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1、贵州YONGHONG航空机械有限责任公司企业文化纲领北大纵横管理咨询公司二零零二年九月目 录第一章 引 言3第二章 精神文化3一、公司使命3二、公司愿景4三、企业精神4四、经营理念4五、核心价值观4六、公司宗旨7七、价值的分配7第三章 制度文化9基本经营政策9一、经营重心9二、研究与开发10三、市场营销11四、生产12五、理财与投资12基本组织政策13一、基本原则13二、管理层决策15基本人力资源政策15一、人力资源管理准则15二、人力资源管理的主要规范17基本控制政策18一、管理控制方针18二、质量管理和质量保证体系20三、全面预算控制20四、成本控制21五、业务流程重组22公司行为规范23
2、一、管理原则23二、高层管理者职业素养与领导艺术24三、行为准则与行为规范24第四章 物质文化25一、视觉识别的基本要素25二、企业文化传播网络26第五章 附 则27文化纲领的解释与修订27 引 言YONGHONG公司的历史，是中国三线军工企业改革开放进程的缩影，是几代创业者艰辛奋斗、开拓进取的见证。面对新的更严峻的挑战，为了公司的可持续发展，有必要提炼经验，整合理念，明晰目标，统一意志，优化行动，特制定本纲领。 本纲领以知识经济、经济全球化和中国经济体制改革为宏观背景，以制度创新、经营创新和管理创新为主题，以变革为核心，确定公司未来运行机制、管理体制变革的基本思路；阐明公司的价值主张和文化取
3、向。她是YONGHONG公司面对环境变化所做出的主动、系统并具有未来意义的回应。本纲领是各级管理人员的行为导向；是各项经营管理工作的基本准则；是统领其他管理制度、政策、规范、对策等的基础法则。本纲领将从精神文化、制度文化、物质文化三方面来阐述。 本纲领来源于实践智慧的常青之树，将指引、帮助YONGHONG人推开新世纪的成功之门。 精神文化一、公司使命：公司使命：做国内散热器行业的领先者我们作为拥有悠久历史的军民结合企业，应当充分发挥自身作风严谨、吃苦耐劳、勇于奉献的精神，努力开发自身能力，树立优秀企业形象，为客户提供一流的零部件产品，做国内散热器制造行业的领先者。二、公司愿景公司愿景：美好的事
4、业，无限的追求 我们希望通过自身不懈的努力，不断完善企业的核心能力，在行业中创造领先优势，让我们的产品为客户创造更大的价值，为中国经济腾飞做出应有的贡献。三、企业精神企业精神：事业第一、诚信为本、大力协同、勇于创新 事业第一： 体现了YONGHONG职工的不断向上，为事业奉献自身的精神 诚信为本： 在市场经济的要求下，员工必须本着诚实守信的原则应对市场，以客户为关注焦点，展现YONGHONG人良好的素质，取得客户的信任，使公司得到持续有效的发展。 大力协同：体现了YONGHONG职工强大的凝聚力，拥有互助互励的精神，协同发展 勇于创新：体现了YONGHONG职工在不断变化的环境下，敢于创新，不
5、断挑战自己、完善自己的思想 四、经营方针市场为先，客户第一，质量兴企，利益共享五、核心价值观市场观念：洞察变化，把握先机以市场为导向，树立强烈的、现代化的市场营销观念。透彻了解市场变化，规避风险，把握机遇，主动适应市场变化。以客户为中心，比竞争者更快、更好地满足客户期望，以创造竞争优势。质量观念：重质量、第一德在生产过程中，严格按照质量管理体系运作，并不断完善提高，保证高标准、精细化的全程监控；在职能管理中，培养并逐步完善职业道德标准，提高管理质量。我们要明确质量在企业发展中的重要性，对我们每一件产品负责，对我们的每一位客户负责。我们在管理中遵循高质量标准，使企业在高效管理中运行，保证战略目标
