否还未出货，是否还有时间再去拣货。若接受增订，则应追加此笔增订资料；若客户
11、订单处于已分配状态，则应修改已分配未出库销售资料文件里的这笔订单资料，并更改物品库存档案资料。4.（1）轻重搭配的原则 （2）大小搭配的原则（3）货物性质搭配原则 （4）堆码摆放合理原则（5）装载安全稳固原则5简述订单处理作业的指标有哪些？订单处理作业，主要评价指标有：日均受理订单数=考核期总订单数量/工作天数；每单平均订货数量=出货量/订单数量；平均订货单价=营业额/订单数；订单延迟率=延迟交货订单数订单数量；订单货件延迟率=延迟交货量出货量；紧急订单响应率=未超过12小时出货订单订单数量；缺货率=接单缺货数出货量；短缺率=出货品短缺数出货量6. 盘点作业应该遵循以下原则：（1）真实性原则这
12、是仓储盘点最基本得原则，即要保证盘点的数据是真实可靠的，不能有一点虚假成分。（2）一致性原则盘点过程中要统一标准，明确盘点的统计、计量单位，并明确盘点的范围、时间和地点。（3）效率性原则盘点过程中要尽可能利用现代化的科技手段，采用电子盘点系统，可大幅度提高盘点速度。（4）协调性原则在盘点过程中，要保证盘点工作能够有序进行，需要保持各部门之间的协作关系。五、案例分析题（每小题15分，共1题，合计15分）1.这里使用的拣货信息是哪一种？电子标签2这里采用了哪种拣货方法？ 摘果法3这种拣货方法的好处是什么？（1）一个连锁门店的订单可以一次得到满足；（2）整个过程中，操作人员只需原地进行拣出与拣入，无需行走，只认数字，无需品种确认，使拣选准确率大大提高。（3）拣选人员无需繁琐的培训即可上岗，培训与用工成本也相应降低。六、业务操作题（每小题15分，共1题，合计15分）1根据上述信息，更新12月28日早上开门营业时的库存台账。柜组： 日期：12.28 星期： 四 气候： 农历（民俗节日）：序号品名昨日库存量（kg）本日开单量（kg）本日到货量（kg）断货时间段断货时间段销量（kg）本日销售量（kg）营业结束库存量（kg）1番茄01202青椒1001503黄瓜0804菜心80405萝卜502302结合实际情况，简要说明连锁超市生鲜营运部在
