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1、目录一、概述3（一）研究背景和意义3（二）企业的社会责任的产生和演化4二、推动企业履行社会责任意义6三、案例分析沃尔玛7（一）沃尔玛简介7（二）沃尔玛责任体系71.社区方面72.关爱儿童方面73.救助灾区方面7四、企业履行社会责任推动力不足的现状及问题分析8（一） 企业社会责任意识淡漠8（二） 政府推动力较为欠缺9（三）法律体系不健全9（四）企业对公益事业缺少热心10（五） 企业缺乏环境保护意识10五、企业履行社会责任推动力不足的对策11（一）政府方面11（二）社会方面111、非政府组织推动112、行业协会推动123、媒体推动12（三）企业方面12六、结语12参考文献13一、概述企业社会责任，
2、就是一种社会对于企业的道德约束，即企业在实现经济收益的同时，需要对社会大众负责，承担相应的社会责任；企业是社会的组成部分，没有社会基于其发展环境，企业就不可能经营下去，而积极承担社会责任是企业回报社会、实现自身价值的方式之一。（一）研究背景和意义1999年初，联合国秘书长安南在瑞士达沃斯世界经济论坛上提出“全球协议”，该协议主要要求提议公司能够尊重职工人权、遵守劳工标准和环境等。该协议在次年7月正式被启动。该项协议的具体内容有：1、公司在经营和发展的过程中，不能忽视每一位员工的人权；2、公司必须要重视人权，不能做出违反人权平等的行为；3、企业需要和劳动者处于平等的地位，合理协商并确定双方各项权
3、利和义务；4、不得以任何方式进行强制要求员工进行不和合同规定内的工作；5、遵循国家法律规定，不得雇佣童工；6、公司应本着平等对待的理念，不允许有任何的用人歧视；7、企业应该有防范于未然的准备；8、主动承担相应的义务和责任；9、积极推广和发展无公害环境科技。从企业的外部环境来看，上述的九项原则，每一项都是关乎企业在社会中发展的要点，并且在关键时刻发挥重要作用。企业需要承担四方面的责任，即经济、文化、教育、环境方面的责任。通常一个发展良好的企业不仅仅是关注经济利益的发展，还要重视对于社会的回报，改善社会环境，这样才能够让企业的路更为长远、平稳。根据WTO经济导刊，中国当前企业有发布的社会责任报告在
4、2012年仅仅超过了1200份。从这个数据中就可以发现，我国不同层次的企业对于自身的社会责任管理大不相同，对于社会责任报告的内涵以及报告编制者都存在巨大差距，目前中国各个企业对于社会责任报告的定位、议题确定、披露信息以及编写质量方面都不容乐观，出现良莠不齐的情况。因此中国企业必须对于自身企业责任有着正确定位，在发展自身经济的同时，建立一个更好的社会环境，为祖国带来更多的财富。本论题主要是对于企业的社会责任的来源、概念描述，以及对于相关案例进行分析，阐述社会责任对于一个企业的重要性，为提高更多企业经营者给自身企业有良好的定位和社会责任意识。（二）企业的社会责任的产生和演化最早，亚当斯密经过深入的
5、研究，提出了企业社会责任的概念和思想，自从亚当斯密提出关于传统经济学理论中，企业所履行社会责任的主要方式就是提供相应的产品以及服务给社会大众。然而，随着资本主义在西方各国飞速发展，各国经济也不断进步的同时，社会与企业的矛盾就会锐化，随后出现的“社会达尔文主义”思想，企业的利益已经被视为最为重要的经营目的，企业为追求更多利益，对于供应商和员工极为苛刻剥削，希望通过这种方式将利益最大化，成为社会强者，社会环境在这种时候是存在较多消极因素的，众多学者对于这种思想是极为反对的，并且希望各大企业能够有社会责任感。上世纪初，芝加哥大学的学者针对这方面就提倡：商业需要对社会承担相应责任，并且应当在工作中得到
