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1、以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 企业流程管理软件 Control 2007 简介 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 5Control 支持管理体系 3Control 功能概述 Control 流程语言 2 Control 我的用户页面4 企业流程四种存在形态 1 目 录 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 1 1 企业流程存在形态 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 1 2 不同类别软件 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 1 3 CONTROL作用与意义 承前 l将人脑中的经验直接绘制以流程描绘出
2、来 l帮助企业建立以战略为导向 全面 立体的流程体系 启后 l从系统的角度筛选关键业务流程与管理流程 l为关键工作流信息化 电子化做准备 意义 l企业信息化建设的总设计师 l企业信息化管理变革的总规划师 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 1 4 CONTROL与其它IT系统的关系 需求 解决方案 充分利用现有的各种应用软件 及其各种数据及资源 来支持管理和战略 业务 IT系统 WorkflowWorkflowSAPEmailCRM SAPSAP EAIEAIEAIEAI 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 5Control 支持管理体系 3Control
3、功能概述 Control 流程语言 2 Control 我的用户页面4 企业流程四种存在形态 1 目 录 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 2 1 以战略为导向的流程体系 战略层 管理层 执行层 l企业流程从战略到操作层层分解 l创建以战略为导向 全面的流程体系 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 2 2 端到端流程 l从输入到输出的完整流程 消除部门墙壁垒 市场部设计部生产部销售部 需求 满足 市场部设计部生产部销售部 开始 结束 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 2 3 CONTROL流程单元及要素 l活动 l输入输出 l条例 l子
4、流程 l指标 l注释 l成本 l资源 l附件 注册文档 记分卡 数据表 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 2 4 会议流程1 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 2 4 会议流程2 2 4 会议流程2 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 Visio流程语言特点Control流程语言特点 Visio描绘局部零散的流程 Control描绘全面流程体系 一个Visio图包含在一级流程中 Control对流程进行层层分解 控制每 级流程活动数量 直观易读 Visio包含活动 流程线 泳道等要素 Control还包括附件 条例 指标 注 释等要素
5、描述流程成内容更加丰富 更加清晰完整 Visio每张图自定义资源等要素内容 Control对资源等要素进行集中规范管 理 使用时直接引用 Visio是单纯的绘图工具 Control包含管理功能 实现流程协同 优化 2 5 CONTROL与VISIO比较 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 5Control 支持管理体系 3Control 功能概述 Control 流程语言 2 Control 我的用户页面4 1 目 录 企业流程四种存在形态 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 流程管理 如何让跨 部门 跨岗位的人员 协同起来 做正确的 事 知识管理 如何让跨
6、 部门 跨岗位的人员 都能够像最有经验的 人一样 正确的做事 资源管理 整个流程 体系的运作基于统一 的信息资源库 通过流程图中的每一 个活动 可以直接与 资源 文档 条例 指标关联 流程管理平台的主要功能 知识管理 指标数据 管理 流程管理 分析报告 流程管理 条例管理 合规性管理 故事板 资源管理 角色管理 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 主要功能一 流程管理 流程绘制 流程图的绘制 协 同 审批 发布 应用 进行全 过程的管理 流程分析 管理改变之前 对流程运转进行的绩效进行 分析 分析流程运转的时间 人力成本 并可以根据活 动的具体内容和要求 将活 动的负责人进行
7、调配优化 完整性分析 对现有流 程进行分析 自动检查 流程要素的完整性情况 流程审计 流程改进 流程完善 流程的复制 更是管理 模式的复制 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 主要功能二 知识管理 知识管理 知 识 文 档 注 册 文 档 属 性 管 理 权 限 管 理 知 识 文 档 查 询 版 本 管 理 1 在流程管理的基础上开展 知识管理 设置 知识经验 管控点 让每个部门 岗 位 人员都像有经验的人那 样做事 把最有经验人员的 做法 最佳实践沉淀为业务 标准 规则 表单 资源等 等 2 不同的部门 不同的岗位 不同人员的头脑里 沉淀 着大量的知识 人员流失后 知识随
8、即流失 然后需要 重新积累知识 如何将这些 知识管理起来 成为企业中 灵活流动的共享知识 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 知识管理的特点 将知识文档与流程相结合 海量信息的时代 将最有价值的知识提供给最需要的人员 基于文档的统一管理 确保文档版本的唯一性和文档的可控性 管理各种类型的文档 如WORD XCEL PDF 电子版式文件 多媒体音视频文件 图片文件等各种格式的文件 文档的权限管理 根据每个用户的职责和权限 将文档按照权限需求控制发布给相关角色的人员 文档的版本管理 通过文档的版本管理 对临时性文档 过程性文档以及最终发布的文档分别管理 以流程为核心 从战略到实现