6、的实现。学习观念：见贤思齐，勤勉不懈时代的飞速发展要求倡导比竞争对手学得更快、更好，竞争知识管理能力，培养终身学习能力，提高终身就业能力。我们不但要学习理论，更要向竞争者、供应商、客户及其它先进企业虚心学习，博采众长，勇于创新！知识就是优势，学习是推动个人进步和企业发展的必要条件。我们的每个员工，都要结合本职工作，有选择地学习国际领先的文化理念、专业知识、专业技术和管理经验。通过学习，逐步形成开放式的思维、国际化的视野、为客户创造价值的意识和不断挑战自我的观念。我们要建设成一个学习型、创新型组织，使学习成为公司的核心竞争力之一。 创新观念：自我完善、开拓创新市场竞争的最有力的武器是自身的创新能
7、力，技术创新、管理创新，使员工和企业在不断的创新中实现自身的价值。市场的变化是难以预料的，我们只有把握好自我创新的能力和意识，主动应变，抓住先机，不断挑战、完善自己，才能在激烈的竞争中不断拥有自己的发展台阶，永续前进。危机观念：迎接挑战，孜孜不怠企业面临的是日趋激烈的市场竞争环境，每一个员工都应有足够的危机意识，踏实努力的做好现在的工作，不断用自身的价值实现来创造企业更大的发展机遇，使企业在强烈的自我完善的意识下持续发展。我们的危机不仅来自于外部，也来自于内部；不仅来自于竞争，也来自于保守、来自于长期的沉淀。广大员工对此要有一个清醒的认识，理性地面对现实。人才观念：崇尚知识，以人为本：企业靠员
8、工发展，员工靠企业立业；先有满意的员工，才有满意的客户。人才是企业最宝贵的资源。育才观：结合公司战略发展的需要，对员工进行有计划的培训，提高员工的基本素质选才观：德才兼备，内外并重；任人唯贤，平等竞争；用才观：用人不疑，合理授权；人尽其才，不求全责备；留才观：拓展员工发展空间，保障并提高员工的经济利益；主要用待遇、事业和感情留人。国际化观念：放眼世界，追求卓越以国际性的视野，运筹帷幄，参与全球化竞争，追求在行业中的领先地位。全球经济一体化和中国加入世界贸易组织，对于我们而言是机遇，也是威胁。我们要培养并普及国际化观念，进一步解放思想，开阔思路，站在全球的角度考虑企业的市场竞争和资源配置等战略问
9、题，强化危机意识和学习意识，以提高企业国际竞争能力，成为世界的YONGHONG，而不仅仅是中国的YONGHONG！精品观念：追求卓越，精益求精完美的品质、卓越的品牌是我们永无止境的追求。客户是质量的唯一裁判。我们不但要研究行业、国家和国际的标准，更要研究客户的标准和工艺，客户的标准、市场的标准就是我们最高的质量标准。品牌在本质上代表着我对交付给客户的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。我们要以一流的产品、诚信的服务把YONGHONG打造成国际化的品牌。六、公司宗旨：公司宗旨客户满意：不断了解客户的需求，能够比竞争者更迅速、更准确地满足其现实和潜在的需求，创造一流的高品质的客户满意度。员工满意：
10、员工是企业的财富,企业成功的目标重要一点是为员工提供良好的发展与成长的机会，帮助员工从自身高质量的工作中获得的满足感和成就感，与企业共命运、同呼吸。企业满意：企业长久的成功基础来源于我们给企业带来源源不断的价值回报。不断创造更好的价值回报是我们实现企业使命的基本出发点，要保持国有资产的不断保值、增值，以达到企业利益最大化的目标。社会满意：我们必须本作对社会高度负责的态度和敬业精神来发展我们的事业，同时要作合法的企业公民，积极处理好与政府（工商、税务、行业协会、政策主管部门）、社区、合作方、银行等各方面的关系，为社会的稳定发展夯实基础。七、价值的分配价值分配原则 效率优先，按劳分配，兼顾公平，可