6、体现。无独有偶，随后，英国著名学者谢尔顿，针对企业应该履行的相关社会责任，在他的管理的哲学这本书中给出了明确的意见，他将社会和企业的经营相联系，并且认为企业的经营应该负有相应的社会道德。自从十九世纪开始，众多小型分散企业开始联合经营，通过一系列控股等方式逐渐发展成为国家举足轻重的大型企业。就拿J.P.摩根公司为例，这家企业在联合了本国十几家中小型钢铁公司之后，顿时成为美国当时数一数二的钢铁公司，该公司在融合后首年的运转资金数量之大，甚至能够支撑当时美国政府一整年的花销。企业之间的联合加速，而社会财富也因此而不断向少数人手中聚集，资本主义在二战之后，引起社会的众多矛盾，产品安全、贫富差距等一系列
7、问题，社会责任运动的开展已经变得刻不容缓。上世纪九十年代之后，经济的快速发展也带动人们思想观念的转变，对于可持续发展的观念呼声日益增加，同时，西方国家也意识到社会责任的重要性，引起了众多运动浪潮，如消费者运动、劳工运动、环保运动以及可持续发展运动等。实际上这些运动的开展大多是由于企业某些不符合社会道德的事件被揭发而引起群众不满所引起的，因此各个公司在这些运动中也逐渐意识到，经营过程中制定相应的社会责任守则和相关的社会责任体系是很有必要的，与此同时，国际上各种知名品牌都开始制定适合自身企业的社会责任守则。在公众呼声日益高涨以及相关意识的增强，企业管理者们也意识到，制定社会责任准则已经成为自身发展
8、中的关键，企业想要更好地发展下去，人文管理是必须的，因此，“企业社会责任运动”的最直接产物就是各大企业所制定的社会责任标准，联合国也在上世纪末期发布了相关声明，其主要内容就是：只要是企业或公司，就必须在其能够影响的范围内遵守并且实行保护劳工权益，尊重职工人权，并且保护环境做到可持续发展。本世纪初，全球范围内共计出现两百多中社会责任守则，其中将近一半为各个跨国公司定制，由于不同企业注重的方面不同，因此制定的准则了存在不同，为此，国际社会责任组织特地制定适合全球使用的SA8000。当我国加入世贸组织之后，就需要遵守相应的生产守则，这对于我国之前管理较为松散的企业来说无疑是困难的，给我国外向型经济造
9、成了极大的影响，由此，对于我国的经济制度来说，企业社会责任的重要性不容忽视2010年，随着ISO26000的颁布，我国的企业社会责任更上一个台阶。现阶段，关于企业社会责任的基本内涵、理论以及相关责任范围和机制，学术界已经开展了相应的探讨，逐步建成完善社会责任研究系统。它的特点主要是：（1）初步形成了社会责任体系的框架，并且确定其研究方向和现阶段主要存在的问题。（2）将企业社会责任和企业所关心的利润相联系，为研究企业社会责任打下坚实的基础。（3）不再局限于传统的“股东至上”的思想，深入剖析了企业的存在本质，就是说不同方面利益的一个综合，企业需要的是对股东以及其他的利益有关者负相应的责任。就目前来
10、看，我国对于企业社会责任的具体实践还没有明显的进步，所以我们还需要增加相关的研究，希望能够将研究出的企业社会责任在实际的实践过程中有作用，有必要打破传统思维的禁锢，对于鲍文所提出的“企业社会责任的本质是什么”作出全新的思考。我们需要通过全新的思维来考虑企业社会责任的概念和测量方式，以便在今后建立更为完整的理论来解释市场经济的变革。二、推动企业履行社会责任意义完善企业社会责任的内容并不是一成不变的，这是各个企业或者行业在面对现有的企业社会责任，并且进行相应的利益权衡之后而产生的动态平衡。根据我国现阶段的发展国情，对于国内外的相关文献资料进行分析，最终确定出本论文的基本思路和命题。本文主要理论基础
11、是社会契约理论、利益相关论等，企业社会责任的对象是社会、政府还有企业。企业社会责任就是社会和企业之间根据利益所建立起来的制约关系。目前对于企业社会责任的研究目标为：企业的内部因素推进以及企业外部的如政府、社会等外部因素促进，这二者都是不可或缺的，从目前我国的实际国情来看，二者的不足也是较为明显的。所以对于企业社会责任的研究中，建立三方博弈的模型能够更好说明：企业是履行职责的主体，而在这个过程中社会和政府只是作为配合角色出现，这种情况中我国的经济才不仅仅是能够创造经济上的利益，还有保护环境的任务，这样一来，就能够保证管理协同理论的试想。企业社会责任对于社会来说，不是一个单调的理论，是一个协调社会
