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1、游戏运营规划草案 项目规划 项目目标确定 项目内容确定 项目人员确定 项目考核标准 细分目标确定 项目进度确定 工作内容分配 项目保障工作 部门之间协调 部门内部协调 相关监控支持 分析报告要点 游戏运营目的 如果实现盈利 流程控制 盈利 产品挑选 引进产品我们主要从以下几点把控产品 从而在运营平台上线伊始塑造完美品牌 计划制定 运营筹备 产品测试阶段最主要的是尽可能排除游戏上线后可能出现的运营风险 消除游戏BUG 1 游戏BUG需要对游戏功能进行系统性测试 同时要对关系到运营收入的点卷扣费计费做系统测试 2 游戏市场化测试市场运营需要对运营市场和目标用户做细致的了解 用户喜好和习惯工作尤为重
2、要 避免出现不适合用户的用语 从而减少不必要的麻烦 3 后台工具对接及测试主要是针对Gmtool工具 以及游戏官网 论坛 充值 客服等相关周边系统做好相应的测试工作 试测阶段 市场预计拉来目标用户 实现注册人数1000 市场推广规划 上线及稳定 上线后阶段运营分析 导致数据变化的原因或者潜在可能 导致游戏市场反馈信息的原因或潜在可能 各项工作的进展和效果 附项目总结报告 游戏修改建议 游戏运营调整或增加项目提案 运营数据对比 注册用户数对比或者增长曲线图活跃用户数或者活跃用户增长曲线图消费情况或者消费分布图用户游戏状况或者用户在线时间分布图其他数据对比 数据调控 运营核心数据 运营核心数据 注
3、册用户数 ACU PCU 活跃用户 在线 广告收费 道具收费 付费率 数据的作用 通过数据反映的各项趋势 由运营人员马上监控到游戏中出现的数据反映并进行相应的调控 常见的异常 用户下载异常 新用户增长异常 积分等等 道具销量异常增高 调节游戏运营状况 从运营中发现的各种问题 及时指导开发团队修正游戏版本及解决游戏BUG 修正当前版本问题 为未来开发新版本和新产品提供决策依据 也可以为新功能的测试提供用户反馈 在某个功能的一步步完善前 都要用数据说话 指导未来开发 信息分类 可靠数据 用户注册数据 用户活跃数据 用户消费数据 下载数据 广告监控数据 产品活动数据等推测数据 竞争对手数据 用户群体
4、分布 软宣传效果数据 市场活动效果数据等 信息来源渠道 网站后台游戏后台媒体咨询网站论坛玩家公会客服反馈行业交流 危机处理 危机意识 运营过程中的数据起落 包括在线 营收等等 在正常范围内波动属于正常现象 因为这些数据受活动影响调控 需要正常心态面对 危机意识存在于下面几种范畴 1 危机意识 即要随时保持对游戏运营中突然出现的紧急状况的清醒认识 如服务器宕机 玩家无法正常登录游戏 新版本不受认可 产品无法下载 积分数据出错等等 2 危机意识存在于游戏运营中还包括对游戏版本的规划以及游戏生命力的思考 需要结合游戏运营数据以及掌握研发团队对游戏版本的规划 同时制定好合理的版本规划及运营策略 3 危机意识 同时存在于应对营收疲软 玩家对游戏熟悉度不够等等不同运营状况 危机处理 危机意识需要贯穿于整个运营过程中 运营团队要随时准备应对任何情况下的突发事件 1 清楚运营环节 危机产生时及时找相应的负责人 弄清危机原因 及时解决 2 及时总结运营活动 分析运营数据 对营收及在线有总的把握调控 3 积极保持与研发团队的沟通 定期将玩家建议及时反馈 了解版本规划 及时做好测试及版本控制 4 保持乐观 积极 主动的运营心态 谢谢