11、持续发展，是我们价值分配的基本原则。价值创造 我们认为，劳动、知识、员工、企业家和资本创造了公司的全部价值。贡献利益化 我们是用对企业贡献转化为利益这种形式，使劳动、知识以及企业家的管理和风险的贡献累积，得到体现和报偿；利用薪酬体系的改革，逐步形成公司的中坚力量，保持对公司的有效控制，使公司可持续成长。贡献利益化与适应技术和市场变化的有活力的报酬制度，是我们不断探索的方向。 我们推行贡献与薪酬紧密挂钩的激励体制。一方面，将普遍认同YONGHONG文化的模范员工，结成公司与员工的利益与命运共同体。另一方面，将不断地使最有责任心与才能的人进入公司的中坚层。价值分配形式 公司可分配的价值，主要为组织
12、权力和经济利益；其分配形式是：机会、职权、工资、奖金、医疗保障以及其他人事待遇。我们实行按劳分配的分配方式。按劳分配的依据是：能力、责任、贡献和工作态度。按劳分配要充分拉开差距，分配要向三高人才倾斜，分配体系要保持动态合理性。分配数量和分配比例的增减应以公司的可持续发展为原则。价值分配的合理性 我们遵循价值规律，坚持实事求是，在公司内部引入外部市场压力和公平竞争机制，建立公正客观的价值评价体系并不断改进，以使价值分配制度基本合理。衡量价值分配合理性的最终标准，是公司的竞争力和成就，以及全体员工的士气和对公司的归属意识。制度文化 基本经营政策一、 经营重心经营方向 我们中短期经营方向集中在散热器
13、产品的市场、技术和质量的提高上，做到“重点突破、技术领先、质量可靠”。巩固发展国内市场，扩大开发国外市场，走专业化、国际化道路，实现以热交换器为主业的，在国内外市场有竞争力的专业研发基地。公司优先选择资源共享的项目，谨慎进行其他有非相关领域的项目，避免分散有限的力量及资金。 对规划外的小项目，我们鼓励员工的内部创新活动，并将拨出一定的资源，支持员工把出色的创意转化为客户需要的产品。 经营模式 我们的经营模式是，抓住机遇，靠自主研发和能力挖潜，以及与外部优势资源的合作，来获得产品技术和性能价格比的领先优势。通过多渠道市场的稳固开拓，充分结合军、民品的优势，在一定的时间里形成正反馈的良性循环。敢于
14、抓住散热器产品系统开发机遇，不断优化成熟产品，驾驭市场上的价格竞争，扩大和形成在战略市场上的主导地位。我们将按照这一经营模式的要求建立我们的组织结构和人才队伍，不断提高公司的整体运作能力。 在市场需求中构建技术、质量、成本和服务优势，是我们竞争力的基础。同行业中最先进、最符合市场需求的产品，是我们赶超的基准。资源配置：坚持“统一有效” 我们在关键成功因素和选定的战略生长点上，就应集中人力、物力和财力，实现重点突破。 在资源的分配上，应努力消除资源合理配置与有效利用的障碍。我们认识到对人、财、物、以及知识积累这四种关键资源的分配，首先是对优秀人才及优质物资的分配。我们的方针是集中最优秀的人才和最优质的物资做公司最重要的事情。战略联盟 我们重视广泛的对等合作和建立战略伙伴关系，积极探索在互利基础上的多种外部合作形式，以保证企业在优势结合的带动下持续发展。二、 研究与开发研究开发政策：市场需求的变化引导着我们的产品方向 我们遵循市场引导研发、需求决定创新的研发原则，通过引进、消化、改进和提高，建立面向市场的技术创新和管理机制，逐步形成具有自主研发能力的技术体系，以卓越的研发质量保证卓越的市场服务质量，我们将优先考虑研发的资源投入，及时跟踪世界最新技术，瞄准时