12、各方的体系，在其中引入管理协同理论，产生一个三方构成的模型，成立共享利益，共同承担责任的准则，这样才能让系统更好地运行，促进全新的社会责任平衡的形成，企业会在这种情况下实现企业社会责任的利益最大化，保证不同方面的平衡。 对于企业来说，能够主动积极承担社会责任，可以为企业的发展提供更好的机会。公众评定一家企业是否诚信，很大一部分取决于该企业是否能够承担其相应的社会责任。在经营过程中，诚心诚意为顾客服务，提供质量优异的产品，力求客户满意，也便于企业在顾客心目中建立良好的形象。企业形象是社会大众对于企业的评定，在很大层面上体现出一个企业的经营理念、作风以及行为方式。拥有良好社会形象的企业就等于有了长
13、远发展的契机。通过多种方式建立这种良好形象，如积极参与社会公益活动，使得自身在社会中的知名以及好评率提高，以便于企业形成品牌效应，这对于员工招聘以及产品的销售都是有利无害的。良好的企业形象就像为企业打了无形广告，能吸引更多投资者、客户、潜在员工以及合作伙伴。当今社会，消费者还有投资者在和企业建立关系时，都希望这个企业的风评以及能力都是顶尖的，一个良好的企业，消费者不仅仅能够信服他们销售的产品，还会对企业本身的服务和文化感兴趣。因此，公益活动能够极大提高民营企业的发展进程。三、案例分析沃尔玛（一）沃尔玛简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业传奇人物山姆沃尔顿先生与1962年在阿肯色州成立。经过五十多
14、年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设科超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数超过220万人，每周光临沃尔玛的顾客超过2亿人。（二）沃尔玛责任体系1.社区方面沃尔玛充分意识到，公司的可持续发展与社会的可持续发展息息相关，所以公司在任何战略决策制定的过程中，都活考虑到社区的影响。作为社区的意愿，沃尔玛奉行“公司回馈社会、做社区的好邻居”的传统。公司员工踊跃参加社区活动，帮助孤寡老人、残疾人和困难家庭等弱势群体。除了厂开展的各项社区活动以外，沃尔玛还在中国的传统节假日，积极组织员工深入社区，扶贫问暖，帮助论难群众接近实际困难
15、。2.关爱儿童方面沃尔玛开展了一系列以关爱儿童为主体的社会公益活动，包括向儿童福利院和残疾儿童学校捐赠，积极组织开展儿童书画、儿童运动会等各式各样的活动。沃尔玛一直大力自主科研型研究项目、希望工程、雏鹰展翅计划等，以实际行动支持中国驾驭事业的发展，以多种方式帮助优秀学生成才。3.救助灾区方面在洪水、地震等自然灾害或者突发疾病疫情面前，沃尔玛总是你以较快的反映速度和切实行动，协同相关部门，基于灾区和处在困境中的人们以帮助和温暖。渣中国，沃尔玛在救灾赈灾方面所作的努力同样获得了当地政府和社区的好评。四、企业履行社会责任推动力不足的现状及问题分析自从上世纪九十年代开始，我国对于“企业社会责任”的关注
16、热度持续不减，然而就现在的国家情况来看，发展企业社会责任依旧任重道远，且不同地区之间发展不协调已经成为当前存在的较大问题。卢代富学者认为，企业社会责任是当企业在社会中追求最大利益是所需要对社会作出的回报。企业社会责任中要求企业必须对员工、消费者、债权人、环境以及资源等的保护责任，以及对于所在地区的经济发展责任，对于社会福利和公共事业作出相应贡献。湖南农业大学众多学者对于劳工权益、人权保障、社会责任管理、商业道德还有社会公益等，制定了相关的评估标准，对不同企业的社会责任进行评估，并建立相应的评估体系。这项体系中主要包含了国际上所制定的SAS000内的主要内容，并且根据我国的国情增加的商业道德和社会公益行为两个大类，主要被分成13个小因素，该体系有38个三级指标。林毅