9、以流程为核心 从战略到实现 主要功能三 条例集管理 条例集管理 条 例 建 立 条 例 分 析 报 告 条 例 导 入 条 例 导 出 条 例 关 联 1 条例是工作中应遵循的 各类管理规范和要求 2 条例集通过逻辑化的方 式 将管理规范和要求按 照条例的形式进行系统化 的管理 3 条例集通过与流程的关 联 将每一个条例对应到 流程 使员工能够按照条 例的要求和规范执行业务 流程 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 主要功能三 条例集管理 Basel II规定 CMMi ISO 14000 ISO 9000 1 Gdjdnndjd 1 1 xvxxvxv 1 2 xfgddf
10、gdfg 2 Sgfdgdfg 2 1 gsdgfsdf 在每个业务活动中链接 具体的法规条款和执行 情况 实现法规条款 的执行审计 提交合规执行审计报告 法规体系 层级式流程 1 ISO9000 2 CMI 3 ISO14000 4 2 1 XXXXX 2 2 XXXXX 2 3 XXXXX 2 4 条例名称条例章节 内容条例集 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 主要功能四 资源管理 资源管理 资 源 添 加 资 源 分 组 资 源 删 除 资 源 信 息 记 录 1 资源库 对企业的各类角色 进行统一管理 2 资源库
11、不同于人事管理信 息库 资源库服务于企业的 战略 通过与流程相关 构 建基于流程的其他岗位体系 用于优化及完善企业的流 程体系 为流程设置最佳的 岗位 降低流程执行的成本 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 主要功能五 指标数据管理 Control 2007可提供多种指标链接 包括 Microsoft Excel SQL Query Excel 电子表格 Cognos Metrics Manager ActiveStrategy Enterprise 微软平衡计分卡 SAP BW 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 基于流程的绩效管理 DATEDATESER
12、VERSSERVERSNETWORKINGNETWORKING 流程管理平台 确定流程的监控点 设置流程监控点的指标 确定流程指标的定义 计算 公式及数据来源 流程指标数据的采集 流程指标监控和预警 衡量流程指标的目标值与实 际值的差距 分析流程指标差距分产生的 原因 设计流程改进的解决方案 进行流程的优化 对流程优化的沟通与协同 流程的持续管理与控 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 主要功能六 分析报告 Control 2007支持不同范围 多种类别的报告 满足不同 部门的汇报需求 并可直接 转换为Excel Word等格式文 档 极大的减轻汇报人员的 工作量 以流程为核
13、心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 主要功能七 故事板 Control 2007 可记录流程 总图范围内的一系列步骤 以实现创建一个端到端 的流程 用户能够回放这些步骤 使得他们能参照一个可视 化流程工作 故事板可以广泛的应用于 企业的培训 降低时间和 成本 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 主要功能八 协同优化 Control 2007包含一套流 程管理机制 规范化流程 图 并促进流程图的持续 优化 l发布功能 l授权 l升级 l讨论优化功能 l变更管理 l授权管理 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 5Control 支持管理体系 3Contr
14、ol 功能概述 Control 流程语言 2 Control 我的用户页面4 1 目 录 企业流程四种存在形态 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 用户页面展示 待处理任务栏目的设计初衷主要 用于对流程持续优化管理的支撑 在待处理任务栏目中 与流程 优化相关的活动高亮突出显示 主要有5种类型 授权 审查 变更申请 其它任务 通过点击故事板标题 链 接到相关故事板页面 用 于对流程流转步骤和过程 的展示 Control 2007拥有 一个文档库 用 户添加个人关注 文档到我的页面 首页 文档 栏目 实现快速访问 用户可将自定义添 加流程图上的关键 绩效指标到我的页 面首页 业绩
15、指标 便于对关键指标 的实时监测 选择点击一个记分 卡标题 记分卡内 容将会在新弹出的 页面中呈现 流程图页面是Control 2007最主要 的页面 点击相关流程标题后 进 入图形化的流程页面 流程图中包 含相当数量的热点区域 点击这些 热点区域 可以导航到其它关联的 流程图 条例 启用关联的附件 注释气泡等隐藏信息 默认情况下 用户登录我的页面 后 直接进入我的页面首页即 收 藏夹 页面 首页包含了待处理任 务 流程 记分卡等多项栏目 每项栏目中的内容由用户自定义 添加 在布局上 收藏夹分为两列 每 一列内容分为若干栏目 各栏目 呈现与否 位置布局都由用户自 定义配置 以流程为核心 从战略
16、到实现以流程为核心 从战略到实现 定制化页面设置 用户可完全根据个人喜好 对首页页面各栏目进行 自定义配置 此外 用户需要对各栏目 内容自定义设置 添加个 人关键流程 个人关键指 标 文档 故事板等内容 到系统首页 形成完全为 个人工作服务的定制页面 自定义首页 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 基于角色搜索 用户可以查看与自己关联的角色 搜索到相关流程 为日常工作的开展提供便利 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 层级式流程展示 流 程 图 页 面 流 程 库 流 程 列 表 关键个人流程及搜索栏 l通过标准化的流程语言涵盖全部流 程要素 界面简洁 信息呈现具有很 强的扩展性 易读性好 l用户可以通过我的页面首页快速访 问关键个人流程 或者通过关键词搜 索 流程库查找的方式快速访问所需 流程 以流程为核心 从战略到实现以流程为核心 从战略到实现 指标取数及呈现 在我的页面首页业绩指标栏目显示 l通过从现有业务系统接获取数据 保证数据来源的 准确性和鲜活性同时 Control通过多种呈现方式 提高指标的易读性 l增加关键个人指标到用户页面首页 及时
